Ceser Servicio Técnico Especializado

 Opinión de PATRICIA HERNANDEZ en 31/01/2012

Señores CESER Con el presente quiero dejar mi queja ya que desde el 12/12/2011 he dejado en sus instalaciones del Centro Comercial Santafe un televisor para su revisiòn y arreglo y hasta la fecha no hay respuesta a pesar de las innumerables llamadas y asistencia al punto pues los señores Cristian y Nelson solo tiene la misma respuesta No tienen el repuesto y estàn esperando que PANASONIC les informe si cuentan con èl. Pregunto hasta cuando. serà que me van a responder quien està a cargo? o el arreglo luego van a decir que cuesta la mitad o màs de lo que vale el TV.???

 Opinión de javier martinez en 02/02/2012

buenas noches, yo utilice el servicio de ceser hayuelos fue un poco demorado pero al final mi lcd panasonic quedo super bien y la satisfacion es que son autorizados y solo utilizan repuestos originales, me dieron garantia de 60 dias yo seguire utilizando los servicios de CESER SLDS

 Opinión de johanna cristancho en 05/06/2012

desde hace dos meses deje una afeitadora de mi esposo en reparacion y no la habian querido entregar, finalmente hasta que logre que me la devolvieran, colocaron cinta de enmascarar en el cargador con el cod del servicio y para mi sorpresa al retirarla esta partido el cargador, quedaron el recogerla nuevamenta y en informarme cuando lo van a regresar nuevo como lo entrege..... pero a la fecha nada.

 Opinión de Giovanna en 04/07/2012

Pesimo el servicio de esta gente de CESER. El funcionario Larry del CESER de Centrochia es un experto en inventar toda clase de excusas para dar largas en la entrega de los articulos dejados para reparar. Hace mas de dos meses me estan diciendo que estan esperando el condensador de mi microondas, y ahora me informan que me lo devuelven hasta la proxima semana pero sin reparar porque no les he dado el suficiente tiempo para encontrar la pieza.....!

 Opinión de María Eugenia Poveda en 09/10/2012

Señores CESER el 20 de julio llevé un XBOX a la sede de Carrefour Calle 170, para que le realizaran el cambio de lector de CD, según diagnóstico realizado por ustedes, desde esa fecha me mantuvieron llamando todos los martes y todos los viernes para saber cuando recogía el producto, en el mes de septiembre me informaron que la persona encargada de la consola era el señor Edison, hable con el señor y me dijo: " los lectores de CD que habían recibido estaban defectuosos, que ese era el motivo de la demora, pero que esa misma tarde les llegaban los lectores de CDs y que al día siguiente podía pasar a recoger el equipo en la sede de Carrefour Calle 170", al día siguiente no me lo entregaron, así que volví a llamar al señor Edison para que me diera una explicación, resultó que había que esperar otro día mas y cuando fuimos a recoger el aparato, nos trataron de entregar un XBOX, que tenia escrito sobre cinta de enmascarar: "POR AUTORIZACIÓN DE LOS PROPIETARIOS SE CAMBIARON LAS TAPAS Y LOS NUMEROS DE SERIE", dijimos que ese no era nuestro XBOX, que no habíamos autorizado tal cambio y que ese no era nuestro equipo, el empleado que nos atendió en la sede de Carrefour Calle 170, dijo que era un error, que se habían equivocado y habían traído otro aparato, que volviéramos a llamar para ver cuando lo traían, eso fue el 2 de octubre, hoy vuelvo a llamar a la sede de Carrefour Calle 170, y resultó que ellos tienen la propuesta de que me lleve el XBOX al que le cambiaron las tapas y las series como si fuera el mío y que me dan 6 meses de garantía. Señores me parece el colmo de la falta de respeto, que me quieran entregar un equipo que no es el mío, con el soborno de 6 meses de garantía, yo quiero mi equipo o que me den un equipo nuevo, espero su respuesta satisfactoria, si no para quejarme y demandarlos ante las autoridades competentes.