Opinión de
Carolina Castellanos
en 08/12/2011
El dia 8 de diciembre de 2O11, a las 12:3O p.m fui con mi esposo y mis hijos a comprar un pollo y 1/2 ,en el punto de venta de el tejar ubicado en la Cr52A Nº 27-O4, para lo cual pedi el favor me lo bajaran de la brasa, a lo que el parrillero supremamente grosero me contesto que todos los pollos se bajaban de ahi y de ahi para adelante fue un constante maltrato para mi que soy una cliente habitual, le pedi que me diera su nombre a lo cual se nego, le solicite a la administradora el formato para quejas y raclamos a lo cual tambien se nego, exigi la devolucion de mi dinero y tampoco. Me siento atropellada en mi derecho a una buena atencion por parte del personal que labora en dicho lugar. Mi pregunta es ¿quien responde ante una situacion de esta indole, cuando es de saber que el cliente tiene la razon y en ningun momento se le debe insultar o discutir con el? ¿cuales son las medidas que ustedes toman ante este tipo de trabajadores, quienes dan una mala publicidad a su empresa? Espero una pronta respuesta por parte de ustedes con el debido respeto que ustedes y yo como cliente merezco. Gracias.