CENTRO DE ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGIA EL ESTADIO

 Opinión de oOSCAR BERNAL MARTINEZ en 12/02/2011

ES MALO...CON LA ATENCIÒN Y LOS PAGOS

 Opinión de GUILLERMO DE JESUS RAMIREZ MONCADA en 15/11/2011

muy buenas tardes sera que el telefono esta malo? estoy marcando desde las 09:00 y no encontrado respuesta sera que esta malo? muchas gracias por la aterncion prestada. mi cel. es 3117719390

 Opinión de GUILLERMO DE JESUS RAMIREZ MONCADA en 15/11/2011

muy buenas tardes sera que el telefono esta malo? estoy marcando desde las 09:00 y no encontrado respuesta sera que esta malo? muchas gracias por la aterncion prestada. mi cel. es 3117719390

 Opinión de Luis Albeiro Ramirez Noreña en 07/12/2011

Desde ayer estoy marcando el 2307288 y no me contestan. Necesito cancelar una cita con el doctor Raul Ossaba para una infiltración el día 07/12/11 a las 10:30 AM, espero que por este medio se haga efectiva. Mil gracias y buen día.

 Opinión de Luciana Lopez en 16/12/2011

Denuncio la mala atención y que sus instalaciones son aptas para ejercer las cirugías que allí se realizan. Presenta tanto el lugar como sus elementos quirúrgicos falta de saneamiento y mas aún el quirófano; mas parecida a una clínica clandestina. Es lamentable que una eps como Sura envié sus afiliados a este tipo de clínicas.

 Opinión de Luciana Lopez en 16/12/2011

Denuncio la mala atención y que sus instalaciones no son aptas para ejercer las cirugías que allí se realizan. Presenta tanto el lugar como sus elementos quirúrgicos falta de saneamiento y mas aún el quirófano; mas parecida a una clínica clandestina. Es lamentable que una eps como Sura envié sus afiliados a este tipo de clínicas.

 Opinión de Jean Paul Morris Rivera en 13/01/2012

quisiera saber si tienen convenios con colsanitas

 Opinión de Ivan Hoyos en 22/03/2012

Buenos dias llevo 3 horas marcando al # 2306844 para solicitar una cita con el Doctor Alvaro Toro Posada es urgente. No contestan el telefono sera que se daño??? sera que estan muy ocupadas con el Blacberry??? que falta de respeto

 Opinión de jaime garces en 13/04/2012

buenos dias!de que forma me puedo comunicar con los terapistas por que llevo dos dias tratando de hacerlo y esto es imposible,creo que ustedes no tienen criterio para ser ente prestador de servicios a la comunidad y en especial en el area de la salud ya que no respetan los derechos del usuario. por favor que el empresario se de cuenta de que estan acabando con su empresa

 Opinión de Martin O. Yepes Calderon en 23/04/2012

Me permito informales que no he podido comunicarme via telefonica para solicitar cita con fisiatra cod.50270 EPS SURA. IPS COOMSOCIAL BELLO.Mi # de C.C 98494433.

 Opinión de Wisman campo en 19/05/2012

Tuve una cirujia hace dos anos aprox. Por fractura de tibia y pero ne, me dejo una secuela por un tendon atrofiado y Que decepción que se este buscando donde corregir ese problema y se encuentre con estos comentarios tan negativos. Descartado absolutamente. Cuando entiendan por cuanto se multiplica un paciente insatisfecho aprenderán a mejorar el servicio y la calidad de lo que ofrecen. Gracias

 Opinión de Sandra Cardona en 27/06/2012

Me uno a la opinion anterior. Tambien ando buscando un tratamiento de rodilla he incluso hice cita en este centro. Por algun motivo me encontre con estos comentarios antes de asistir a mi cita y he decidido cancelarla. Gracias.

 Opinión de tatiana en 05/07/2012

lamentable la atencion tengo problemas de una rodilla derecha y un dedo y el doctor osabba lo unico que se le ocurre es mandarme a infiltrar nisiquiera se toma la molestia de mirarme bien cuando el radiologo le sugiere que me envie una resonancia hizo caso omiso a esto busque otra opiniones y necesito operacion en mi dedo necesito operacion en mi rodilla, que falta de prfesionalismo por lo cual se le pondra una tutela. gracias

 Opinión de nazabeth betancur jimenez en 06/09/2012

imposible cominicarse con el tel 3207288, parece que nadie le importe las malas opiniones frente al servicio , es una falta de respeto que publiquen " SU LLAMADA ES MUY IMPORTANTE, NUESTROS AGENTES SE ENCUENTRAN OCUPADOS......., si es importante porque no contestan durante toda una mañana?????

 Opinión de isabel cristina frano sanchez en 29/10/2012

Buenas noches llevo tres dias tratando de cancelar una cita en sus istalaciones y me ha sido imposible,y ahora leyendo todo lo que las personas que han sido tratadas alli,escriben le doy gracias a Dios por no haberme dejado hacer nada.

 Opinión de maria carmona en 30/10/2012

nesecito pedir una cita de modalidades mecanicas de terapia fisica. como hago, alguien me puede ayudar?? es urgente

 Opinión de lina gonzalez en 09/11/2012

hola nesesito una cita estoy llamando hace 3 dias me suena ocupado nesesito ayudagracias

 Opinión de martha arango en 31/01/2013

buenas tardes: hace una semana estoy llamando´por tel para contactar al dr alberto franco cuartas para una cirugia por colsanitas mi tel 2324452 como hago para hablar con el nadie me da razon. de antemano con los comentarios tan desfavorables no deseo escojer esa clinica para el procedimiento mil gracias.

 Opinión de LUIS EDUARDO BLANDON ARANGO en 22/05/2013

Cordial saludo. Muy preocupado y decepcionado con la recepción a las llamadas por el teléfono 2306844, siempre suena ocupado y hasta la fecha, desde hace 3 meses busco una cita con el Dr. Alvaro Toro Posada, siempre las dan los 22 de cada mes y no es posible aún.

 Opinión de Serly yofay GonzalezIbarguen en 15/06/2013

Buenos días cordial saludo la presente espero informar que desde hace dos días estoy llamando para cancelar una cita y no he podido comunicarme espero por este medio me quede cancelada.

 Opinión de Jeannette Gonzalez en 17/06/2013

PARA QUE ESA OPCION DE RECLAMACION. SI SOMOS MUCHOS LOS QUE RECLAMAMOS, ES EL COLMO QUE UN CONMUTADOR JAMAS RESPONDA. LA FALTA DE HUMANIDAD Y RESPETO ES LO QUE NOS TIENE JODIDOS, PARECE QUE LOS FUNCIONARIOS DE ESTA ENTIDAD CREYERAN QUE ELLOS Y SUS SERES QUERIDOS JAMAS ENFERMARAN

 Opinión de Luz durango en 13/11/2013

Buenas tardes, les cuento que la atención telefónica es pésima ya que nunca contestan a ninguna hora; sería bueno que mejorarán este medio para mejorar sus servicios.

 Opinión de lilia eugenia cano urrego en 18/11/2013

Buenas noches estoy llamando para cancelar una cita TODO EL DIA y no me he podido comunicar sera q por este medio la puedo cancelar es mañana(19 nov 2013) a las3pm con la doctora Marce mil gracias por cancelarla 4385958 mi telefono....

 Opinión de FREDY en 17/01/2014

QUE LINEA DE TELÉFONO TAN MALA, ME A TOCADO CAMBIAR TRES BESES LA ORDEN DE LA CITA,PORQUE NO CONTESTAN PARA PODERLA PEDIR.

 Opinión de maria en 21/01/2014

NO MERECEN NINGUNA OPINION SON DE LO PEOR UNA CLINICA VETERINARIA DE 1ER NIVEL FUMCIONA MEJOR NO RESPETAN A LOS PACIENTES CON LA EDAD O ENFERMEDAD QUE TENGAN . ME GUSTARIA SABER SI TIENEN DIRECTOR PARA UNO QUEJARSE O ESTAN IGUAL QUE LA EPS SURA DONDE NADIE SABE NADA Y ES DIRIGIDA POR FANTASMAS QUE SOLO SIRVEN PARA COBRAR LA VACUNA MENSUAL A LOS PACIENTES. ESO NO ES CENTRO DE ORTOPEDIA ES UN DESGUASADERO, RESPETEN,

 Opinión de maria en 21/01/2014

Srs usuarios, me uno a sus quejas para rogarles que cuando sus eps los envien a esta mal llamada clinica no acepten, estamos en todo nuestro derecho de exigir quien nos atienda segun la ley. Esa no es clinica para atencion de humanos, yo tengo una hernia discal y tres ortopedistas de columna particulares me han remitido para el anestesiologo y modulo de columna, la epssura insiste nque tengo que ir es donde el ortopedista de ese centro, seguro a que me infiltre con el fin de tener economias. Cuando yo necesito es cirugia. NO ACEPTAR MAS CONSULTAS EN ESE ANTRO.

 Opinión de JOSE IGNACIO DAVID O. en 21/01/2014

Buenos días me llamo Jose Ignacio Quiero hacerle una critica al Doctor Salinas, siendo un profesional debería tener mas tacto con las personas que atiende, su forma de contestar a cualquier pregunta es extremadamente grosera, por que no permite ni siquiera informarle de la duda que uno tiene. voy ajustar dos meses de haberme operado el el COE, y nunca mas me gustaría hacerlo allí si este medico lo tiene que hacer, un centro ortopédico como el de ustedes, donde la amabilidad de todos, desde las Aseadoras, hasta las Enfermeras, personal de Administración, Auxiliares y Anestesiologas, que siempre tiene un minuto para orientarlo a uno, y para decirle que hacer, contrasta con la falta de humanidad de este Doctor, que según ustedes es muy buen cirujano, pero para serlo se debe empezar por tratar a las personas como humanos, por mucho que usted sepa de su profesión, las personas que llegan allí a operarse llevan un poco de nervios, por varias razones, y se encuentran con una pared como esa, les provoca salir corriendo de allí, esto lo expreso por que me ha ido muy mal con este medico, y según opiniones de las personas que se operaron conmigo ese día , comparten los mismos temores que yo, fuera de esto cuando voy a las fisioterapias la gente también comenta lo mismo, en resumen creo a mi modo personal, opino que a este medico le falta ética para tratar a las personas, he tenido citas con dos médicos mas, la doctora(de cuyo nombre no me acuerdo en este momento) y el doctor Saldarriaga, los cuales me atendieron con tanta amabilidad que estaba seguro de operarme. pero ya ven, me toco bailar con la mas mala. Les reitero su Centro de Ortopedia es Excelente, siempre lo he recomendado, pero tengan cuidado con este lunar, LOS MEJORES PROFESIONALES NO SON QUIENES SABEN MAS, SINO QUIENES SABEN TRANSMITIR SUS CONOCIMIENTOS. Muchas gracias por dejarme expresar mis opiniones, no le conteste como se merecía por que yo soy una persona, ademas de Profesional, también soy muy educado. Les reitero son Geniales.

 Opinión de gladys gallego en 24/02/2014

Por favor tengan en cuenta el call center no contestan y al rato de estar esperando se cuelga la llamada. Recordemos que el servicio al cliente empieza por el call center. Mil gracias.

 Opinión de vanessa cano en 12/03/2014

hola necesito cnacelar una sita sera que lo puedo hacer por internet porque hace 1 hora estoy llamando y no contestan?

 Opinión de vanessa cano en 12/03/2014

hola necesito cancelar una cita sera que lo puedo hacer por internet porque hace 1 hora estoy llamando y no contestan?

 Opinión de Walter Rivera Garcia en 09/06/2014

Simplemente que la atención es pésima, sobre todo el medicucho llamado Gustavo Martinez Salas, es grosero y no realiza la revisión como es debido.

 Opinión de Clara Inés Carvajal Henao en 10/05/2016

Buenos días. Necesito cancelar una cita que tengo hoy a las 7 a.m y no contestaron al teléfono, estuve llamando todo el viernes y el sábado y no la pude cancelar. Por este medio me puede quedar cancelada?

 Opinión de BEATRIZ ROJO GUZMAN en 10/08/2017

aproximadamente dos años y medio espere una cirugia de juanete del pie izquierdo ya que soy usuaria por la eps del magisterio F.M.P. el ortopedista que me atiende es el medico Osaba... poco amable de su parte, ni responde a los saludos.... por fin me operaron el pasado 2 de agosto... quisiera saber o mas bien descubrir si verdaderamente fuel el medico Osaba que me realizó la cirugia o un practicante (hallux valgus con osteotomia y otras vainas) muchas dudas: el dia de la cirugia no pude ver nada por los trapos que ponen en el frente ... cuando supuestamente la cirugia termino estos trapos fueron retirados y me encontraba yo con una señorita (posible enfermera ) que me colocaba las vendas y me retiraba el torniquete que me habian puesto en la pierna , el ortopedista no me dijo nada al respecto de la cirugia que es lo normal... que le digan a uno como salió ..... ayer 9 de agosto fua la revision... gran sorpresa cuando entro a la sala en que hacen los procedimientos de retirar vendas y curaciones...pues la camilla en la que la enfermera me atiende estaba muy contaminada ( tenia ripio de cal, manchas oscuras al parecer sangre (ella manifestó que era isodine) y muy poca asepsia (peligroso eso para adquirir una infeccion) adicional me termine de retirar las vendas con ayuda de alcohol por la sangre se pegaron,,, no me pusieron un plato o charol de acero o algo similar para que los residuos no calleran sobre la sabana de la camilla,,, todo un tremendo reguero (ponen mas cuidado en la veterinaria de mi barrio) PERO lo que mas me tiene aterrada y frustrada y triste es verme mi pie (lastima no poder subir aca las fotos de la cortada con la tecnica de sutura) he buscado mucho por internet y ninguna como la mia... es una sutura continua, no es por puntos individuales, pero esa no es la cuestion, la que si es es que no me hicieron sutura, me hicieron un remiendo ... como cosiendo un costal, un trapo viejo... voy a ver como termina todo esto... no podemos quedarnos callados ... no es exelente servicio... en las consultas anteriores ni el medico ortopedista te revisa ... son los practicantes de esa profesion los que lo hacen y la verdad no le veo problema a eso... ellos deben aprender de la realidad... pero de ahi a que operen en caso que sea asi si me parece delicado.... que lo hagan con muertos aunque para eso hay que pagar (comprar cadaveres) ahora me salta una duda... a COE le pagan por tener practicantes? o COE se ahorra el salario de personal con ellos allí? o ambas? hace muchos años annte mi eps instaure queja por este centro , especificamente por uno de sus medicos( o quizas socio?) un tal dr Hernandez que me trató muy mal, al final mi eps me dio respuesta cambiandome de nuevo por el dr Osaba, pero el centro no mejora, raro que esté habilitado para hacer cirugia ambulatoria... me gustaría ver los registros... no me opero mas allí.... pago particular si es del caso y despues le hago el cobro a la f.m.p. Otra situacion delicada es que no te atienden completo por tus patologias... estoy en salud ocupacional por ellas pero no he recibido el tratamiento que creo yo requiero.... (discopatia cervical, desgaste o artrosis de rodilla , posiblemente desgaste de cadera y hombro izq, hallux valgus en ambos pies, ya operada de uno.) digo posible desgaste por que a la fecha solo tengo diagnosticos que se han apreciado con un simple RX, cero examenes diagnosticos a la fecha.... Miren.. yo pago mi eps... me hacen grandes descuentos cada mes ... ESTE SERVICIO NO ES CARIDAD...debemos exigir RESPETO TOTAL.... con mi dinero contratan estos centros.... directa o indirectamente trabajan para mí... para nosotros los usuarios... TIENEN EL DEBER DE BRINDAR UN BUEN SERVICIO, UNA EXCELENTE ATENCION... no somos bultos de papas o aguacates... a las personas y a los animalitos se les debe dar el mejor trato SIEMPRE.... Mis disculpas pero no puedo callar esta situacion.... rojoguzmanbeatriz@hotmail.com Gracias por la atencion que le den a esta queja solicitud. Beatriz Rojo .. ( valoracion de 1/2 estrella podría ser mucho para poder enviar opinion que es queja y solicitud)