Opinión de
Francisco Goncalves
en 01/06/2012
Estimados Señores del servicio de soporte Incelt. Estoy ubicado en Valencia, Venezuela y mí vehículo es un CHEVROLET OPTRA 2005 que vino equipado con un reproductor de Cd marca "ECLIPSE" Fujitsu Ten, modelo: CD3414. Traté de ponerme en contacto por su pagina Web WWW.INCELT.COM pero esta página Web aparentemente tiene problemas y no responde, del mismo modo traté de comunicarme telefónicamente, pero el teléfono que aparece en el manual de Bogota (4242895) repica y nadie contesta. Les explico mi problema. Por razones de mantenimiento de mi vehículo, le fue desconectada la batería del mismo, ahora bien, el mecánico sin conocimiento de causa trató de meter un Cd luego de ello y bloqueó la unidad, ahora da el mensaje "CALL800" y luego muestra la pantalla el código "SD100398", al recibir nuevamente el vehículo, traté de resolver el problema introduciendo el Cd clave que le asigne al equipo (este Cd había funcionado en anteriores ocasiones al desconectarse la batería) pero el mismo ahora no responde, supongo que el mecánico intentó mas de 5 veces introducir un Cd incorrecto. Es por ello que necesito me indiquen un modo de desbloquear el equipo. Si me proveen de un e-mail valido puedo enviarles la documentación de propiedad del vehículo. Les adjunto la especificación del equipo para su ayuda. Marca Fujitsu Modelo Eclipse CD3414 Al iniciar el proceso de desbloqueo la pantalla indica "SD100398". No puedo indicarles otra información con respecto al número de serie, porque el reproductor nunca ha sido desmontado del tablero del vehículo. Agradeciéndoles de antemano por el envío o información del código de desbloqueo actual, me despido en espera de su respuesta. Atentamente Ing. Francisco Goncalves.