Opinión de
AMPARO CAMARGO CAMARGO
en 09/08/2011
Buenos Dias, El dia 14 de julio de 2011 compre 2 balones #4 uno Golty trainig y el otro Golty profesional dorado este segundo se despego y le salio un turupe y eso que es el profesional y al que se le ha dado menos uso, el dia de la compra lo dejaron calibrado en 9 libras, el dia de hoy 9 de agosto de 2011 me dirigi al almacen a llevarlo por garantia ya que no tiene ni un mes de comprado, me atendioo una señorita de la forma mas grosera ya que no tiene el minimo respeto por el cliente, diciendome que era que le habian hechado mucho aire y que se habia estallado cuando eso no fue cierto al balon NO SE LE HA HECHADO AIRE DESDE EL MOMENTO DE SU COMPRA! pero la señorita se aseguraba y se aseguraba cuando yo le decia que NO! y me decia que si y que le habian hechado aire con un compresor de carro! cuando a ella no le consta y yo le decia que NO, al balon nunca dse le ha hechado aire, me pregunto yo; que le costaba a la señorita recibirme el balon muy amablemente (asi como yo llegue a mostrarselo) y decirme que lo mandaba a la fabrica y que luego pasara por el, pero no, desde que yo llegue esta señora me atacaba diciendome y asegurandose de que al balon se le habia hechado aire y que ademas ese balon ya tenia demasiado uso! no es justo la forma de tratar al cliente, si no sabe las minimas normas de servicio y atencion al cliente no entiendo porque tienen a una persona que lo unico que hace es que los clientes se sientan ultrajados y se vayan para la competencia, si no se tiene el carisma necesario para cumplir con esta profesion es mejor que se dedique a otra cosa porque ahi esta perdiendo el tiempo y a los dueños les esta haciendo un gran daño haciendoles perder clientes. quiero resaltar que alli se encontraba otra vendedoa que muy amablemente me dijo que lo mandaria a la faabrica y que volviera en 15 dias mientras que la otra señora seguia y seguia atacando de forma muy grosera y levantando la voz.
Espero me sea contestado este correo y sugiero que capaciten a sus vendedores en una buena atencion y servicio al cliente, porque que tristeza que es por ese motivo que las empresas en boyaca no surgen.
Mil gracias.
AMPARO CAMARGO CAMARGO
CEL:3123820303
