COLSANITAS - OFICINA CHIA

 Opinión de NINI M. CAMARGO en 10/05/2013

BUENAS TARDES, QUISIERA SABER SI EN CAJICA AHI ODONTOLOGIA O ME TOCA DESPLAZARME A CHIA. EN EL CLINISANITAS DE CHIA AHI ODONTOLOGIA O TOCA EN AMI, POR FAVOR RSPONDER A MIS DUDAS. GRACIAS

 Opinión de Dora Paez Salgado en 24/09/2014

Buenas tardes, He llamado por varios días al teléfono que han dado para hacer las citas médicas y ha sido imposible. Pago un seguro preparado y espero que el sistema que Uds. tiene funcione para el usuario. Quiero hacer una cita con la Dra. Téllez en Clinisanitas Chía. Por favor pueden hacer Uds en mi nombre y comunicarme el día y la hora? Mi teléfono es 753-5014 o 316 8335333. Gracias. Dora Páez Salgado

 Opinión de ANA MARIA en 17/07/2015

buenas tardes, tuve un accidente esta semana fui de urgencias a la clínica mas cercana a mi vivienda, en ese caso teleton o clínica de la sabana, como sufrí una quemadura de segundo grado en mi rostro, en el momento no tenían la disponibilidad del especialista q yo necesitaba entonces me trasladaron para el hospital san Rafael allá me atendió el especialista de acuerdo a mi urgencia y al darme la salida me dio una orden para hacerme unas curaciones en mi ips o lugar donde me atendían pero me acerque para q me la autorizaran en la oficina de zipaquira y me negaron la autorización, q porq el proceso debían realizarlo en el hospital san Rafael y pues la verdad no puedo ir cada 4 días a hacerme las curaciones hasta ese lugar me queda muy lejos y no puedo exponerme a los rayos del sol, el viento y otras restricciones q me pidieron tener en cuenta para mi recuperación, agradezco su atención y su pronta y valiosa colaboración.

 Opinión de Esperanza Delgado en 04/02/2017

Buenas noches quisiera saber si para un niño con hasta podría tener la medicina prepagada con colsanitas para que me le brindaran un tratamiento

 Opinión de Luz Marina Beltran en 01/05/2017

En noviembre del año pasado me afilie a Madisanitas con la promesa de que en caso de una urgencia obtendría el servicio a partir del primero de Diciembre, desafortunadamente en Enero me enferme y fui llevada de urgencias a la clínica Shaio donde Medisanitas me negó el servicio, de los cinco días que estuve en la unidad de cardiología ni una noche de habitación me Autorizo dicha prepagada,por esta razón tan pronto Salí clínica cancele el contrato la cual no pusieron ninguna objeción e hice todos los trámites para un reembolso que tardaría un mes en hacerse efectivo ya hace 3 meses y hasta el momento he obtenido respuesta alguna. Como es imposible obtener respuesta por teléfono ni en las oficinas de chía, fueran tan amables de contestarme por este medio? Gracias por su atención

 Opinión de Luz Marina Beltran en 07/11/2017

Expresando mi inconformidad con la respuesta de Medisanitas insisto en que respondan por los errores que cometen con nosotros los usuarios ya que la fecha de elaboración del contrato fue el 24/11/16 fecha en la cual Medisanitas exigió el primer pago con la promesa de que en caso de emergencia seria atendida en urgencias a partir del 1 de Diciembre Del 2016 A continuacion copia de la respuesta de Medisanitas Dando respuesta a la comunicación radicada con el número PQR-17-119836, con la cual manifiesta su inconformidad con la respuesta dada por la Compañía a su anterior comunicación N° PQR-17-118845, al respecto nos permitimos comunicarle que Medisanitas S.A. ratifica los términos de su comunicación PQR-17-118845 del 13 de septiembre de 2017, con la cual se dio respuesta a su citada comunicación relacionada con la solicitud de reembolso. En cuanto a la negación del servicio, se identificó que fue rechazada estancia hospitalaria en la Fundación Abood Shaio solicitada el 04 de enero de 2017 por periodo de carencia. Teniendo en cuenta que su fecha de afiliación fue el 01 de diciembre de 2016 y para contratos familiares al que usted pertenece, la hospitalización se cubre a partir del primer día del cuarto mes. Esperamos con lo anterior haber respondido satisfactoriamente a su inquietud y le reiteramos nuestro compromiso de prestar cada día mejores servicios. Cordialmente, OSCAR DARÍO PUENTES Gestión y Solución PQR Si hubiese sido como asegura la respuesta de medisanitas que el servicio se iniciará a partir del cuarto mes (cosa que nunca se mencionó al momento de la afiliación ) que de haberlo sabido de seguro que simplemente no me hubiese afiliado porque esto significa que por un año de servicio pago solo recibiría 8 meses de atención. Sobra decirles que el caso seguirá en manos de la Superintendencia de Salud,