Colchones Paraiso

 Opinión de EDUAR en 27/05/2011

Buenos días, con todo respeto me gustaría enviar a usted (es), mi hoja de vida, para lograr trabajar en tan prestigiosa empresa. Muchas gracias. Atentamente, EDUAR PATIÑO

 Opinión de Lina Segura en 04/11/2011

Compré un colchón el 19 de octubre, vendido por Jacome Leonardo, hice el reclamo porque el colchón tien e unos ganchos debajo que deben ser arreglados, además se dijo que es un colchón semiduro y se siente blando. El vendedor me dijo que vendrian del servico de calidad a revisar y esto no se ha dado. El colchón fue entregado el 22 de octubre y la inconformidad la presenté el dia 26 al vendedor por teléfono. El almacén es el de la Avenida Las Américas. Agradezco su atención.

 Opinión de FERNANDO ESCOBAR en 13/11/2012

Con todo respeto quisiera que me aclararan la unión con MADERARCO en Cali, pues sin tener conocimiento de la calidad de los colchones creo que esa unió le hace mucho daño a esta empresa dado que compre unos muebles desde Marzo de este año y a la fecha a pesar de múltiples reclamos para que opere mi garantía no han respondido para nada y no hay nadie con quien obtener respuesta alguna, quisiera saber cual es el representante legal o con quien se puede hablar para que responsa, si es paraiso o maderarco o los dos. Gracias

 Opinión de adriana en 15/03/2013

gracias necesito quien me de informacion a quien me puedo diriir ya que hace un año compre 3 colchones en cali en la av sexta en colchones paraiso los cuales el colchon doble esta roto y se le sienten resortes y tiene unos alambres salidos y uno sencillo se le siente los resortes que es incomodo dormir alli necesito que me den una respuesta ya que me acerque al punto de venta y no obtuve respuesta gracias

 Opinión de marisol abril en 21/04/2013

En lo personal no volveré a comprar ningún producto de PARAISO. Considero una política muy negativa de esta empresa el que ante una reclamación, nadie de parte administrativa ponga la cara. Han perdido una cliente.

 Opinión de Irma Nubia Zabala en 23/05/2013

mas que una opinion es una queja , hace mas de un mes llevaron un sofacama para arreglar me lo devolvieron sin las patas conla condicion que lass habian olvidado y al otro dia las llevaban hasta el dia de hoy 23 de mayo mas de un mes no las an podido llevar, espero que esta queja sea atendida a brevedad.gracias Irma Zabala.

 Opinión de wilson perez en 26/10/2013

Buenas noches, señores Paraiso al ver que no hay respuesta positiva por el punto de venta ubicado en el centro comercial santafe cuya direccion es calle 185 Nº45-03. local 3-15 TL. 487 3220. y en vista de que por la larga garantia que ustedes ofreen a los clientes que los eligen, requiero se atienda mi caso. Atentamente, WILSON PEREZ CL:3142140340 - 3144468774 Señores paraiso, estamos en espera de su respuesta pòr los daños del envio del colchon y las basecamas, queremos saber cual es la demora en dicha respuesta, para nosotros de vital importancia la respuesta cuanto antes ya nos llego el primer estrato de cuenta para pagar a cuanta farabella. favor comunicarnos al 3142140340-3144468774 - 435 0954 calle 24 # 11- 87 B/ torasso Florencia ( Caqueta ) NOTA: con el respeto que semeresen, al no odtener respuesta pronta nos veremos en la penosa necesidad de interponer la queja ante las autoridades competentes para que den solucion a nuestra inconformidad. Cordialmente, wilson perez

 Opinión de EDILMA CAMACHO TOVAR en 26/10/2013

En busca de una solucion pronto, hemos acudido por todos estos medios con el fin de que se solucione el inconveniente con los daños del cochon y las basecamas por parte de su transportadora, de no ver solucion le reiteramos que la ercancia se la devolveremos en el transcurso de la proxima semana, como se lo hemos informado al asesor HARRY WALTEROS, es mas el valor del envio tambien nos lo aplican a nosogtros entoces no entendemos el por tanto vaiven y dada de solucion, peticion directa de WILSON Y SEÑORA.

 Opinión de Alejandro Osorno en 27/02/2014

Pesima y terrible mi experiencia de compra con colchones paraiso compre un colchon hace un mes primero por mala información en el punto de la av mericas con 68 en bogota se demoraron mas de 10 días en la entrega y eso que fue llamando para ver si me hacian el gran favor de enviarmelo, no me llevaromn factura y fui a reclamarla y la señora que atiende me agredio y practicamente me dijo que todo era mi culpa y para terminar el clochon huele a humedo imaginense un clchon nuevo y ahora por lo que veo en estos comentarios nadie va a responder no les recomiendo comprar alli no tienen estructura para el cliente parece que hubiera comprado en un sitio ilegal y no en una firma seria

 Opinión de JUAN DANIEL MENA en 08/04/2014

Buenas noches estoy totalmente inconforme con el servicio de COLCHONES PARAISO, por que parece que lo que les interesa es vender y no satisfacer al cliente, compre un colchón pero nunca cumplieron con la entrega del mismo en el tiempo estipulado, además cuando me lo entregaron, faltaron partes de él, solo hasta dos dias después me hicieron llegar el elemento faltante (cabecero) pero rayado, es mas parece viejo, estoy muy inconforme, voy a presentar una queja ante la superintendencia de industria y comercio. mi celular es 3102629311

 Opinión de paola poveda en 19/07/2014

BUENAS NOCHES, HACE 15 DIAS ADQUIRI UN COMBO D OLCHONES EN SU ALMACEN Y ESTA ES LA FECHA Y NO ME LO HAN TRAIDO, LLAMO AL ASESO EL SEÑOR WILMAR LOPEZ Y SIEMPRE ME CONFIRMA UNA FECHA PERO NUNCA LLEGA EL PEDIDO AHORA NO CNTESTA EL CELULAR, O SE HACE NEGAR NECESITO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA, ME PARECE UNA FALTA DE TODO ESA FALTA DE SERIEDAD DE LA ORGANIZACION DE LA EMPRESA

 Opinión de armando en 30/09/2014

compre un colchón con base en la feria del hogar el pasado 19 de septiembre del 2014 me realizaron la entrega pero no como se había pactado llevo barios dias tratando de comunicarme con ellos pero a sido imposible y para completar la pagina web no esta funcionando pésimo servicio postventa

 Opinión de armando en 30/09/2014

compre un colchón con base en la feria del hogar el pasado 19 de septiembre del 2014 me realizaron la entrega pero no como se había pactado llevo barios dias tratando de comunicarme con ellos pero a sido imposible y para completar la pagina web no esta funcionando pésimo servicio postventa

 Opinión de juan manuel benavides en 01/10/2014

Buenos dias hoy 01-10-2014 el 18-09-2014 Compré un colchon en hayuelos (colchones paraiso) y esta es la hora que no me lo han entregado; para atender una maravilla promesas y promesas y me dijeron que lo entregaban ocho días después y un domingo nunca llego y ahora no contestan. La vendedora es Liliana cel 321 348 43 46 Voy a colocar una queja en la superintencia de industria y comercio

 Opinión de diana vallejo en 25/10/2014

El día 17 de Septiembre de 2014 compre en la sucursal de Suba Rincón Colchones Paraíso una cama de alta gama (supuestamente) “colchón Paradise Gold, Bases Boston negras, Cabecero Viena negro / blanco, tres almohadas Viscofoam y un protector acolchado”. Como aparece en la factura No. 4243 la cual anexo copia. El cual de acuerdo al compromiso pactado debía hacerse entrega el día 26 de Septiembre fecha a la cual no se cumplió, posteriormente me dieron otra fecha de entrega del producto para el día 2 de Octubre de 2014, fecha a la cual tampoco se cumplió, haciendo entrega el día 3 de Octubre de 2014 a las 10:00 pm, quedando pendiente la entrega del Cabecero Viena negro/ blanco y una Almohada Viscofoam. El cual debía ser entregado el día 14 de Octubre porque ese mismo día salía de la ciudad con mi familia por vacaciones de mis hijos. El día lunes 13 de Octubre verificando el colchón encontramos que se encuentra con imperfecciones de pegante por la parte de pillow... y se ve que la costura se encuentra en partes torcida.... y el pillow tiene una medida muy pequeña a la que se ve en el almacén donde esta exhibido este colchón de calidad.... Es de preocupación la falta de responsabilidad de la empresa por el incumplimiento desde la entrega el cual hasta la fecha 16 de Octubre de 2014, no se me ha hecho entrega del cabecero de la cama y una almohada memori-foam. Una empresa que se conoce de prestigio a nivel nacional. Es muy preocupante que ?incumplan con los compromisos pactados. Espero que alguien con responsabilidad? en la empresa se comunique con nosotros en el menor tiempo posible. Y se me verifique las inconformidades expuestas... y en la brevedad me hagan entrega del cabecero y la almohada viscofoam ya que llevamos un mes sin ser entregado. att. diana 3117369504

 Opinión de luis cortes en 04/12/2014

No recomiendo conprar contra pedido no cunplen. Conpre un colchon de dos millones. El 22 de noviembre y hoy 4 de diciembre no saben cuqndo lo entrega y era para el 3 Si compran en estos dias se lo entregan en enero o febrero cuidado

 Opinión de EDILMA PACHECO ROMERO en 27/02/2015

COMPRE UN COLCHON ORTOPEDICO 140X 190 EN PROMOCION DEL 60% EN COLCHONES PARAISO VALLEDUPAR EL DIA 17 DE ENERO Y HASTA LA FECHA LO UNICO QUE ME COLOCAN ES FECHAS DE ENTREGA Y NADA QUE LLEGA, QUE HAGO ELLOS ME DICEN QUE ESO DEPENDE DE BOGOTA QUE NO DESPACHAN PERO ESO ME PREOCUPA PORQUE YO HICE LA COMPRA FUE EN VALLEDUPAR Y NO EN BOGOTA, PAGUE EL PRODUCTO EN EFECTIVO POR QUE LO NECESITABA PERO EN VISTA DE ESTA DEMORA SOLICITE LA DEVOLUCIÓN CON INTERESES. QUE SIGUE DESPUES? MI TELEFONO ES 301-501-3607

 Opinión de María del Pilar Ibagon en 11/04/2015

Tengo un problema para que me den la garantía de mi colchón paraiso , he asistido a un almacen de paraiso en Cali en la calle novena y no me han resuelto ,he recibido evacibas , con quien debo dirigirme para la garantía?. Se le ha salido un alambre en uno de los lados ,me daña todas las sabanas . Hay riesgo de que alguien se pueda pinchar con esto .

 Opinión de luis antonio en 15/07/2015

No recomiendo comprar colchones paraíso En enero 2015 compre un colchón de referencia Paradise Gold supuestamente de gama Alta por su valor, costaba $ 2.756.000 pero estaba con el 50% de descuento, pague $1.378.000 por dicho colchón en el local del centro comercial Hayuelos en Bogotá. Primero, se demoraron mas de lo que me dijeron en la entrega. Segundo, me lo entregaron con unas manchas en la tela, por lo cual lo devolví y me lo llevaron nuevamente a los 15 días y con la misma mancha. Tercero, el colchón que enseñan en el punto de venta, es mas confortable y con mejores terminados que el colchón que entregan. Cuarto, al primer día de dormir en el colchón Paradise gold de gama alta, amanecíamos como si hubiéramos dormido en el suelo, por lo cual solicite una revisión técnica, la cual me la realizaron después de casi quince días de reclamaciones y el técnico me informo que estaba en excelentes condiciones el colchón, que ahí nos íbamos adaptando, que era por lo nuevo pero hoy completamos 7 meses con dicho colchón y aun amanecemos con dolor en la espalda y la cintura, cosa que no sucedía con el anterior colchón y eso que ya tenia varios años de uso. Pase la queja a la superintendencia de industria y comercio, por que considero que están haciendo publicidad engañosa. Y ademas uno se deja engañar con lo del 50 % de descuento y por que le regalan supuestamente unas almohadas y un protector..... No estafen las personas de esta forma, se supone que una compra en colchones paraíso porque es una empresa seria y de muchos años de servicio.

 Opinión de Carolina ramirez ortiz en 22/11/2015

Buenas noches quiero manifestar mi inconformidad con una compra realizada en el distribuidor autorizado en la ciudad de yopal, ya que el día 18 de octubre realice una compra (cama 2×2 con su colchón y un adicional de colchón 1.40×1.60) y a la fecha no me han sido entregados y ya fueron cancelados en su totalidad. Hemos recibido respuestas evasivas sin fundamento y de hecho hasta groseras de parte de la esposa del dueño , deseo saber si me pueden ayudar con mi problema porque eso es para mi "un problema" agradezco de antemano su colaboración quedó atenta a una respuesta.

 Opinión de William Rodriguez en 06/12/2017

el dia sabado 2 de diciembre de 2017 compre un colchon en el almacen del centro comercial innovo plaza de laciudad de Duitama. la vendedora Yerly Roa me enseño un colchon con almohadilla por las dos caras, para sorpresa cuando me contactan para confirmar laentrega me dicen que el colchon es de una sola cara. Al hablar con la vendedora me dice que los colchones que estan en exhibicion no son los de la promocion, pero ella me enseño uno de doble cara y yo inocentemente lo cancele esperando que el producto que me llegaba era igual al que estaba exhibido. Me siento engañado, porque luego me dicen que si quiero el de dos caras debo cancelar el excedente! Por favor capaciten a sus vendedores porque estan jugando con la imagen de una empresa con mucha trayectoria. Gracias