Opinión de
yedys
en 26/11/2014
buenas tardes, estoy muy inconforme con el servicio de atención de Coomeva en Quibdó, algunos funcionarios no entienden que trabajan gracias a nosotros los usuarios que somos quienes pagamos, por que a mi no me atienden por caridad, ps pago para que se me atienda con calidad...
hoy llamo al teléfono 6714295 ext 1 a las 11: 00 am con el fin de tomar una cita odontológica y me dicen que no hay sistema , pregunto
que hasta cuando? y la recepcionista me dice que posiblemente en las horas de la tarde este listo... efectivamente las horas de la tarde me comunico y me dicen q el sistema continua malo... le pregunto q hasta cuando y me dice que no sabe, a lo cual no le veo problema, es posible q desconozca el daño, lo que me indigna es cuando le pregunto q entonces como hare para tomar una cita ps tengo una muela q me esta presentando dolores..
la recepcionista me dice que para toar la cita debo ir a la carrera cuarta por que es allí donde se están tomando las citas ... significa esto q debo desplazarme desde mi trabajo hasta la eps para poder tomar la cita... mi preguntas son: ... cual es la diferencia de ir o tomarla por teléfono? será q las preguntas o los datos q debo suministrar no los puedo dar por teléfono? q falta de calidad definitivamente...por otro lado por que me dijo en la mañana que llame q solo la estaban dando presencial? apenas tenga espacio me cambio de eps... estoy aburrida del mal servicio ...