Clínica Pragma SA

Categoría:: Clínicas
Dirección:: , Bogotá, Cundinamarca, Colombia

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65 opiniones sobre Clínica Pragma SA

Valoración 1.54615384615385 de 5

Opinión de Paola Guillén en 11/11/2010

Soy cotizante de sánitas y en dos semanas no me han contestado el teléfono en la clínica Pragma a donde me remitieron y ha sido imposible poder agendar una cita. Pésimo el servicio telefónico, la operadora no contesta, y cuando alguien contesta lo pasan a uno a extensiones que no son o cuelgan, o la niña encaragada de la agenda está incapacitada o la agenda del doctor todavía no está. Nunca había conocido una clínica en la que fuera tan malo el servicio de atención telefónica. Mala cosa para Sánitas tener una clínica así dentro de sus operadores.

Opinión de Patricia Casas en 16/11/2010

Opino lo mismo, ya se me va a vencer la orden y todavía no ha sido posible la comunicación, Como pueden garantizar la salud de los usuarios de Sanitas si el servicio se vuelve totalmente ineficiente al ser imposible conseguir una cita???

Opinión de Claudia Corredor en 25/11/2010

Efectivamente, la atencion telefonica es pesima. No deberian ofrecer el servicio de solicitar citas medicas por ese medio, porque no contestan. Cuando logra entrar la llamada, lo dejan con una gravacion hasta que se cuelga o cuelgan la llamada

Opinión de German Infante en 30/11/2010

Bueno en mi experiencia no solo es con lo relacionado con citas... pero eso es harina de otro costal.. Al parecer es un servicio al cliente bien malo... en mi caso suena ocupado todo el tiempo y la unica vez que logre que contestara la maquina me tuvo alli por 5 minutos hasta que levantaron el auricular y lo colgaron... obviamente no hubo respuesta... Será que hay otro mecanismoa para solicitar citas????

Opinión de Julio en 19/01/2011

Estoy con EPS Sanitas, programe una cita en este lugar, el dia de la cita, al llegar resulto que sin explicación la cita fue dada a otra persona. Falta seriedad de las personas que manejan esto.

Opinión de Elba Marina Hernandez en 16/03/2011

Fui operada en la Organización Pragma de Colombia por el Ortopedista y Traumatologo Dr. Juan Carlos Ocampo Ch. exelente profesional y maravilloso ser humano, me atendieron como si tuviera medicina prepagada, todo su personal excelente !!!!!!!!!!

Opinión de VICTORIA EUGENIA SOTO LOPEZ en 30/05/2011

Despues de llamar cientos de veces y durante muchos dias al fin contestaron, me dieron la cita con el otorrino para el mes siguiente pero cuando llegue a la cita, la señorita encargada tenia una fila muy grande de gente para atender, cuando me atendio me dijo que el medico no me podia atender prque hacia 5 minutos habia sido mi cita y adicional que la orden estaba vencida, que cambiara la orden en sanitas y volviera a pedir cita, estoy desde hace 5 dias llamando a los telefonos que me dieron para llamar pero o no contestan o estan ocupados, adicional la misma señorita dijo que podia pedir la cita por este medio pero no hay un link para hacerlo, definitivamente el servicio es pesimo, lastima que SANITAS este ten mal de prestadores de servios

Opinión de Mauricio González en 31/05/2011

ES EL SERVISIO TELEFÓNICO MAS INEFICIENTE, INUTIL, NULO, INOPERANTE E INEFICAZ QUE HE UTILIZADO.

Opinión de Rocío del Pilar Valderrama en 09/07/2011

Buenas noches! Quiero como muchos manifestar que la clínica Pragma tiene muy mal servicio al cliente ya que fuí a consulta y después de esperar 1 hora y por mala información de una recepcionista el doctor casi se va y no me atiende... luego me remitió para programar una cirugía que se demoraban 8 días hábiles y ya voy a cumplir 2 meses esperando la llamada y nada... según la recepcionista, solo la clínica programa y autoriza dicha cirugía, es una hernia umbilical que va creciendo y ya se está volviendo dolorosa... en caso de algo-Dios no lo permita- a quien se le reclama? a los procedimientos internos de la clínica Pragma o a Sanitas E.P.S. por contar con los malos servicios de su institución? ESpero por favor que esto sea un S.O.S. para que presten atención a sus procesos internos y mejoren porque me equivoqué al escogerlos a ustedes y necesito por favor me respondan si sigo esperando su famosa llamada o hago la petición del cambio a otra entidad que sí quiera prestarme el servicio. Mil Gracias! - obligada me toca valorar la calificación pero tienen 0.0. No merecen ninguna estrella-

Opinión de Ignacio Herrera en 11/07/2011

Buenas tardes, estoy de acuerdo con todos es la institución mas deficiente que puede tener SANITAS. Llevo bastante tiempo tratando de llamar para pedir una cita conn el otorrino, me dieron 4 numeros de telefono y ninguno funciona, la llamada no entra o nunca contestan o cuelgan la llamada. Parece que la ORGANIZACION PRAGMA DE COLOMBIA no existiera, no entiendo como continúan solicitandoles servicios si veo quejas por lo mismo desde Noviembre de 2010 ( UFFFF 8 meses ). Por favor señores de Sanitas.... Su servicio es muy bueno para dañarlo con esa " ORGANIZACION PRAGMA DE COLOMBIA ".

Opinión de Yop en 30/07/2011

Buenas... Pues yo no he tenido mayor inconveniente la verdad Les cuento que el numero de alli es 7560800

Opinión de German Sanchez en 02/08/2011

Estoy de acuerdo con muchas opiniones anteriores, el servicio telefonico de la clinica Pragma es pesimo, hace dias estoy tratando de agendar una cita con el otorrinoy ha sido imposible la comunicacion, vivo fuera de la ciudad y me es my dificil acercarme a la clinica para tan solo lograr una cita para finales de este mes de agosto y se m,e va a vencer la fecha, que se hace en estos casos ?

Opinión de German Sanchez en 02/08/2011

Estoy de acuerdo con la mayoria de los anteriores, el servicio telefonico de la Clinica Pragma para lograr agendar una cita, me es dificil acercarme hasta la clinica x vivir fuera de la ciudad , que se hace en estos caso x fvr arreglar este problemita . gracias

Opinión de Paola Alvarez en 27/08/2011

En su clinica falta atención humanizada para tratar a los pacientes me siento atropellada por una de sus funcionarias y yo le recomiendo a los usuarios no utilizar el servicio de esta clinica puesto que no somos tratados con respeto.

Opinión de Andres en 06/09/2011

El teléfono de citas está mal, el que es 7560800

Opinión de claudia en 04/10/2011

en el numero 7560800 nunca contestan le ponen a uno una grabacion para que aliste papel y lapiz pero nunca contestan.y uno gastando plata tratando de comunicarse.

Opinión de ana cecilia jimenez en 02/11/2011

que bueno que tienen esta opcion en la pagina con eso la gente lee la inconformidad de los pacientes porque la verdad deberian capacitar al personal en recursos humanos y en atencion al cliente sino cortan las llamadas (rocio, laura y la tal asistente de los otorrinos que nunca pasa o cuelga; pero es la jefe),para qué estan adscritos a la eps sanitas sino van a dar citas prioritarias despues de que un paciente estuvo en una clinica en urgencias y lo remitieron en tres dias donde ustedes para hacerle un procedimiento, sanitas no va a dar una orden donde no van a atender un paciente, imposible que un médico de tan prestigiosa clínica porque para mi lo es no pueda atender casos extra una vez al día.No vulneren los derechos a la salud y no atropellen a los pacientes ustedes no solo atienden particular y son una organización sino que son PRESTADORES DE SALUD.

Opinión de lila de arias en 03/11/2011

es de lo peor. sanitas me descuenta mas de medio millon de pesos y me fracture el brazo y me dieron cita para dentro de 45 dias...... patetico!!

Opinión de angela garzon en 09/11/2011

El servicio telefonico de la clinica es pesimo no contestan jamas, es imposible a mi hija de 3 años la tiene que valorar el anestesiologo nos dijeron que de 15 a 20 dias habiles nos llamaban pero a la fecha nada y uno marca para saber que ha pasado con la cita y no CONTESTAN por favor son mucha la personas afectadas,solicito enviarme por correo el numero donde si contesten y me den la informacion que necesito

Opinión de Carlos S. en 05/12/2011

PESIMO servicio telefonico. Nunca habia conocido un servicio tan MALO. Deja mucho que desear.Llevo mas de un mes tratandome de comunicar y ha sido imposible.

Opinión de Lenin Bueno en 27/12/2011

No se que pasa con sus lineas telefónicas. llevo lo que va del mes tratando de pedir una cita y no ha sido posible. Si voy directamente me dicen que no hay agenda, que las pida por teléfono.... y vuelve se repite el mismo ciclo...Es que acaso la EPS, a la cual estamos afiliados no les cancela? Que necesitamos para que nos presten un servicio digno por lo que pagamos? Tengan ética con su profesión, no vayan a laborar por un sueldo, hagan las cosas por que les gusta no por la plata. Muchas Gracias!

Opinión de Lida Gonzalez en 02/01/2012

Llevó toda la mañana marcando al 7560800 para pedir una cita, en cada llamada más de media hora con la música... "llegue 10 min antes de su cita" y que "lleve el carnet y bono"... "en un momento será atendido por uno de nuestros asesores" y más de media hora y no contestan. Los teléfonos de esta página tampoco contestan: 2153707- 6124050

Opinión de angela diaz en 03/01/2012

me parece el colmo del call center de esta clínica me estoy tratando de comunicar desde hace aprox. 2 meses al fin consigo q me contesten no recuerdo el nombre de la señorita que de contesto pero ella me dice que es la coordinadora que en que me puede ayudar le digo q necesito una cita con un ortopedista y ella me dice que las citas están para 2 semanas le informo que es una una urgencia y ella lo único que me repite es que no me puede colaborar si no dándome la cita para dentro de 2 semanas después de repetirle tantas veces a esta señorita de que mi cita es una urgencia ya que mi hijo se fracturo el pie ella me dice que no puede hacer nada y me tira el teléfono, espero este reclamo sea visto por alguien de mayor cargo de esta clínica y me pueda dar una solución y que coloquen una mejor persona para este cargo ya que a esta señorita se nota que el cargo le quedo un poco grande ......

Opinión de Luz Castro en 08/03/2012

POR FAVOR, SEÑORES DE EPS SANITAS, QUITENLE EL CONVENIO A ESTA CLINICA A VER SI SE PONEN LAS PILAS EN OFRECER UNA ATENCION DECENTE AL USUARIO. NO HAY ATENCION POR TELEFONO!!! QUE CLASE DE ENTIDAD SE DA EL LUJO DE NO TENER UN CALL CENTER?? NOS HACEN PERDER MUCHO TIEMPO INTENTANDO COMUNICARNOS!!

Opinión de Mabel en 20/04/2012

Pues no se si fue que en mi caso tuve mucha suerte, pero el pediatra de mi hijo me remitio a esta clinica para otorrino y en las primeras llamadas me atendieron telefonicamente y me dieron la cita y para una fecha muy cercana, asistimos a la cita y nos dijeron que en ocho (8) días hábiles nos estaban llamando para organizar lo de la cirugía, en menos del tiempo nos llamaron y nos dieron la cita para ver nuevamente a la otorrino e inmediatamente nos dieron la fecha de cirugía y nos atendio el anestesiologp, todo este trámite duro mucho menos de un mes (1), espero que todo salga muy bien en la cirugía pues es el día de mañana.

Opinión de laura gonzalez en 07/05/2012

Realmente es muy malo el servicio desde las personas que atienden son bastante groseras tuve que hacer un reclamo por demora en una cirugía y la secretaria angie lorena ortega fue muy grosera me parece terrible que coloquen personas en cargo como estos en le sector de la salud que ni siquiera tienen humanizacion ni preparación para tratar seres humanos esa niña es una despota grosera y lo mas triste de todo es que es por nosotros los usuarios que gana plata. Una sugerencia es que analicen mas el perfil de esta persona o que la capaciten para que ella pueda entender que no es gratis y que de una cirugía puede depender la vida de un ser humano no es ganas de molestar debe entender y si entiende pues que no la tengan mas allí en atención al publico

Opinión de Tobias Quintero Patiño en 08/05/2012

Señores Clinica Pragma, tengo una cirugía de Amígdalas, la cita esta programada para el día 30 de Junio del 2012. Pero viendo y analizando lo expuesto por la Doctora PILAR GRACIA PEÑA;y habiendo consultado con el diagnostico de otro medico, decidí que no me realizaran dicha cirugía en especial y debido a mi edad y a lo complicado que podría ser mi recuperación en el pos-operatorio. De todas formas es mi deseo agradecerles el cuidado y atención que me supieron ofrecer;en especial a la Doctora PILAR GRACIA PEÑA, quien me supo ilustrar y concienzudamente que una operación no es asi como asi. La verdad me vi obligado a utilizar este medio porque vía telefonica me fue imposible de nuevo Gracias.Cordialmente TOBIAS QUINTERO PATIÑO.

Opinión de Ana R. Díaz en 22/05/2012

Hace varios dias estoy intentando pedir una cita particular con el Otorrino Dr. Peña, excelente especialista y creo la única persona eficiente en esa clinica, pero es realmente imposible que contesten en el único número que tienen el 7560800. Pareciera que no hay un jefe, o alguien que se interese por que se preste un buen servicio telefónico. Siempre hay que ir directamente allí para poder pedir la cita. Esto es increíble, y lo peor que cuando se pregunta por la directora de calidad Dra. Maria Claudia Rojas dicen que no se encuentra y que el único medio para comunicarse es este. Ojalá la superientendencia de Salud hiciera algo para que mejoren el servicio.

Opinión de ARMANDO ALVAREZ GARNICA en 20/06/2012

me parece falta de respeto con las persona, hacen esperar a los pacientes, como se les da la gana. Ademas nunca responden el teléfono. Por favor si los doctores no pueden ejercer sus funciones a cabalidad, No se comprometan. Servicio pésimo. Me DEBEN $13.500 de transporte y el tiempo que destine para ir a la cita a las 2 de la tarde el dia 20 de Junio de 2012 con el Dr. Alvaro Jalal. quien No asistio.

Opinión de Angela Tellez en 26/06/2012

Existe una muy buena opción para solicitar citas y es através de la pagina web www.pragmacolombia.com te contestan a tu correo con las opciones para agendar la cita, de verdad funciona es muy eficiente.

Opinión de Tula Estela Salgado en 26/09/2012

Me he sentido muy mal atendida por la secretaria de la fundación Pragma Johana Guzman, quien nunca le soluciona un problema a uno cuando va alla. Esta es una organizacion que maneja a sus pacientes en una forma burocratica y no teniendo en cuenta el servicio que debe prestar

Opinión de Gladys Moscoso en 19/10/2012

No se porque razon se demora tanto el tramite de la autorizacion de una cirugia a traves de la clinica, pues si uno lo hace personalmente, ante Sanitas, se demora maximo cuatro dias, y aca la clinica ya tiene un mes tramitando la autorizacion y todavia no esta

Opinión de Astolfo Sanchez en 29/11/2012

Nadie contesta el teléfono !!! . Llevo varios días tratando de comunicarme y no ha sido posible que alguien conteste el teléfono. Si así es para todo...Dios nos libre.¿Es que nadie lee estos comentarios para que solucionen el problema ?

Opinión de GRACIELA TORRES en 18/01/2013

estoy cansada de llamar a pedir una cita y no es posible que conteste y cambiaron los telefonos avisen

Opinión de Blanca Nubia Muñoz en 06/03/2013

No ha sido posible comunicarme con ustedes, el teléfono no lo contestan y cuando lo hacen, lo dejan esperando a uno hasta que se cuelga la llamada. Que podemos hacer los usuarios. Gracias Valga la ocasión para decirles que hay operaron a mi hijo; y el resultado de la cirugía fue excelente... El problema es que no contestan las lineas telefónicas

Opinión de Liliana Jimènez en 26/09/2013

POR FAVOR QUE ACTUALICEN LOS NUMEROS DE LA CLINICA EN SANITAS

Opinión de Marion en 21/11/2013

El numero telefónico correcto es 7560800

Opinión de Melba Parra en 03/04/2014

Estoy intentando solicitar una cita que me ordeno Sanitas, pero la linea 7560800 la contestadora informa el horario e inmediatamente se corta la llamada, me comunique al 6010953 numero que busque por internet y me contestan del área de Contabilidad, pero la niña dice que allí no asignan citas y mucho menos tratan de ayudar al usuario para ver como se puede comunicar, PESIMO EL SERVICIO TELEFONICO, no se cómo Sanitas trabaja con una clinica que no tiene absoluto conocimiento del servicio al cliente.

Opinión de Tuly Henao Henao en 03/07/2014

Pésimo servicio de atención telefónica en esta mal llamada clínica pragma, realmente no tiene explicación como es que la entidad promotora de salud entre ""Sanitas remite a sus usuarios a este centro de servicio con el cual tiene contratado, no es justo para los usuarios tener que pasar por este tipo de prestadores de servicios, me imagino que así como son de pésimos en atención telefónica igualmente malos son en el tipo de procedimientos a los que debemos someternos. NO MÁS YA ESTAMOS CANSADOS DE LA PÉSIMA ATENCIÓN QUE BRINDA SANITAS A SUS AFILIADOS, tenemos derecho a una atención con calidad para una vida digna, por eso pagamos y nada nos están regalando en esta empresa supuestamente prestadora de salud.

Opinión de Fabio Ossa Ortega en 09/07/2014

Tambiíen somos víctimas del mal servicio de Pragma. Es imposible comunicarse con ellos para una cita. Considero que Sánitas también tiene responsabilidad; por que ellos deben hacer seguimiento a el servicio que prestan sus operadoreres.

Opinión de luz dary mosquera en 12/11/2014

que podemos esperar si desde que se abre el correo y nos advierten que va hacer demorada la solucion en fin. mi queja es el mal servicio de las señoritas que atienden el telefono cuando lo contestan, no puede ser que el resultado de una patologia se demore 2 meses y la respuesta es que el laboratorio no ha mandado nada, que pena, ellas no tiene solucion a nada deberian mejor el servicio ya que alli trabajan buenos medicos y debido al mal servicio de las secretarias uno deja de pedir esa clinica, ustedes tiene como mejorar,unas buenas charlas sobre el trabajo que deben realizar su personal les ayudaria mucho la valoracion para la clinica, mejor a los galenos seria 5 pero a su personal 1

Opinión de Emilio Rodriguez en 09/12/2014

Pésimo servicio telefónico, no ha sido posible que me asignen una cita por teléfono. Llevo !cuatro horas¡ marcando y ni siquiera contestan. !!!Horroroso el servicio¡¡¡

Opinión de Ramiro Cordoba Clavijo en 24/04/2015

Impresionante los conceptos o mas bien quejas de todos los usuarios anteriores. Las cosas han cambiado ahora al llamar para pedir una cita una máquina le contesta que hay 11 o 19 o 20 llamadas en espera y el tiempo en que le contesten es de 45 a 60 minutos. Le dan la opción de que lo haga por este medio pero por ninguna parte aparece el link. Felicitaciones han empeorado

Opinión de carlos velasquez en 30/04/2015

El irrespeto es máximo, la llamada llega a cola, puesto 12, 4, 8, el que sea, entonces cuando se llega al puesto 1 cancelan automáticamente las llamadas. Que dicen las EPS y la Super de Salud? A claro no soy funcionario de fuero, ni delincuente de cuello blanco, como tampoco funcionario del gobierno o de políticos, ósea que si saben quienes somos!! Por eso, por eso nos tratan de esa forma...

Opinión de CAROLINA CORZO HOLGUIN en 15/07/2015

SE SOLICITA CITA CON LA DRA MARIA LAURA ROJAS-OTORRINOLARINGOLOGIA-A NOMBRE DE CAROLINA CORZO HOLGUIN CC 60317616-REMITIDA DESDE UAP USAQUEN-CODIGO 110012482610-EPS SANITAS-(POR : MEDICINA GENERAL DR CARLOS HIGUERA)-DIAGNOSTICO LABERINTITIS-CERUMEN IMPACTADO A REPETICION

Opinión de Leonardo E. Gutierrez P. en 27/07/2015

Tengo aprobación de rino-sinuscopia No 62723306 y cirugía en clinica colombia y me programaron mal el mes pasado, por favor necesito cita para el estudio a la mayor brevedad posible porque tengo dos meses esperando la cirugía. Gracias

Opinión de Olga Leonor Montoya Montoya en 20/08/2015

Malísimo, pésimo servicio

Opinión de julio hernandez en 03/11/2015

DEFINITIVAMENTE NO HAY COMUNICACION CON LA CLINICA Y ES URGENTE, COMO HACER PARA CONFIRMAR CITAS ???????

Opinión de mario osorio en 06/11/2015

EN SU PAGINA WEB DEDIQUENSE A LO SUYO Y NO PONGAN TANTA BASURA AJENA A SU ACTIVIDAD

Opinión de maria fernanda ortega en 01/02/2016

hola usuarios de EPS SANITAS, las quejas con pragma no sirven de nada hay es que llamar a SANITAS directamente a quejarnos que sepan ellos el pesimo servicio que tienen en PRAGMA.SANITAS TIENE UN TELEFONO EXCLUSIVO PARA ESTE FIN

Opinión de Carlos Zuleta en 05/04/2016

Al mejor estilo de una clínica de garaje, ni siquiera tiene un director o cabeza que organice las personas que trabajan allí y a la que pueda uno dirigirse ante cualquier eventualidad, es una lastima operen entidades como tan mínimos estándares de calidad en el servicio y respeto por los usuarios. Esta mañana asistí a una cita con especialista, no hubo nadie en la recepción que atendiera para recibir mis documentos a tiempo, se paso el tiempo de consulta y aun siendo responsabilidad de ellos el retraso, no me atendieron, mucho menos hubo un adulto responsable ante quien hacer el reclamo. Mal, muy mal ¿a quien se le dice?

Opinión de Maritza Chavarro en 09/04/2016

Terrible la atención por teléfono , llevo 2 horas en el teléfono tratando de que me atiendan para cancelar una cita, y soy la segunda es espera........... Pésimo

Opinión de Natalia Gutiérrez Bolívar en 02/05/2016

Necesito una cita con vascular, pero llamar a pedir cita es imposible. Que servicio tan pésimo. No entiendo como tiene Sanitas siendo una entidad tan seria convenio con tan pésimo prestador y viendo la cantidad de opiniones malas respecto a la atención de Pragma.

Opinión de CAROLINA FRANCO en 20/05/2016

ESTA CLÍNICA TIENE UN PÉSIMO SERVICIO EN TODOS LOS ASPECTOS, POR FAVOR LLAMEN A SANITAS AL 3759000 Y PONGAN LA QUEJA DE LA PÉSIMA ATENCIÓN O MEJOR LLAMEN A LA SUPERINTENDENCIA DE SALUD.

Opinión de Marcela Pico Gonzalez en 04/06/2016

Requiero una cita de otorrinolaringologia y llamar a pedir una cita es imposible, la cita es para Tomas Delgado NUIP: 1014867495. Espero este medio me de alguna respuesta, mil gracias.

Opinión de LILIA LEONOR MOGOLLON PINTO en 25/06/2016

muy buenas tardes .imposible la comunicacion con ustedes ,pues por motivos de fuerza mayor me veo en la penosa obligacion de suspender la cirugia ss safenovaricetomia de mienbro inferior derecho,que esta programada para el dia 27 de junio de el año en curso. con el Cirujano vascular Doctor LEONARDO JOSE RANDIAL PEREZ Ha las 2pm con numero de autorizacion 680-19982 pragma de colombia .

Opinión de Rommel León en 26/07/2016

Muy buena atención en mi cirugía y muy bien atendido profesionalmente por el Dr. Guihovany García Casilimas

Opinión de Judith Martinez en 01/08/2016

Con respeto solicito que optimicen el sistema de citas, por favor es muy importante para el usuario que este servicio funcione, en la actualidad pedir una cita telefonica es toda una odisea, y el sitio web tampoco funciona. Es inaceptable que un servicio de primerisima necesidad no funcione como deberia. Exigimos mas respeto ciudadano.

Opinión de BLANCA en 23/09/2016

La comunicación pésima, desde las 7:00 a.m congestión , mas de 20 minutos en la linea esperando y luego de esta espera se corta la llamada. No hay link para solicitarla como lo menciona la grabación. Sanitas , POR FAVOR REMITIR A OTRO PRESTADOR DE SERVICIO, muy malo.

Opinión de MAYRA LA SERNA ROBLES en 13/10/2016

Muy mala la atención, esta es la hora que sigo llamando al 7560800 y por ejemplo hoy nisiquiera ingresa la llamada. pésimo servicio, lastima que tenga que necesitarlos

Opinión de WILLIAM OSWALDO JIMENEZ JUNCA en 18/10/2016

NO SE COMO OBTENER UNA CITA PORQUE SE LLAMA AL 7560800 Y NADA Y SE AL CORREO PARA PEDIR LA CITA Y TAMPOCO QUE LASTIMA EL SERVICIO PESIMO GRACIAS

Opinión de Ruth en 21/10/2016

Nadie contesta el teléfono fijo, llevo tratando de pedir una cita y cuelgan el teléfono, si contestan lo dejan en espera hasta que finalmente vuelven a colgar haci llevo mas de 20 días, ya casi se me va a vencer la orden yaun nada , pésimo servicio por parte de la organización

Opinión de pilar rodriguez en 24/10/2016

una clinica con tan malas opiniones deberia mejora o salir del sistema de salud ya que son pacientes, personas enfermas que requieren atencion inmediata. En nuestro caso desde mayo de este ano estamos solicitando cita para mi papa con la especialidad de otorrinolaringologia y nunca hay agenda, llevan cinco meses y no hay disponibilidad de agenda y esto cuando contestan el auricular por que le colocan a uno un contestador que dice que hay mas de 15 llamadas en espera y cuando faltas dos o tres minutos cuelgan, yo creo que tienen alguna sociedd con empresar de telefonia para cobrar por la demora y el tiempo de las llamadas, ademas de la calidad de la atencion telefonica. si eso es con una agenda de citas como sera la atencion medica... si no tienen el suficiente personal no deberian ofrecer tantos servicios eso es jugar con la salud de las personas

Opinión de Luz Miriam Morales en 31/05/2017

Estoy muy molesta puesto que desde el día 02/03/2017, solicite una cita con el vascular y me la dieron para el día 31 de Mayo de 2017, con el Dr. Manuel Dangof a las 8 y 30 de la mañana, me hice presente en las instalaciones para ver el especialista y me atendieron dos niñas que No tienen la más mínima educación ni saben atender los pacientes, las señoritas que me atendieron me dijeron que mi cita era a las dos de la tarde y no a las 8y 30 a.m. que me fijará bien que pusiera atención a que horas me daban la cita que ellas no tienen tiempo para perder, yo les dije mire a mi me dieron la cita a las ocho y treinta a.m. por favor yo quiero hablar con la jefe o coordinadora de uds para ver 1) por que trata así a los pacientes y dos qué pasó con mi cita que me la asignaron en la mañana y no en la tarde y una de las sritas me contesto que de malas que ellos no tenían jefe cuando me vieron molesta me dijeron que me acerca a la ventanilla siguiente fui allí y la niña de la ventanilla o caja le pregunté el nombre del jefe (a) y me dijo que no estaba que qué quería y le comenté y me dijo pues le toca si quiere que se espere a que terminen una reunión le dije a que horas terminan y me dijo después de las 10 a.m., le dije necesito resolver un tema sobre una cita por favor me da el nombre de la persona jefe y me dijo está prohibido y ella no tiene tiempo para esas pendejadas coja oficio sra. y me dio la espalda y no me volvió a atender. Me preguntó es posible que pase esto en un establecimiento de salud, es posible que jueguen con el paciente le den una cita a una hora y luego digan que la cita es a otra hora, No veo cual sea el motivo por el cual no puedan dar el nombre del jefe inmediato cuando todos tenemos nombre y apellido y lo peor por qué No lo puede atender a uno el jefe? y como si fuera poco tengan funcionarios sin respeto por el paciente y sin educación para atender. esto me ocurrió en la calle 122 # 23 28. llamé para reprogramar la cita y hay agenda para septiembre esto es justo?.

Opinión de LUCÍA Puentes en 23/08/2017

Es el colmo por la página no he podido solicitar cita de Sanitas y por teléfono una grosería después de 2 horas si señores 2 horas en el celular de espera cuando me dicen usted sigue en el turno así de sencillo FINALIZAN LA LLAMADA y me quedé PLOP!!!!!!Q DESCARO!!!!!

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