Opinión de
Diego Londoño
en 05/08/2014
Buen día, señores Ford Medellín. Pondré a prueba este sistema de comunicación directa, para ver si hay efectividad a la hora de escuchar a sus clientes o no.
Mi sugerencia tiene que ver con los objetos personales que nos sugieren guardar en un cuarto seguro del taller, mientras los mecánicos trabajan en el carro. Al hacer la entrega un día después, no tienen a mano el papel donde se indica que dichos objetos personales fueron guardados allí. Si uno llega de afán a reclamarlo y no recuerda que esto se hizo, se debe volver al consecionario a reclamarlos, con la consecuente pérdida de tiempo, combustible, etc., que esto acarrea, máxime cuando se tienen tantas ocupaciones y el tiempo es tan limitado. Sugiero que organicen el taller en este sentido, haciendo que nos devuelvan los objetos personales retirados del carro al momento de la entrega del vehículo, CON PAPEL EN MANO!!! Gracias.