Opinión de
Maria Lourdes alvarez
en 13/09/2012
Yo Maria Lourdes Alvarez Orozco cc 43020241 de medellin,escribo para poner UNA QUEJA, contra la persona que nombro a continuacion,ya que recibí una llamada de cartera para cobrarme la cuota que estaba pendiente, hoy 13 sept 5 pm, de Johana Saldarriaga, y al hacerlo y al yo decirle que el 1 de sept habia pagado las dos cuotas me dijo que estaba en mora y que debia de pagarlo ya que en gana donde habia hecho los pagos se habian ido los dos para el credito mas alto, yo le dije que desde que habia empezado hacerlo lo habia hecho cada 15 dias y eso no habia pasado, ella en el transcurso de la conversacion se mostro hironica burlona y se rie de mi, le dije que me respetara ya que yo tengo derechos como usuaria y merecia el respeto, siguio hablandome en una forma muy inadeacuada, descortéz y grosera ya que tiró el telefono, por lo que le dije que me iva a quejarme de ella y la iba a demandarla que dejara de ser descarada por tratarme asi ; llame a servicredito y hablé con Yuliana Parra para poner la QUEJA y le dije que fuera que lo hacen sentir mal por llamar a cobrar lo insultan y tratan mal, lo hacen indisponer y exaltar y descomponer , y no son capaces de hacer que el usuario se calme sino que lo hacen que se desepere mas.ESTA ES UNA QUEJA QUE AL IGUAL LA PUSE TELEFONICAMENTE, no voy a poner ninguna demanda, pero si creo que este tipo de personas no deben de estar en su entidad por que los hacen quedar mal y uno no quiere saber mas de ustedes, seguire con mis pagos como lo he hecho, porque en ningun momento he dicho que no lo voy a hacer, la semana entrante hare los pagos, pero si considero que deben de evaluar mas seguido estas personas que tienen el contacto con sus usuarios para saber como hacen su trabajo que debe ser el mas idoneo y correcto, ya que ustedes no se dan cuenta la clase de personas que tienen en los call center y la mayoria de la gente vive tan acosada que queda tan mal despues de estas llamadas que no gastan tiermpo para llamar o escribir para poner quejas y ustedes creen que todo esta funcionando muy bien con sus empleados.
Agradezco la atencion prestada a ésta .
Maria Lourdes Alvavarez.
