Opinión de
Francisco Hernandes Eduarte
en 09/06/2011
Buenos dias, el dia lunes 6 de junio tenia vuelo de medellin hacia mi pais Costa Rca, resulta que dia anterior realice me Registro en Linea (check in) y por circuntancias de tiempo, segun la persona que me atendio en el aepuerto de medellin me informo que el vuelo esta cerrado, pero como me registre en linea, yo no tenia problema en viajar pero que mi equipaje no me lo recibia, situacion que me deshubico por completo, no me asesoro, era mi primera vez que viaje a ese pais, y fue por asuntos de trabajo no conozco a nadie, el equipaje lo tuve que dejar en servicio al cliente del aeropuesto, al dia de hoy, TACA empresa consolidada no me ha ayudado, suplico por este medio que me ayuden para enviar mi equipaje y el de una compañera a mi Pais, son las cosas personales, hemos tratado de hacer gestiones para ver la forma de enviar enviar por los equipajes, pero ha sido imposible, somos usuarios de esta aerolinea y por un asunto de mala acesoria en el momtento de registo en el aerpuerto por parte de una funcionaria de TACA, mi equuipaje lo tuvimos que dejar, ya que ella me indico que no me lo podia recibir, si bien el cierto llegue 18 minutos tarde para el equipaje, ella me tenia que recibir el mismo y enviarlo en el proximo vuelo, esto me lo ha dicho TACA Costa Rica y la misma agencia de viajes donde compre el boleto, razon por la cual escribo estas palabras para que la empresa (TACA) me ayude, ya no sabemos que hacer, por favor, mi correo es fhernandezE@ice.go.cr. y mi compañera MLoriaP@ice.go.cr.
Les agradecemos que nos ayude, no fue una situacion provocada por nosotros, fue una mala acesoria por parte de la empresa.