Opinión de
Elena Mira
en 14/09/2012
Cordial saludo,
Con el respeto que se merecen como entidad respetada, les quiero informar que hoy 14 de septiembre quedé muy inconforme con el servicio prestado por ustedes, debido a que deje la indicación para que me entregaran las fotos de una manera y me las entregan de otra. Este aspecto quedó subsanado pues de una u otra manera las acepté, sabiendo aún que ustedes me podían hacer el cambio sin costo alguno...Para mi sorpresa más adelante, me di cuenta que me hacía falta una fotografía. Me dirigí nuevamente hacia el punto de servicio de ustedes que queda en Carrefour de la 65 en Medellín, y me dicen que perdieron la foto, efectuando que mi empleado tuviera que tomársela nuevamente, él en este momento se encuentra en otra ciudad y no puede regresar hasta dentro de dos meses...Quedo muy inconforme con su servicio, y con una imagen negativa de ustedes.
Muchas gracias por la atención prestada.