Opinión de
Pilar
en 23/05/2013
Después de lo que me ocurrió, la opinión que me quedó de ustedes es la peor. El usuario para ustedes no tiene la menor importancia. Ayer tenía programada una ecografía, la cual requirió de un día de preparación y que por ineptitud, negligencia y falta de conocimiento de los diferentes procedimientos internos que tiene IDIME, de algunos de sus empleados, en mi caso particular la señora Leidy Johanna Rivera, quien fue la persona que desgraciadamente me atendió, sin dejar de lado al médico que me iba a practicar dicho examen, que no quiso efectuar por un simple formalismo (disque por la autorización), la cual finalmente no tenían razón para exigirla, ya que esa cita la había asignado IDIME, por una solicitud directa que en su momento hizo FAMISANAR, y con quienes muy seguramente tienen un manejo diferente, cuando estos casos se presentan. A pesar de mi insistencia a esta persona para que me realizaran el examen y de que llamara a FAMISANAR ó a donde fuera necesario, para que pidiera la autorización o indicaciones sobre la novedad, esto no fue posible. Y para sorpresa mía me entero que mi examen no se realizó por un formalismo innecesario y sobre todo por la falta de actitud y buena atención de éste personaje que con solo una llamada hubiera podido evitado todo esto, por personas como estas, la gente se muere a diario. Mi pregunta es, ¿quién va a responder por el daño causado? Alguien tiene que hacerlo…