CAUCATEL SA ESP

 Opinión de pilar cobo en 10/05/2012

porfa el aparato negro no prende todos los botones creo que por eso es mi lucha para que me dentre el interne,que esta fallando desde el sábado.de milagro me acaba de cojer así que aprovecho para que en-bien a su personal gracias.

 Opinión de Hemberth Javith Paz Gómez en 12/07/2012

Soy del barrio La Esmeralda y me ufané de saber que teníamos telefónica propia al abrirse Caucatel porque EMTEL la administraba con negligencia y a pérdida. Hoy, luego de una eficiente gerencia y calificado servicio la vemos de nuevo postrada y no podemos hecharle la culpa al auge del celular, no, la responsabilidad de mantenerla con éxito son los que le rigen, el gerente y sus inmediatos colaboradores. Dejaron que los usuarios se retiraran de la lineas fijas. No tuvieron imaginación para evitar eso. Ya No venden tarjetas prepago. No tienen nuevos servicios. En fin, adolecen de muchas omisiones gerenciales y va para el fracaso, todo por falta de iniciativas, de ejecución, de mercadeo y nuevos y mejores servicios. Qué lástima. Pellízquese Ing. Javier Rodríguez y su equipo, por favor!!!!

 Opinión de CLAUDIA VANEGAS DE ARIAS en 12/08/2015

Soy usuaria de Caucatel hace aproximadamente 13 años, con esta empresa he tenido inconvenientes de daños en la linea telefonica unas tres a cuatro veces y de la cual ha sido bastante diligente la entidad, puesto que me han solucionado los inconvenientes supremamente ligero; pero como dicen por ahi SANTO ALABADO SANTO ACABADO y es totalmente cierto: El dia Lunes 3 de Agosto del presente año reporte daño en mi linea telefonica, por que desde el domingo 2 de agosto desde las 4 de la tarde me quede sin telefono, llame el dia lunes como se los mencione para reportarlo pues timbra la linea pero en la casa no timbra el telefono y mucha gente me dice que si yo no me encuentro en la casa por que el telefono timbra pero no contesto hasta hoy 12 de Agosto que han trancurrido 12 dias del mes de agosto y los Señores tecnicos son se han tomado la delicadeza de venir a mi casa a ver que pasa, me comunico con la entidad y lo que hacen es pelotearse del uno al otro sin solucion ninguna que a toda hora que ya viene, que ya vienen pero nada. ruego a ustedes se sirvan arreglarme la linea telefonica a la mayor brevedad posible o en su defecto me liquiden lo que debo y me retiro por que no es justo que yo pague todos los meses el telefono y no tenga servicio. Eso se queda para EMTEL que supuestamente es lo mas malo que hay aqui en Popayan, ´pero ustedes le quitaron lo CAMPEONES, VERGONZOSO .