Opinión de
javier henao
en 08/10/2013
Señores óptica Canadá....
La verdad no es posible que cuenten con personal poco idóneo en sus conocimientos ya que asistí el 18 de julio a una brigada de salud en COMFACAUCA donde me valoró la Dra. Katerin, quien me entrega una fórmula; seguidamente mando a hacer mis lentes nuevos con dicha fórmula, confiado que el profesionalismo de la dra. y el respaldo de la óptica Canadá eran suficientes para no tener inconvenientes, pero la dra. se le olvidó el pequeño detalle de que mi fórmula tenía miopía pero más astigmatismo...... se le olvidó el astigmatismo y claro....... la formula estaba completamente equivocada, haciendome perder dinero, tiempo y no he podido laborar desde que mandé a elaborar los nuevos lentes con la fórmula errada.......
está bien, la óptica dice que ellos asumen el valor de los lentes nuevos, pero ahora debo "esperar"........ mis labores no las puedo desempeñar sin lentes, ya que tengo alto grdo en la fórmula, no puedo conducir porque tengo la restricción de conducir con lentes, al estar sin lentes ya 6 días me duele fuerte la cabeza y en fin el acabose, simplemente porque erraron en la fórmula....... cuántas personas de la brigada estarán en esta situación o peor?????
Cuánto tiempo debo esperar para mis lentes?? (porque segun ellos no los hay en Cali y debo esperar mas tiempo.....)
Lástima porque pensé que era una entidad seria en Popayán, con personal responsable y una Administración que tomaba cartas en los asuntos de peticiones, quejas y reclamos de sus clientes......
