Opinión de
José Vicente Santamaría Díaz
en 04/07/2011
Tengo una preocupación que me Intriga:
Como profesionl que soy, con vínculos directos e indirectos con la empresa y la docencia universitaria, se que la universalización de las relaciones comerciales y empresariales exigen mejoramiento continuo en la calidad de bienes y serbvicios. Una de las variables de mayor control es lade retroalimentación constante del desempeño del bien vendido su eficiencia y demas características de calidad ofrecidas y si es un servicio del mismo modo se debe retroalimentar.
Por qué en la prestación de servicis médicos y particularmente por intermedio de las EPS "NUNCA" he sabido en lo personal, familiar ni de ser humano conocido que un médico o entidad llame y se ptreocupe por el estado de un paciente luego de ser tratado y formulado si no es por que el mismo regresa a pagar y pedir control?. Solo se le llama a él o a la familia si quedan saldos económicos pendientes.
Con todo respeto y admiración por el gremio.