DOMESA






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Mensajería

Dirección:
CL 19 69-47, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
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4117192


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41 opiniones sobre DOMESA
Valoración 1.54878048780488 de 5
 Opinión de Alejandro Garcia en 04/02/2011
La peor experiencia que he tenido en la vida con una compañia de envios. Le recomiendo a los usuarios que de ser posible eviten a toda costa utilizar a DOMESA. Obtuve la visa Americana el 23 de Diciembre 2010. DOMESA me cobro $81,600 para entergarme el pasaporte al dia siguiente en mi residencia ya que tenia un vuelo de trabajo al exterior el Lunes 27 el cual no podia perder. El 24 nadie contesto alguno de los 7 numeros telefonicos que ostentan. El dia 27 a las 8 am me informan que mi pasaporte no aparece. Despues de una busqueda desesperada de 7 horas, de llamadas a todos los numeros y de hablar con innumerables funcionarios ineficientes sin encontrar respuestas, tuve que recurrir a la Embajada de los Estados Unidos. Esto fue lo unico que funciono, despues de una hora de hablar con la Embajada, a las 3 pm recibi llamada de DOMESA que mi pasaporte habia aparecido pero que no habia con quien enviarlo, que pasara a buscarlo a sus oficinas Cll 18 Cra 69. A esta hora deberia estar en el aeropuerto. Una empresa de envios que no tiene con quien enviar un pasaporte urgente. En resumen: """ ABSTENGANSE de usar a DOMESA """
 Opinión de maryury torres en 07/03/2011
hola señores domesa, mi pregunta es: sera posible que el de mi cita en la embajada americana, me puedan dar mi pasaporte con visa para el mismo dia, pagando un excedente o esto es imposible? gracias por su atencion y esperare su respuesta.
 Opinión de OSCAR PAEZ en 29/06/2011
Señores Domesa : En el dia de hoy a las 11:35 am estuve en la ventanilla de radicacion de Leasing Bancolombia calle 30A No 6-75 piso 1 ventanilla 3, al llegar la niña de gafas(no tiene escarapela por tanto ignoro su nombre) en dicha ventanilla se encontraba hablando acarameladamente con alguien por telefono, como no presto su rostro para saludarla, procedi a pasarle los documentos por debajo del vidrio, siguio hablando como si nada, paso mas de un largo minuto hasta que le solicite que me atendiera, paso otro minuto durante el cual continuaba hablando por telefono y apenas mantenia los documentos en la mano sin proceder a radicarlos, cuando le exigi que por favor me atendiera, a cambio de ofrecer disculpas, fui objeto de una respuesta agresiva y a gritos. Finalmente a las 11:43 me fue entregada la primera radicacion. Mis preguntas son: No hay supervisores que controlen que los empleados hagan lo que se les venga en gana y atropellen a los clientes.? Es esa la actitud de un empleado ante un reclamo de un cliente ? Espero se tenga en cuenta esta observacion
 Opinión de Marta Elena en 24/08/2011
hola, mi nombre es : Marta Elena Munera Arboleda, entregue documentos para visa de España el 13 de abril, pague en Domesa para enviar mi pasaporte a mi hermano Libardo de Jesus Munera Arboleda a Bogota por ser mas rapido, hasta hoy no se si ya tienen en su poder ese documento, o ya fue enviado. Por favor , como puedo saber una respuesta .
 Opinión de Nala Molina en 27/08/2011
Es posible llamar a un número telefónico de Domesa para saber si está planillada el dia de hoy la entrega de mi pasaporte?
 Opinión de LINA MARIA SABOGALOCAMPO en 29/08/2011
Buenas noches, es posible saber un numero telefonico preciso donde pueda comunicarme para saber el dia especifico de la entrega de mi pasaporte, en domesa en la embajada solo me dijeron en seis dias habiles se hace la entrega o comuniquese telefonicamente, hoy intente comunicarme todo el dia pero en los telefonos a los que llame no habia respuesta y la verdad, trabajo y vivo sola, yo puedo sacar un dia especifico para esperar mi visa pero la semana entera se me dificulta demasiado, quisiera saber realimente si puedo saber el dia en que haran la entrega por q esto me esta generando perjuicios, la verdad agradeceria si me pudiesen colaborar.
 Opinión de Maria Eugenis Gómez de León en 22/09/2011
El servicio de DOMESA es lamentable. En el día de hoy una persona del call center me informó que mi pasaporte y el de mi esposo estaba listo para recoger. Gracias a esa infromació compre tiquetes aereos para viajar a EEUU. Llegue a DOMESA y no estaba listo sino mi pasaporte, el de mi esposo NO. La atención en las oficinas fue amable pero NADIE se responsabilizó del error. Siempre culparon a la Embajada de EEUU de TODO. En ningun momento reconocieron su error ni ofrecieron un acto de reposición.
 Opinión de geraldine ocampo osorio en 15/12/2011
Buenos días ; podrían hacerme el favor de decirme porque no me ha llegado la visa si la aprobaron desde el dos de diciembre y no he podrido comprar el tiquete aéreo Geraldine ocampo osorio.ESPERO PRONTA RESPUESTA GRACIAS.
 Opinión de Mary Stella Vasquez de Salazar en 17/12/2011
Cuando he utilizado a Domesa he quedado satisfecha
 Opinión de DUBER GRAJALES en 16/03/2012
QUIERO MI PASAPORTE A ESTA DIRECCION CRA78B 14A 03 BOFGOTA C.C 6446739
 Opinión de DUBER GRAJALES en 16/03/2012
POR FAVOR ME PUEDEN FACILITAR MI PASAPORTE HOY MISMO DESDE ENERO E DEJADO MI PASAPORTE PARA Q ME LO EMVIEN Y NADA QUE LLEGA COMO ES EL CORREO QUE NO E PODIDO DEJARLES UN MSM INTERNO MI DIRECCION EN BOGOTA CRA78B 14A03 COLABORENME RESIVE LUIS GRAJALES CEL 3117579877
 Opinión de jorge melgarejo en 10/05/2012
buenas noches desde la semana pasada me han esatado marcando para la entrega de mi targeta del bbva y no ha sido posible acordar la cita agradezco si me pueden progamar mi cel 3212097900
 Opinión de wanda tatiana vargas alvarez en 28/05/2012
El pasaporte se los envio la embajada de españa el jueves 24 de mayo acordamos cita parael viernes 25 despues de las tres de la tarde, como a las cinco no llegaron llame pues se requiere urgentey nos informaron que tenian otra dirección, la reportada fue carrera 13 a N 31-17 apartamento 1104 torre A,,(parque central bavaria) sin embargo en la comunicacion no s informaron que los remitieron a la carrera 139 N 31-17 apartamento 1104 torre A, les hemos aclarado en no menos de 5 llamadas que la inconsistencia se debe a que la A que acompañaba a la carrera 13 se escribio en mayuscula y que esa es la inconsistencia que por favor den una solución, les he remitido dos correos(viernes y sabado) explicando esto y anexando copia de cedula ya que con esto se n comprometieron en la llamada a agendarme una cita el sabado pero hoy a las 7 a. m. me siguen informando que llame luego que no han recibido mensaje el numero de mi cedula es 1026576032 y la dirección para remitir pasaorte es carrera 13 a N 31-17 apartamento 1104 torre A, parque central Bavaria Por favor solicito colaboracion urgente WANDA VARGAS ALVAREZ
 Opinión de Hugo Moreno en 06/06/2012
Mas que juzgar la in eficiencia del servicio de Domesa, quisiera que el CitiBank tomara cartas en el asunto. No es posible que se tenga tan mala atencion por parte de una empresa que uno consideraría seria. llevo un mes tratando de que un producto llegue a mi poder y no ha sido posible, en Domesa nunca saben que sucede y la atención telefónica es de Quinta, y ni hablar del Citi, es a un peor. Con todo respeto solicito a los foristas que se abstengan de solicitar algun servicio con estas dos entidades, te salen canas esperando.
 Opinión de eisdamia paz en 19/06/2012
Hola no estoy nada pero nada conforme con viestros servicios ham tardado 10dias en entregarme los pasaportes; y al ir a reclaelos en cali acopi hemos perdido la ida,y ni nombrar la mala orgamizacion y mo solamenteba mi si no k al hablar con.otras personas k estaban ahi les pasaba lo mismo.y es imposible comunicarse por telefono.claro esta k los de cali le tiran el jaleo a los de bogota.agradezco la atencion prestada. AHh y no volvere a utilizar buestros
 Opinión de María Gómez en 04/07/2012
He intentado comunicarme a cualquier extensión existente y no me ha sido posible. Que falta de seriedad. PÉSIMA EMPRESA.
 Opinión de guillermo garcia en 18/07/2012
de antemano un cordial saludo; lamentablemente las empresas que cuentan con los servicios de mensajeria estan siendo desprestigiadas por esta empresa de mensajeria, sin embargo exhorto a los ciudadanos victimas de la negligencia de domesa a presentar la queja ante la superintendencia de vigilancia para que se adopten los correptivos necesesarios pues inirectamente ese servicio de mensajeria esta generado a nuestro cargo por parte de la entidad
 Opinión de manuel plaza gonzalez en 10/08/2012
señores de domesa, ustedes han cobrado a mi esposa(gloria elena segura jaramillo) dos veces el importe del envio del visado que se realizo primero en el consulado de españa el dia 8 de agosto y despues el dia 9 del mismo mes en la sede de VFS COLOMBIA S.A. esperamos que tengan la decencia de devolvernos uno de los cobros. att manuel plaza gonzalez , esperando contestacion a esta peticion.
 Opinión de Victor Bonilla en 23/08/2012
Domesa es la peor empresa de correspondencia que conozco.. ademas de que te cobran un platal para el envio de tu documento.. ponen mil problemas.. confirme su dirección su teléfono, cuando parece que uno le habla a la pared porque no confirman nada... Como dijo alguien arriba ABSTENTE D USAR LOS SERVICIOS DE DOMESA.. QUE MALA EXPERIENCIA
 Opinión de JOSE RAUL CAICEDO JAIMES en 16/11/2012
El día de hoy 16/11/2012, uno de los empleados que entregan las encomiendas, no quiso hacer espera para entregar y que el directo destinatario personalmente recibiera dicha encomienda, a pesar de habérsele insistido la espera, debido a que el directo destinatario se encontraba en la tienda a escasa cuadras del lugar de residencia, el empleado manifestó a la moradora de la residencia tener afán, dirigirse almorzar. luego de la comunicación telefónica al numero 75622 22 y solicitarle reclamar la encomienda en la agencia o empresa con el documento de cedula y personal, con la plena identidad, obtuve y fui victima de la violación a mis derechos fundamentales, debido a que me niegan la entrega de dichos documentos al titular y directo destinatario y propietario de los mismos, y que esa encomienda o paquete supuestamente no se accede a entregar personalmente en la empresa DOMESA en la dirección así calle 18 numero 69 – 51 del barrio Montevideo de Bogotá, configurándose en la retención ilegal de dichos documentos o encomienda, el operador telefónico insistió de una cita para el día lunes 19/11/2012 para lo cual por motivos de actividad laboral estaré enclaustrado como lo hace inferir la empresa DOMESA confinado en la residencia en la dirección de residencia carrera 51 A No 41 A 21 Muzu Bogotá hasta las 09:00 horas, en caso negativo de la negligencia de la empresa para la entrega de mis documentos personales y de mi propiedad y que son personales, adoptaré las medidas legales que me amparan a mi derecho fundamental vulnerado en contra de la misma entidad y por la mala fe de la cual he sido victima. Es de tener presente que son documentos para el desarrollo de un crédito en dinero por intermedio de la Caja Social de Ahorro con mas delicada la situación ante esta vulneración de la empresa DOMESA o del funcionario, que no se que estrategias le favorecieron para omitir dicha entrega al directo propietario.
 Opinión de Luis Muñoz en 23/11/2012
Nov23/12 11 am. A pesar de tener el pasaporte desde el pasado miercoles 21 en su poder en Domesa Bogota. Esta es la hora que nada de la entrega, es dificil que te contesten en los telefonos en Cali. Embajada de Suecia devolvio el pasaporte el miercoles en la mañana segun dato de VFS Colombia S.A.S y de inmediato lo paso a Domesa Bogota, pero a esta hora y nada. En la oficina de recepción de documentos te dicen y hablan de un impecable, rapido y veloz servicio de hablan de 24 horas....jum pero llevan mas de 48 horas con mi pasaporte y nada que lo entregan. NO recomiendo esta empresa, en caso de un viaje de un dia para otro y hubiera perdido y bastante¡¡ son pésimos con P mayuscula¡¡.
 Opinión de jairo quintero en 23/01/2013
realmente el trato que domesa da al cliente es de lo peor que he conocido
 Opinión de jimmy en 25/03/2013
DE LAS PEORES EMPRESAS QUE HE CONOCIDO EN MI VIDA LLEVO ESPERANDO 6 MESES A QUE ME ENTREGUEN 2 TARJETAS DE CREDITO Y NADA LO PEOR ES QUE LAS EXTRAVIARON Y NO DAN RAZON DE ELLAS ME HAN PUESTO MAS DE 15 CITAS Y ME HE QUEDADO ESPERANDO LA ENTREGA
 Opinión de Pablo Caicedo en 05/04/2013
El servicio es pésimo, el funcionario que tenia que entregar mi pasaporte acudió 1 hora antes de la pactada, no fue capaz de esperar 10 minutos y fue grosero con el personal de Porteria que le ROGÓ que me esperaran. Dios quiera que nunca mas tenga que acudir a esta empresa
 Opinión de maria lucelly agudelo carvajal en 08/04/2013
hasta el presente no he tenido problemas con domesa. por favor necesito con urgencia saber cuando llegan 3 pasaportes de visa fliar para programar viaje mi celular es 3212146896 mi correo maluacar@hotmail.com. muchas gracias por su atencion
 Opinión de YEZID ROJAS en 23/04/2013
GRACIAS DOMESA POR LA PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA, SALVARON UNA VIDA. SON MUY BUENOS.MUCHAS GRACIAS.
 Opinión de monica en 04/06/2013
SENORES O NO SE K SON PERO ES LA PEOR RALEA K PUEDE TRABAJAR EN ESA POSILDA PARRANDADA DEINEPTOS Y DESGRACIADOS ENGANAR A LA GENTE DE ESA MANERA CUMPLAN ALGUN DIA LO QUE DICEN.NO RECOMIENDO ESTA POSILDA A NADIE.LEER Y REENVIAR POR FAVOR.
 Opinión de Maria Alvarez en 18/09/2013
Pesimo servicio, impuntuales, irresponsables e ineficientes. Deberia demandarlos por los perjuicios ocasionados por el mal servicio.
 Opinión de YENNY MENDEZ en 05/05/2014
Buenos dias señores Domesa, por favor me pueden informar a que numero telefonico les puedo llamar, en esta pagina aparece un numero el 4117192 pero contesta una sra que no los conoce, necesito saber cuando me van a entregar mi tarjeta de credito, favor enviarme los numeros al correo.
 Opinión de alfredo pinto en 06/05/2014
Les comento yo tengo un amigo que trabajo en domesa mas de cinco años en distribuciones especializadas el me contaba que todos estos inconvenientes se debe es que domesa no contrata personal y quieren que los pobres caminantes y motorizados se multipliquen y ni descanso tienen en el trascurso del dia, me comentava que entraban a las cinco de la mañana para reclamar la ruta y llegaban muy tarde esto es injusto como explotan a la gente en domesa, es mas hay gente que lleva muchos años y ganandose un minimo y quieren que hagan de todo que injusticia por eso es que se presentan todos estos inconvenientes ,ellos prefieren perder los clientes por no contratar mas empleados , y saber que hay tanta gente sin empleo. espero que esto lo lean y no sean tan miserables con los empleados de domesa..
 Opinión de Yaneth R.C. en 30/06/2014
Mi peor experoencia ha sido con Domesa, 8 dias despues mi pasaporte no aparece, inicialmente me dicen que ellos no agendan citas, que somos los clientes que debemos llamar a agendar las citas. Y eso!!!!! tener en cuenta que en domesa no contestan los teléfonos. Por último me dicen que no tienen cobertura a mi dirección de residencia, si estoy en pleno centro de la ciudad!!! que entonces debo hacer una carta solicitando que por favor me permitan ir personalmente a retirar el pasaporte. Que una vez lleve la carta me dan respuesta en 5 dias. Que irresponsabilidad!!!!!! que ineficiencia!!!!!!!. NO HAY DERECHO.
 Opinión de CAMILA MEDINA en 11/11/2014
señores domesa la siguiente es con el fin de darles a conocer el servicio tan pésimo por parte de sus funcionarios en el dia de hoy me he comunicado con el siguiente numero 7562222 me contesto una muchacha la cual no se identifico solo tomo la llamada y fue demasiado grosera y me colgó como los papel son urgentes. la verdad no acepto ninguna de mis opciones y me colgó fue grosera que servicio tan mediocre son simples empleadas y se creen dueñas del aviso deberían contratar gente con experiencia y con buena atención al cliente como empresa de mensajería no la recomiendo mala pésima ojala cambien en algo por que de verdad así no funcionan las cosas
 Opinión de carlos yecid jaramillo pinzon en 04/01/2015
Hola , la palabra pesima es tal vez la mas adecuada para describir a esta empresa ,me llamaron el dia 22 de diciembre para q esperara una targeta de credito y es el 04 de enero y de la targeta nada
 Opinión de DIEGO RAMIREZ en 11/03/2015
CUAL ES EL HORARIO DE ATENCION DE USTEDES QUE A CADA RATO LES MARCO Y NO RESPONDEN
 Opinión de bladimir en 28/04/2015
sinceramente como hacer para que uds dejen de existir, son malisimos. deberian llamar cada vez que van a entregar algo, malditos.
 Opinión de yonier ramirez sanchez en 30/04/2015
estoy esperado mi pasaporte ya ase un mes pero domesa nocotesta el telefono por fabor mi numero telefo 3104617436
 Opinión de yonier ramirez sanchez en 14/05/2015
ola buenos dias estoy esperando mi pasaporte ase un mes y medio pero domesa no contesta el telefono muchas gracias por su atencion
 Opinión de anderson durango campo en 30/06/2015
son super malos muy mal el servicio de call center dur uno gastando tirmpo y plata tratando de comunicarse con ustedes
 Opinión de yonier en 01/07/2015
llevo 3 mese es perando mi pasaporte y trantando de cominicarme con domesa pero nunca contesta porfavor una respuesta muchas gracias
 Opinión de Óscar merchan en 13/02/2016
Pésima empresa, son incumplidos a la décima potencia, se agendas citas para entrega de documentos y no cumplen y el de la culpa es uno, pésimos, la peor empresa y en esos números que tienen nunca contestan pena debería darles existir todavía en el mercado con ese servicio tan malo son la peor empresa de mensajería.....
 Opinión de stanley wolfgang romero en 14/03/2016
que juzgar la ineficiencia del servicio de citibank y Domesa, quisiera que el CitiBank tomara cartas en el asunto. No es posible que se tenga tan mala atencion por parte de una empresa que uno consideraría seria. llevo 26 tratando de que un producto llegue a mi poderla tarjeta credito y no ha sido posible, en Domesa nunca saben que sucede y la atención telefónica es de Quinta, para ellos no encuentran direccion y ni hablar del Citi, es aun peo no saben que hacer y siempre dan la misma solucion el reenvio a domesa Con todo respeto solicito a los foristas que se abstengan de solicitar algun servicio con estas dos entidades, te salen canas esperando
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