Opinión de
milady rueda amador
en 19/10/2015
Buenas tardes. Sorprendida porque ya había sido paciente de su empresa, pero hoy 19 de octubre desafortunadamente al acudir a un TAC contrastado hubo una serie de desatinos en la atención que los asumí como una falta de respeto y un atentado a mi dignidad como paciente.
Deberían programar y por ende organizar las citas de los procedimientos así mismo el horario acorde al tiempo estimado de cada uno de los exámenes, no exponiendo la salud de los pacientes que como yo poseen limitaciones sin haber sido tenido en cuenta.
De manera que si no protesto en alto tono, hubiese demorado aun más. Fui citada para mi examen a las 7 a.m , acudí al lugar a las 6:20a.m haciendo turno con las 4 personas que estaban delate de mi, de igual forma le di a conocer mis necesidades a la recepcionista y todo el desorden empezó en el ingreso para la tomografía como tal, tan es así que 3 veces fui pinchada tratando de canalizarme y solo se logró porque un enfermero que estaba con un paciente de urgencia de ambulancia pudo lograrlo. Es importante en una institución contar con profesionales idóneos que no expongan a los pacientes a procedimientod tortuosos, porque así como a mi, la señora que me seguía estuvo en iguales condiciones.
Acojan la anterior opinión para tomar correctivos que conlleven a la mejora en la atención y prestación de su servicio.
De igual manera sugiero que el mal llamado calle center de verdad preste su servicio y responda a las llamadas. Milady Rueda Amador c.c 64.545376 Sincelejo