LA BRASA ROJA PLANTA Y OFICINAS

Categoría:: Restaurants
Dirección:: CALLE 20 69 - 10, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Teléfono:: 2920800

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27 opiniones sobre LA BRASA ROJA PLANTA Y OFICINAS

Valoración 1.62962962962963 de 5

Opinión de samuel cortes en 06/04/2011

Buenas noches. cansado de ir y venir con reclamos directamente con el administrador o administradores que han estado encargados los ultimos dos o tres años, acudo a ustdes idgualmente de manera directa pues como cliente que soy de ustedes desde hace casi cuatro años para darles a conoser en motivo de mi queja. La Brasa se ha caratcterizado por vender productos de calidad especialmente el pollo asado, por eso me hice cliente de ustedes, pero con la de esta noche ya van cinco las veces que no he quedado satisfecho de la caludad del pollo que he solicitado a domicilio, siempre solicitando que por favor el pollo que me envien sea de barilla o recien bajado pues de los que se recalientan en la paila durante el dia me cae muy pesado. Sin embargo siempre terminan enviando el pollo que ya se nota en su piel que se hadesidratado de lo mucho que ha permanecido fuera del brasero. No se si me entienden. Ni siquiera he logrado que dandome su palabra el cajero q atiende el domicilio cumpla con su palabra.Ustedes pueden verificar si es que tienen una base de datos lo asiduo que soy de ese punto de venta como consumidor. Espero alguien tome en serio esta queja y logren que este punto de venta mantenga su palabra de vender productos de exelente calidad y ams cuando uno se toma el trabajo de solicitar que asi sea. El punto de venta del cual hablo es el de Ilarco en bogota. para cualquier aclaracion dejo mi correo electronico. cordial saludo. samuel cortes f.

Opinión de german mojica en 25/01/2012

Buenas terdes soy cliente de restaurante pero la verdad es que seguramente no volvere a consumir sus productos el pasado 22 de enero fuy con mi familia a almorzar y pedi un combo de 41.000 y le solicite a la señorita que me atandio que por favor el padido bien caliente y lo trajo frio lo pedi que lo cambiara y al regresar me dijo que solo habia lo que me sirvio y que era orden del administrador adicional el tipo estaba en una posicion agresiva y alobosa no puedo creer que un mal funcionario pueda estar en esta posicion de dañar la imagen de una gran compañia como la BRASA ROJA

Opinión de alexandra prieto en 04/05/2012

buenas tardes quiero manifestar mi incoformidad consu precios abusivos has descarados , ademas sus productos no son nada especial 3 papas 3600 pesos 1 platano 6000 nooo noo quien los vigila a ustedes abusivos en un pais subdesarrollado esos precios que verguenza ademas ayer tuve la mala fortuna de hacer por primera y ultima vez un pedido su pollo estaba seco y pequeño por 24 000 peses una gaseosa 1.5 mas de 5000 pesos abusivos abusivos mil veces abusivos nunca mas volvere a comprar sus productos

Opinión de LILIANA HERNANDEZ en 15/07/2012

Hola buenas tardes , la verdad me dejo muy sorprendida , la calidad de la brasa roja el dia viernes solicite un domicilio el cual me lo llevaron del punto de vivero dentro de lo que pedí venia un arroz con pollo el cual llego con varios cabellos , esto es de muy mal gusto y deja mucho que desear sobre la calidad que maneja , yo solicite el dinero pero la verdad espere una llamada del administrador del punto el cual según el domiciliario no tenían minutos para llamar a celular entonces dejaron todo asi, un cliente menos por que créanme que a nosotros nos gustaba mucho comer hay pero no quiero volver

Opinión de nidia en 04/10/2012

buenas noche en estaocasión estoy decepcionada por la atención para la promoción de papas margarita, me acercado al punto de venta kennedy está señora es una altanera, grosera que párese que fuera a ella la que le descontaran los pollos de promoción, en el punto de venta de casablanca otro calbario el señor que atiende supuestamente lo puede hacer despues de las 2 pm, cuando las condiciones especifican que desde las once , otro altanero que vive recalcandole alas personas que el pollo es regalado y deben acogerse a sus condiciones. acaso es que el paquete de papas no tiene precio o es que alos empleados les descuentan los pollos de promocion? o es una estrategía para que las personas noreclamen esta promocion. porfavor más respeto por las personas o sino no permitan esta promociones desde el administrador para abajo no tiene un buen trato para con los clientes.

Opinión de Juliana Suarez en 19/01/2013

Enero 18 2013 Hice un pedido de pollo apanado, un guacamole y una sopita de menudencias. Que comida tan asquerosa. La tuve que botar. La sopa llego regada, el guacamole no lo mandaron y el pollo de apanado no tenia nada, el pollo no era crocante el uero se sentia baboso y se deshacia. Para completar lo que cobran es un robo. Señores de La brasa Roja dejen de vender basura y de cobrar por vender basura.

Opinión de derly patricia castañeda en 20/01/2013

Hoy solicite un servicio a domicilio y se demoro mas o menos una hora llame y me dijeron que en 5 minutos llegaba el pedido espere otros 20 minutos y decidi suspender el pedido tiene que mejorar los tiempos de envio de pedido o decirle al cliente que pasa con el mismo espero que me devuelvan respuesta a esta queja

Opinión de tatiana dagovett en 10/02/2013

Hice un pedido de 52.000 pesos el cual me llegó incompleto!!! Lo que mas me molesta es que lo que me faltaba llego 3 horas después que falta de respeto! para jamás volver a pedir allá

Opinión de AIDEE DE PRIETO en 10/03/2013

Hoy 10 de marzo de 2013, en la sede de Iserra 100, pedí un arroz con pollo grande y un jugo de mora y me despacharon un arroz con verduras pequeñito y cinco papitas a la francesa y un vaso con pura espuma. Creo que no hay un administrador los fines de semana y los empleados se comen el pollo que se supone se sirve con el arroz y se toman el concentrado de frutas y sirven solamente la espuma. Me siento estafada y jamás vuelvo a comprar el la Brasa Roja.

Opinión de Marcela Hurtado Botero en 14/04/2013

Hoy es la 3ra ocasiones que solicito combo de alitas barbecue BBQ, no me traen esa salsa. Hoy llame y el administrador informo que hacia rato habia enviado la salsa, llego a los 54 minutos despues; lo peor hasta me enviaron la gaseosa que no solicite. Observo que el servicio de ustedes ha desmejorado mucho y por lo visto a nadie le importa. Es la Brasa Roja de Joaquin Borrero. Cali. Colombia

Opinión de william virguez en 03/05/2013

Los trabajadores en motocicleta que llevan los domicilios de la brasa roja son irresponsables, transitan sin precaucion alguna originando daños en propiedad y accidentes, nadie responde. Pesima empresa irresponsables

Opinión de alvaro gaitan en 30/07/2013

Escandaloso simplemente que una sopa de aproximado 150 gramos tenga un costo de 6500 la verdad me siento tumbado acabo de pagar eso en el CC Sta Fe, con esos precios nunca voveré a visitarlos . no hay proporcion costo cantidad att cliente insatisfecho

Opinión de Dora luz Sanchez Delgado en 13/09/2013

cordial saludo señores brasa roja,siempre se caracterizan por ofrecer calidad en todos los productos,felicidedes pero mi queja es la siguiente vivo en la casa de enseguida de la brasa roja del barrio quirigua bogo-ta y me e cansado de hablar con el administrador de el desaseo de la parte de ATRAS es un completo basurero los indigentes hacen sus necesidades todo el mundo tira basura es una cochinada solo hacen ase frente al negocio y atrás nada y pues eso da mucho de que hablar siendo una empresa tan reconocida como son ustedes.les pido encarecidamente tomar cartas en el asunto.Espero pronta respuesta muchas gracias Dora

Opinión de andres gonzalez o en 05/11/2013

HOLA SEÑORES .......QUIERO SABER..... SI ES VERDAD QUE USTEDES DAN CONCESIONES....YA QUE QUIERO MONTAR UN ASADERO...NO SE SI ES VERDAD O MENTIRA....POR FAVOR SI ES VERDAD ME PODRIAN AYUDAR CON ALGUN NUMERO TELEFONICO PARA COMUNICARME CON USTEDES Y LLEGAR A UN ACUERDO...GRACIAS...ESPERO SU RESPUESTA...

Opinión de julian alonso en 04/06/2014

Hola muy buenas tardes yo trabaje con ustedes y me parece q tienen la mejor calidad del país y q es una delas mejores empresas y espero y les deseo q sigan ciendo la mejor gracias grupo CBC y los sr garcia

Opinión de Ivan López en 11/07/2014

Muy buenas noches, este mensaje tiene como fin quejarme de la publicidad engañosa que tiene la brasa roja en los recibos que llegan con la factura de une, pues ofrecen 2 combo alitas, las cuales pueden ser solicitadas a domicilio, pero cuando uno llama y solicita dicho combo para su casa se niegan a prestar el servicio, aduciendo que sólo se pueden redimir en el punto de venta, esto realmente es un ENGAÑO. Adicionalmente a ello en la compañía que tienen de contacto para los domicilios el señor Alexander Amado quién se dice a sí mismo asesor para pedidos es una persona totalmente incapaz para este tipo de trabajo, pues se porta de manera poco Cortes y grosero, desde mi punto de vista este tipo de personas no deben trabajar en atención al público. Realmente espero que sea echado de su puesto por inepto

Opinión de cliente mal atendida en 20/07/2014

Solicite un domicilio a LA BRASA ROJA de PALMETTO hoy a las 6: 30 pm , pasados 40 minutos llame y sus funcionarios me indicaron que llegaba en 10 minutos, asi me tuvieron durante mas de una hora, durante 3 veces que llame, a las 8 PM cuando ya cansada de esperar y de que me digan que ya llegan, me dicen que nunca hice ningun pedido, es un abuso, una falta de respeto, un mal servicio, pues la funcionaria supuestamente lo verificaba en cada una de mis llamadas. Es una absoluta falta de la mas minima consideracion aun mas cuando soy cliente habitual y persona de la TERCERA EDAD.

Opinión de Armando Barbosa s. en 21/08/2014

En el día de hoy Agosto 21 2014 recibí el pedido que había hecho 20 min antes el cual no estaba fresco, lo cual se noto con el corto tiempo de entrega, pues normalmente se demora casi la hora. Triste que suceda esto pues soy cliente de bastante tiempo atrás y así no lo fuera no se deben presentar estas situaciones igual me ha sucedido en otras ocasiones que no traen el pedido como se ha solicitado. Resumiendo, la buena fama que han tenido, con estos problemas baja la calidad. Espero no se vuelvan a presentar estas situaciones y se le de el interés que corresponde a esta reclamación.

Opinión de paula andrea bravo en 01/02/2015

Muy buenas noches me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi inconformidad durante los últimos 4 pedidos, enviándome cosas diferentes a lo que he pedido el día de hoy 1 de febrero siendo las 4 de la tarde solicite un pedido el cual siendo las 5:30 de la tarde nunca pareció llame y me comunique al call center con la señorita keterin perez y le dije que cancelaba el pedido ya que había pasado 1 hora y media, luego me llama el administrador del centro comercial plaza imperial a informarme a las 5:43 que hasta esa hra les habían enviado el comunicado de mi domicilio haciéndome perder ya 2 horas donde pude haber solicitado mi domicilio en otro lado, siendo las 6 pm de l a tarde llega a mi apto el señor del domicilio con el pedido 2 horas después y cuando yo ya lo había cancelado me parece una falta de respeto con los clientes, si dicen 1 hora pero dos deberían informar así uno sabe si puede esperar o no ese tiempo,,,, muchas gracias y espero su pronta respuesta

Opinión de FABIO ROJAS en 19/02/2015

Envie un correo quejandome del punto en la carrera 30 sur con calle 1c, donde me fue dañado mi carro y nadie responde, ni el administrador ni en las oficionas. Lo cual indica que poco les interesan los crientes y las inquietudes de ellos

Opinión de FABIO ROJAS GONZALEZ en 25/03/2015

Buenas tardes, un mes después de enviada la descripción de la situación que sucedió con mi carro nada a pasado, me pregunto entonces, ¿Para que son los standares de calidad y el buen servicio a los clientes?. Me imagino que ustedes están atentos a los reclamos de los clientes le coloco en conocimiento esta nueva situación el día 22/03/15 (FACTURA B213-428308) fui con mi familia a almorzar al restaurante situado en la Av. Suba N°128A-78. Realice mi pedido como de costumbre entre lo cual pedí una sobrebarriga a la parrilla, cuando la probaron por desgracia el sabor no era el esperado estaba contaminada con algún otro producto le realice el reclamo a la administradora la cual si fue muy cortes y me la cambio. Ante esta situación solicito el informe sobre el análisis que le realizaron al producto en mención Espero que todo esto no se quede en solos correos ya que es lo que están haciendo con los clientes tomándolos del pelo y nada de soluciones. De acuerdo con lo anterior no recomendare a otros estos restaurantes ya que no hay soluciones FABIO ROJAS GONZALEZ

Opinión de FABIO MESA SANDOVAL en 22/06/2015

EL MOTIVO MIO NO ES UNA OPIINION SINO PREGUNTAR COMO HAGO PARA SABER SI ESTAN INTERESADOS EN EXPANDIR SUS ASADEROS A LA CIUDAD DE MELGAR TOLIMA

Opinión de FABIO MESA SANDOVAL en 22/06/2015

EL MOTIVO MIO NO ES UNA OPIINION SINO PREGUNTAR COMO HAGO PARA SABER SI ESTAN INTERESADOS EN EXPANDIR SUS ASADEROS A LA CIUDAD DE MELGAR TOLIMA MIL GRACIAS

Opinión de osca en 25/06/2015

Muy buenas tardes, el finn de semana pasado estuve almorzando con mi señora en un punto de ustedes ubicado en centro comercial palmeto en la ciudad de cali, hace muchos años yo almorzaba en un punto de ustedes, y que me encontre un almuerzo mas pequeño y que porqueria ( hablo como si estuviera con mi mama), ademas carisimo, me arrepenti tanto de entrar alli, el arroz con pollo era muy sabroso jugoso, y con buen sabor ahora es una vaina seca con un sabor malo el pedacito de pollo que encontre era como si fuera recalentado y viejo, la chuleta de cerdo con sabor a cerdo congelado hace varios años, no es jugosa no tiene buen sabor, mi esposa pidio una chuleta de pollo y la pobre estaba mejor que la cerdo pero que vaina para no saber a nada. conclucion precio caro y producto malo, si me toca volver lo haria por las carreras y que no haya otros restaurantes. mejoren los productos no se dejen caer por esa pesima calidad ya que han mejorado la atencion.

Opinión de Alejandra en 30/12/2015

El día de hoy fui a almorzar a La Brasa Roja de plaza de las americas local 2905 en la plazoleta de comidas. Pedí un ajiaco y dos jugos y me fue pesimo! El ajiaco tenía muy mal sabor , la mazorca estaba vieja y asquerosa , totalmente babosa. Cuando fui a hacer el reclamo las señoras me respondieron que no podían hacer nada y que si tenía alguna queja la mandará por escrito. Última vez que pido en este lugar...

Opinión de Mario Cardozo Mejia en 19/07/2016

buen día señores braza roja, les tengo la solución a las quejas de sus clientes en cuanto al pollo deshidratado, frió, recalentado, con una nueva presentación, preparación, sabor, receta que corrige todas esas falencias. Presentación que no existe aquí en bogota, y les estoy ofreciendo la oportunidad que sean ustedes los únicos en obtenerla, y resolver ese tipo de quejas definitivamente. mi contacto es 6024081 3214043308.

Opinión de Arismendy Zuñiga en 22/07/2016

Estoy aterrado con la este restaurante, los muy descarados les pedí un domicilio, y se lo cobraron dos veces de mi Targeta hago el reclamo y que no llamó a mi banco y efectivamente se lo cobráron y no quieren responder y ya demande

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