Opinión de
Jaime Andrés Sanjuán Lyons
en 18/04/2015
He sido cliente, durante mas de una década. Actualmente me he beneficiado del servicio de entrega de medicina POS de la Nueva EPS de montería, durante varios años recibí la medicina ( Clozapina de 100 mg), de manos de uno de sus trabajadores de nombre Pedro Vega, sin embargo desde el año pasado (diciembre de 2014) la entrega de dicha medicina cada vez es postergada llegando al límite de entregarla con retraso de 5 semanas de la fecha estipulada en la fórmula; lo cual ha deteriorado mi salud ya que es un medicamento esencial en mi tratamiento. De tal forma que de dicho funcionario he tenido muy mal trato. Él me promete día a día, semana a semana que la medicina llegaba, y jugaba con mi tiempo y el respeto que me merezco. A principios de año el dia 2 de enero, cuando yo debí recibir mi medicina no sólo postergó la entrega 5 semanas, sino que quería que le volviera a cancelar la cuota moderadora que ya había sido cancelada, aduciendo que ya había prescrito, puesto que ya estaba corriendo el mes de febrero, cuya entrega tampoco había sido realizada a tiempo, a lo cual yo fui a la droguería la economía de la Avenida en la misma ciudad de Sahagún donde me entregan una parte de las medicinas y donde realizo el copago o cuota moderadora cada mes por valor de 2500 pesos. Resumiendo, dicho funcionario: Pedro Vega, pretendía que le cancelara los dos (2) copagos que ya habían sido cancelados: $ 5.000 pesos m/cte. Desde el mes de febrero he tenido la precaución de exigir comprobante de cancelación de copago para no tener que ser atropellado por él.
Ahora que está en curso el mes de abril y cuya entrega correspondía el día 10 de este mes, parece que voy a tener que volver a soportar sus malos tratos y su ineficiencia; ya han pasado más de 8 días y sigue dilatando la entrega de un día a otro. Espero que mis palabras no queden echadas en saco roto y entiendan que me estoy perjudicando con esta situación.
Atentamente, Jaime Andrés Sanjuán Lyons
