Empaques y Embalajes Servientrega

 Opinión de lucina beatriz palacio ruiz en 24/03/2017

buenas noches sres servientrega Me dirijo a ustedes con el fin de informarles que su servicio me parece malo; negligencia de los funcionarios ya que lo que yo les informaba era manejable; informo que el día 16 de marzo me dirigí a la oficina del centro de san Andrés islas a colocar un envío para mi Sra. madre para el municipio de Gómez plata (ant) después que le di datos para el envío me dijo que no había cobertura para ese municipio siendo así entonces le dije que me lo enviara para la ciudad de Medellín le di dirección de un hermano entonces quedo uno para Medellín y el otro para Gómez plata pero yo inocente no vi las guías resulta que la guía numero9559444489 la envío para Medellín y la guía 955944488 la envío a Gómez plata que es esta la que no han entregado según el rastreo este numero ya llego a Medellín de junto con el otro envío y supuestamente los envíos los entregan los día jueves para esa ruta pues ya fue jueves y todavía no lo han entregado ;llame el día 21 según el rastreo de guías ya estaban en Medellín y me dijeron que el día 22 de marzo lo entregaban; al ver que todavía mi mami no recibía nada volví a llamar el día 22 de marzo del presente año y una Sra. de apellido Sánchez dijo que llegaba los primeros día de abril; le respondí que mi madre había tenido que viajar a Medellín que si con el documento podía reclamar y me dijo que no: le dije porque tanto tiempo se demoraba en entregar si Medellín esta a dos horas de mi pueblo y me volvió a responder que en este momento el envío estaba viajando; no insistí mas pero les informo que en el pueblo Gómez plata (ant )no va a estar mi mami ya que como le comente tuvo que viajar: Les informo que no es la primera vez que envío algo y cosas como estas han sucedido y se han solucionado En espera de sus comentarios atte. Lucina Beatriz Palacio Ruiz CC. 40.987.063