Opinión de
Jose Gonzalez
en 29/06/2011
Sres. Speedo.
Soy un cliente de ustedes desde ya hace 10 años, cuando con mi esposa Gloria Stella hicimos un curso de buceo y para el cual adquirimos todo el equipo respectivo EN SPEEDO, de tal manera que para que mi hijo de 3 años iniciara sus vacaciones adquirí unas Gafas Speedo con un valor de 42.500 pesos en la Tienda de Bogotá dentro del centro comercial Plaza de las Américas donde muy amablemente me atendió la Sra. Liliana Muños, esto fue el 12 de Junio de 2011, según factura de venta N° PA- 44280, las GAFAS SHADE JR las utilizo my hijo durante 2 horas dentro de la piscina, para sorpresa mía y de mi esposa las el nombre de SPEEDO que va en la parte superior de un lado del lente, se había BORRADO, cosa que en mis demás articulo como son, gorros, aletas, snorquer, caretas y gafas, NO HABÍA PASADO EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS utilizándolos 02 veces al mes durante casi 4 horas cada vez.
El día lunes 10 de junio, ME ACERQUE A LA TIENDA PARA REALIZAR EL CAMBIO DEL ARTÍCULO, POR OTRO NUEVO SIN IMPORTAR EL EXCEDENTE, con la sorpresa que la vendedora me dice que las gafas NO tienen garantía y que la marca speedo se borro por que la piscina tenía mucho cloro.
Qué clase de justificación es esta? después de diez años de ser cliente de una empresa tan prestigiosa y con estándares de calidad tan grandes. De igual manera estoy dispuesto a enviar las frogarías del producto al correo que me indiquen para que puedan apreciar la marca SPEEDO BORRADA
ESCRIBO NO PARA QUEJARME, SINO PARA COMENTAR MI SITUACIÓN Y SOLICITAR EL CAMBIO DE LAS GAFAS.
Espero su pronta respuesta al correo electrónico ----jlgonzalez9907@hotmail.com----
Atte. Jose Luis Gonzalez.