COMPULAB






Categoría:

Laboratorios Clínicos

Dirección:
Cl 5 3-15, Popayán, Cauca, Colombia
Teléfono:
(57) (28) 8241286


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22 opiniones sobre COMPULAB
Valoración 1.34090909090909 de 5
 Opinión de edgar Nino en 18/07/2011
Hoy tuve la mala fortuna de utilizar sus servicios, como todas las eps, solicitan fotocopias de cuanta cosa giran los galenos, pues trate de utilizar su servicio de fotocopias, con la desagradable situación, que me dice la funcionaria, "que no hay papel" , entonces tengo que salir a buscar una fotocopiadora que consigo a 6 cuadras de allí, llego de nuevo y el funcionario de la s.o.s. me dice que no que me falta una fotocopia, pues vuelva a salir otras tantas cuadras a conseguir la copia, que falta de respeto, que mal servicio, no hay derecho a que abusen así de los clientes, si tienen que sacar copias , pues simplemente agreguen una al momento de expedirla y listo, pero no, hay que dilatar , entorpecer, desestimular el uso de los servicios, cierto? hay que hacerle el juego a las eps. lo que no se dan cuenta es que la mala imagen también es de ustedes , ha si me preguntan por un laboratorio clínico, adivinen a cual nunca voy a recomendar.
 Opinión de yamileth en 25/04/2012
Me parece una muy buena y destacada empresa, los felicito por su desempeño estoy muy contenta por los servicios prestados y ademas han atendido a mi madre como lo esperaba, muchas gracias. Sigan asi.
 Opinión de antonio castaños giraldo en 12/07/2012
Saben es un pésimo servicio en cuanto de sacar citas se trata no contestan teléfonos entonces para que dan números que irresponsables mejor atención daban en la otra empresa
 Opinión de luis fernando en 31/07/2012
me gustaría que ampliaran el personal para las citas y que pudieran depronto acomedirce a contestar el teléfono para sacar una cita no se hasta cuando tenemos los usuarios que aguantar y la administración no da solución a este problema tan grabe para los pacientes, estaré haciendo un seguimiento de este problema para comentarlo a la opinión publica y a los entes reguladores de la salud para que se apliquen las normas correctivas y puedan haber cambios ya que no se interesan por cambiar o no quieren cambiar y poder brindar un buen servicio a todos los usuarios que lo necesiten. y si no lo hacen deberían de cerrar este servicio que lo único que hacen es entorpecer la salud. mi queja es que dure llamando todo el día por teléfono y nunca me contestaron y a ratos sonba ocupado,"o descolgado"no es la primera vez es casi recurrente y si quieren probar me gustaría que la administración hiciera el ejercicio para su calificación ... anexo los teléfonos que marque 383049 espero le den solución a esta cituacion soy trabajador de una empresa de salud y cotisante de colsanitas pasare mi queja a mi eps sanitas para que cambie este servicio y que por favor la próxima vez que entren ha licitar lo piencen para contratar con ustedes gracias ...
 Opinión de fanny miryam ordoñez garzon en 13/08/2012
he recibido buena atencion en sanitas y ahora en compulab la valoro en 5 estrellas
 Opinión de ANDRES en 15/08/2012
Que servicio tan irresponsable, como es posible que llame antes de las nueve para una cita odontologica y la operadora me dice que no puede asignarme que debe ser a las nue, mellene paciencia esperando desde las nueve inicie a marcar son las 10:33 de la mañana y aun no contestan, esra vez no dire que el servicio es malo solo que con esta clase de servicios sobrepasan el ser malos, son malisimos si esto continua si duda hay que dar aplicacion a una ley que establece la responsabilidad en la asignacion de citas por favor no hagan que e tomen medidas por que esto seria peor
 Opinión de fernando bustamante en 08/11/2012
en lugar de mejorar hemos empeorado de una forma terrible.....para poder obtener una cita.....no me explico el por que en el caso de mi esposa no haya ginecolaga....en fin espero ....que pronto estos correctivos se hagan lo mas pronto posible.....gracias.
 Opinión de Sandra Pineda en 15/01/2013
Es imposible conseguir una cita medica por teléfono, nunca contestan, por favor esto no es un juego se trata de la salud de todos.
 Opinión de martha castro en 20/02/2013
Sencillamente la atención es mala, y la valoración médica es pésima........
 Opinión de milder burbano en 20/02/2013
pues asisti a la 1_10 para recibir ficha y pasar mi hija a consulta porque estaba bien malita. resulta que me dieron la ficha numero 3. a la hora de entrada a la IPS 2:00 pm que abrieron. llego una señora que resulto ser muy amiga de una de las trababajadoras de la institucion. a la hora del llamado para registrarnos y pasar al medico resulta que a la 2 persona que llamaron fue la señora que llego a las 2:00 pm que se suponia le tocaria la ultima ficha. me parece unafalta de respecto con las personas que estabamos listos para pasar al medico y pro la rosca que utilizan en la institucion le dan nuestros turnos a los que llegan tarde.
 Opinión de hugo rene muñoz pabon en 12/08/2013
Es algo inaudito que reciban un paciente para HOME CARE y dejen a la deriva a una endermera sola sin el apoyo de los insumos necesarios para hacer una verdadero cuidado en casa. No dar equipos o medidores, etc etc etc
 Opinión de Martha Gomez en 05/09/2013
la atención prioritaria es deplorable no saben que es una urgencia y atienden a todo los pacientes como si fuera consulta externa los auxiliares se la pasan comiendo y haciendo visita entre ellos y los médicos solo atienden cefaleas hipertension y diabetes no saben de otras patologías porque son obsoletos.
 Opinión de EDINSON FERNANDEZ en 20/12/2013
IMPORTANTE.! HORARIO DE ASIGNACION DE CITAS COMPULAB IPS SANITAS: TELEFONICAS 8380163-8383049 Lunes a viernes 7:00 am a 9:00 am y 2:00 pm a 3:30 pm PERSONALES Lunes a viernes 9:00 am a 11:00 am y 3:30 pm a 5:00 pm CITAS POR CORREO: citasepssanitas@compulabips.com.co Enviar la solicitud de cita medica al correo notificado con los siguientes datos: nombres completos del paciente y numero de documento. Se le responde con la notificacion de la cita. SOS TELEFONICAS 8397324-8397328 Lunes a viernes 9:00 am a 11:00 am y 3:00 pm a 5:00 pm PERSONALES Lunes a viernes 7:00 am a 11:00 y 2:00 pm a 5:00 pm CITAS POR CORREO: citas@compulabips.com.co Enviar la solicitud de cita medica u/o odontologica al correo notificado con los siguientes datos: nombres completos del paciente y numero de documento. Se le responde con la notificacion de la cita. Nota: Las citas de correo elctronico se asignan a disponibilidad de agenda. Para asesoria de servicios enviar un correo a edinsonfdez@gmail.com.co o a citas@compulabips.com.co OTROS SERVICIOS PARA SOS: Se toman examenes de laboratorio a domicilio. Informacion al tel 8397324 y 8397324 lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 6:00 pm
 Opinión de jenny patricia en 22/01/2014
les sugiero que actualicen los datos pues el telefono registrado esta fuera de servicio
 Opinión de Johana en 22/04/2014
Tengo que pedir una cita urgente y a los números que me han dado llamo pero NUNCA me contestan. No sirve el servicio de citas por teléfono? Para que le dan a uno información errónea? Como puedo pedir una cita?
 Opinión de MARIA SAMBONI en 22/04/2014
me gustaría que ampliaran el personal para las citas y que pudieran depronto acomedirce a contestar el teléfono para sacar una cita no se hasta cuando tenemos los usuarios que aguantar y la administración no da solución a este problema tan grabe para los pacientes, ya que no se interesan por cambiar o hacer un llamado de atención y poder brindar un buen servicio. Llevo 2 días tratando de comunicarme par auna cita médica y no contestan, me fui hasta las oficinas y me contesta el gran funcionario que da las citas que no me puede dar citas porque las personales son de tal a tal hora osea no pueden acer exepciones ya que no contesta y lo mas triste es que no estaba haciendo "nada", ademas vi como timbraba el telefono y lo unico que hizo fue descolgarlo no es la primera vez que observo al mismmo funcionario en las mismas igual pasa cuando se va por prioritaria lo hacen esperar y a pesar que aveces no llegan los pacientes citados no dejan pasar al paciente que esta en espera. Que brutos espero que se tenga en cuenta cuando realicen auditoria.
 Opinión de Angie M en 12/06/2014
Seria tan amable la gerencia de compulab o la misma EPS Sanitas apoyar a sus afiliados ya que uno para pedir una cita telefonica se púede pasar toda una tarde al telefono y no hay ningun funcionario que se digne a contestar el telefono...por favor colocar un numero telefonico en el cual si haya alguien con disposicion de atender publico y no que deje el telefono descolgado
 Opinión de yami en 13/06/2014
les ruego el favor que capaciten a las personas que atienden a los pacientes, es muy triste que las personas vallas buscando un servicio y que se sientan con el derecho a hablarle de forma grosera a las personas, ademas me gustaría que se me informara como puedo hacer mi queja mas formal, pues tengo evidencia de la mala atención y grosería de una de las señoras que atiende. por favor me interesa mucho que me faciliten la información de donde puedo llevar las pruebas para que le recuerden a trabajadores que a las personas se las debe tratar con el mínimo de cordialidad.
 Opinión de MERCY MONROY GUZMÁN en 27/08/2014
Sanitas no merece tener una IPS como COMULAB tienen un servicio bastante malo no es culpa del personal que atiende sino de la Empresa que no contrata más personal para prestar un mejor servicio, me siento decepcionada.
 Opinión de Claudia en 09/10/2014
Buenas tardes, deseo saber si dan citas por Internet, pues por teléfono es imposible intente sacar una cita para mi hija y estuve toda la tarde marcando, siempre ocupado y cuando timbraba sin estar ocupado nunca contestaron, por favor más respeto para con el usuario.
 Opinión de Geovany en 20/11/2014
Me salgo de una IPS como fue la de SALUDCOOP. Para trasladarme a la EPS sanitas quién tiene convenio como IPS para CUMPULAB... Desgraciadamente es lo peor que puedo haber hecho... Es la primera vez que voy a solicitar una cita en el cual según los horarios de "ATENCIÓN" para la asignación de citas telefónicas jamás pero jamás contestan los número en los cuales han dejado anteriormente... Creo que la anterior EPS en la que estaba a pesar de que los servicios en la atención en salud era mala... Una asignación de una cita era inmediata ya que o se podía solicitar mediante la página de internet de ellos o vía telefónica en el cual no se demoraba más de 2 minutos en la asiganacion.. Sí sólo para la solicitud de una cita es tan problemático no me quiero imaginar como será para las autorizaciones de servicios con especialidades... Desgraciadamente me imagino jamás tomarán cartas en el asunto...
 Opinión de MARIA ILDUARA en 13/04/2015
EN POPAYAN SANITAS NO HAY UN TELEFONO FIJO QUE ATIENDAN CITA SOLO HAY LINEA NAL QUE NUNCA QUE SE DIFICULTA LA LLAMADA ES POSIBLE UNA SOLUCION GRACIAS
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