OPTICA ANDES

 Opinión de ALBA LUCIA BULLA en 06/08/2012

Buen dia el pasado sabado 04 de agosto retire del punto cra 10 con calle 19, unos lentes con unas caracteristicas previamente descritas al momento de cotizar y de hacer el examen con el profesional. debian tener (AR) antireflejo., la formula de acuerdo a la valoracion por el profesional y que fueran transitions. Al hacer la prueba de exposicion a luz solar el lente se oscurece de normal a gris, pero al entrar a luz artificial no hace ningun cambio, frente al computador es como si no tuviera nada adicional al ojo, y cuando conduzco las luces de los carros molestan mas que cuando no tengo los lentes. el valor de estos lentes fue de $300.000 mil pesos , cotice estos mismo en las condiciones que estan y me los cotizan en $150.000 mil pesos. que paso con todo lo que me vendieron cuando los mande elaborar ......????? quien me responde por el antireflejo y por el transitions y hasta por la formula pues no hay nada de diferencia en tenerlos puestos o no tenerlos.

 Opinión de ingrid Llamili Riverops Morales en 28/09/2012

Hola el dia 22 de septiembre mande hacer dos pares de lentes en la optica q queda ubicada en cra 10 con calle 19 me atendio una persona q corresponde al nombre de FABIAN GOMEZ me parece q es una persona q le falta capacitacion para atender al publico es grosero y arrogante pero como ya habia anteriormente mandado hacer unos lentes en este punto volvi x q me gusto el servicio pero al llegar el entorno cambio totalmente me digo q el dia 11 de septiembre me entregaria las gafas cuando llego me las entrega y al recibir veo q una de las monturas se encontraba en mal estado al hacerselo saber fue grosero y la unica solucion q me dio fue q escogiera otra totalmente diferente o q esperara q llegaran en 4 dias lo llamo y la contestacion es q siga esperando 8 dias mas si llegan creo q cuando uno manda a elaborar unos lentes es x q los necesita y no puede esperar hasta q le den alguna solucion ademas creo q tienen diferentes puntos de venta y no es el unico q tenia esta referencia d gafas creo q es ineligencia de este vendedor y aqui quien me ayuda.

 Opinión de Luisa en 18/08/2013

Hola: hace algún tiempo mande a hacer unos lentes progresivos en la sucursal que esta óptica tiene en el centro, el optometra que tienen insistió montones para que me hiciera otro examen porque era imposible que esta formula fuera para mi ya que soy muy joven y estos lentes son en la mayoría de los casos para gente mayor, creyéndose el mas inteligente del mundo me pregunto quien era mi doctor, luego de decirle el nombre resulto que mi Dra. fue profesora de dicho optometra en la universidad de la salle. Finalmente me hicieron los lentes para los cuales dicho optometra debían tomarme algo llamado distancia pupilar, la tomo mal y mis lentes de 400 mil pesos quedaron mal hechos y fue toda una odisea para que me respondieran, duraron 1 mes dándome excusas hasta que los amenace con demandarlos.

 Opinión de Juan en 18/09/2013

Hola, mande a hacer unos lentes con la sorpresa q la formula q me colocaron es erronea a pesar de q ellos mismos hicieron el examen, ya se los he devuelto dos veces con el mismo resultado, salieron ahora diciendome que toca hacer un examen con el fabricante que me llamaban, van mas de 10 dias y no me han llamado ademas de que no contestan el telefono; a pesar del mal servicio es precario que tambien toque ir personalmente para saber cuando me van a entregar mis lentes!