EDITORIAL TELEVISA COLOMBIA SA en Bogotá, Cundinamarca, Colombia

Opinión de blanca mery santamaria sanchez en 20/09/2010

Señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA, como es imposible que contesten el telefono, respetuosamente me dirijo a ustedes por este medio, para pedirles el favor que no me sigan enviando ese cobro con la factura de CODENSA, ya que el contrato era por seis (6) meses, y ya se cancelaron todas las cuotas. A continuacion le relaciono los numeros de las facturas canceladas asi: Factura Nor.180114750-5 de Septiembre de 2009, por un valor de 12400 pesos, Nro. 182469491-2 de Octubre de 2009, por 12400 pesos, Nro. 187243938-0 de Diciembre de 2009, por 12400 pesos, Nro.189763720-9 de Enero 2010, por 6400 pesos, Nro.191996303-6 de Febrero 2010 por 12400 pesos, Nro.194368576-3 de Marzo 2010 por 6400 pesos, Nro.196854284-3 de Abril 2010 por 12400 pesos, para un total de 87200 pesos, quedando pagas las seis cuotas en su totalidad. No entiendo porque me siguen generando ese cobro, poniendomen todods los meses a pagar transporte para ir a las oficinas de codensa a hacer el reclamo y ellos me dicen que solo sirven como intermediarios para cobrar, pero que el reclamo es directamente con Editorial Televisa. Me disculpan si no es el medio apropiado para hacer mi reclamo, pero en vista que he durado horas marcando al tel. Nro. 4049032 y nadie me contesta.

Opinión de PAOLA GARNICA en 25/11/2010

Señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA, me dirijo a ustedes por este medio, ya que no se donde colocar una queja formal por el mal servicio que han tenido para con sus clientes, les cuento que hace un año para esta epoca mas o menos me llamo una persona ofreciendome una tal revista de decoración que nunca ha llegado a mis manos pero que si muy puntualemente vienen cobrando desde esa fecha con la factura de CODENSA, Les solicito hacer llegar la dirección de un lugar para llevar la queja formal y hacer la respectiva devolución del dinero o recurrire a colocar una tutela ya que me dicen que no hacen devoluciones pero tenemos el agrabante que no nos ha llegado el producto que supuestamente ya cancelamos. Paola Garnica Mendez 314 3995241

Opinión de ANDREA GARCIA en 08/03/2011

Señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA, quiera saber porque no resuelven el caso de la revista Discovery Kids que salio de circulación y no recibí las revistas que me correspondian ni tampoco la devolución del dinero, esto desde noviembre de 2010. Con esto solo dañan su imagen y perdieron un cliente.

Opinión de Angela Diaz en 10/03/2011

Señores EDITORIAL TELEVISA quiero poner una queja formal por el cobro de una revista de tejidos que han empezado a cobrar en la factura de codensa CON CUENTA No 0106690-0 por una valor de 12 .400. A mi Señora madre la engañaron ofreciendo unas muestras de revistas gratis y la enrredaron hasta que ella dio sus datos personales, despues llama uno a conciliar esa equivocacion y resultan los de la EDITORIAL LAVANDOSE LAS MANOS DICIENDO QUE TOCA PAGAR PORQUE ELLA AUTORIZO. Me parece un robo lo que hacen para vender engañando ala gente y mas a una persona de la tercera edad. Espero una pronta solucion para que no sigan haciendo este cobro y ESTE ROBO.

Opinión de sonia martinez en 18/03/2011

señores EDITORIAL TELEVIA hce mas de un año estoy inscrita a tv novelas para cobrar con la factura de codensa y la revista sale en los supermercados y aqui ala casa la traen 8 dias despues y han dejado de traer durante el ano 4 revistas y la ultima que salio el 9 de marzo no la trajeron y se esta pagando las dos revistas del mes con el recibo de codensa.Serian tan amables como hago para suspender esa inscricion ya que me queda mas facil comprarla en el supermercado y no esperar que no la traigan ala casa y si pagarla . Espero pronta respuesta.

Opinión de CAROL VARGAS ACHURY en 03/04/2011

Buenas tardes; señores EDITORIAL TELEVISA quiero poner una queja formal por el cobro de una revista coleccion de oro que han empezado a cobrar en la factura de codensa CON CUENTA No 0094021-2 por una valor de 9.400. A mi mamá la engañaron ofreciendo una revista que nunca ha llegado, me parece el colmo de la desfachatez, solucionan este problema y el de los demás, como debe ser o se pasará a instancias mayores con la defensoria del pueblo o con los medios de comunicacion, sean serios, para que dan un telefono donde nadie contesta y por favor declinen ese cobro, que estan afectando la economia de mi hogar. Es la tercera factura y no llega nada.

Opinión de Adriana Hernandez en 09/04/2011

Buenas tardes: la prestaciòn del servicio es pèsimo, la revista no cumple con los contratos, a mi madre le vendieron la suscripciòn y se han pagado 6 cuotas y solo ha llegado un ejemplar, y revisando esta pàgina y tomando como referencia las opiniones encontradas, creo que el problema se va ampliar. Su servicio telefònico no es bueno siempre hay maquinas... nunca hay personas que atenda a otras personas. por favor si pueden comunicarse con Maria Nohemy Rojas al 3625771 para el cumplimiento por parte de ustedes del contrato le agradecemos.

Opinión de gloria isabel peñuela castillo en 27/04/2011

Bueno hablando de (delante de tu madre) mi madre desafortunadamente recibió una llamada de la vendedora Sara Lopez q hizo llamadas insistentes para venderle una suscripcion a una revista de vitrales a esta fecha no ha llegado ni la primera revista q debia llegar en febrero de este año y me doy cuenta entrando ha esta pagina q no es la unica persona q ha sido burlada ya q los cobros si llegam muy puntuales en la factura de codensa , uno llama a ese famoso numero y se puede pasar todo el dia y nunca le contestan solo se escucha una grabacion y despues la llamada se corta. ustedes estan quedando muy mal como empresa x favor solicito una aclaracion a mi correo, o de lo contrario me acercare a la superintendencia de industria y comercio haber q tramite sigo para q no le siga llegando a mi Madre el cobro de una revista q nunca llegara. Gracias x su atencion (si es q alguien revisa esta pagina)

Opinión de flaminio acosta en 02/05/2011

esta editorial es un ejemplo de desfachates como es posible que me llege el cobro de una revista a nombre de una persona que no conosco y llamo a cancelar esto y me dice que el titular tiene que cancelar la suscripcion como se spone que voy a contactar a una persona que no conosco y el que tengo que oagar un servicio que no utilizo y como es popsible que no consulten con el titular de la cuenta para autorizar un servicio a nombre de un tercero la unica opcion que me queda es quejarme ante la superintendencia de servicios publicos o cmo ultima opcion demandar por abusos

Opinión de Bibian Lorena Riaño Castiblanco en 04/05/2011

Hola buenas tardes, me dirijo a ustedes como licenciada en formación interesada en visitar sus instalaciones como trabajo para la Fundación Universitaria Los Libertadores; es de gran importancia que me puedan responder èsta solicitud y me dejen saber qué requisitos debo tener para ingresar y conocer sus instalaciones. Muchas gracias! espero su pronta respuesta.

Opinión de edna perez en 05/05/2011

señores televisa buenas tardes,como es posible que teniendo una suscripcion con ustedes y cancelada por adelantado no me lleguen las ediciones que me corresponden cada mes y me toque estar llamando para hacer los reclamos respectivos estamos a 05 de mayo y ala fecha me deben 3 ediciones febrero, marzo y abril esperado haber si se dignan a enviar la edicion de mayo, espero me den su pronta respuesta.

Opinión de Mary Alejandra Bello Jimenez en 01/06/2011

Me parece que la Editorial Televisa es una empresa que no tiene seriedad, son deshonestos, en diciembre me ofrecieron las revistas se arreglos florales y globos, estuvieron insistiendo con las llamadas ofreciendo los productos televisa Codensa, durante mas de un mes hasta q me convencieron, en ese momento si muestran amabilidad y buen servicio, luego de q llegan los cobros puntuales, las revistas nunca llegan a tiempo, y tengo q llamar una y otra vez para hacer el reclamo, segun las operadoras los productos ya han sido entregadosQUIEN SABE A QUIEN porque a mi no, y con mil desculpas siguen tomando del pelo cada vez q hago el reclamo y aparte las señoritas operadoras son unas maleducadas, groseras y tras del hecho uno sale regañado, ademas me parece el colmo q uno tenga q pagar seis ediciones para poder hacer la cancelacion de la suscripcion, y aun asi siguen llegando los cobros, PERO NUNCA LAS REVISTAS QUE YA SE HAN PAGADO, ALGUEN DEBE HACER ALGO, pues no podemos aceptar q ue lo roben a uno de esta manera y ademas no obtenga ninguna respuesta decente a nuestras quejas.invito a los demas afectados para q nos unamos y entablemos una tutela u hagamos saber esto alos medios hber si asi nos toman en seriio y no nos faltan mas al respeto. GRACIAs

Opinión de Cristian Alejandro Perez Medina en 12/06/2011

buenas tardes... me dijirijo a ustedes porque en la factura de codensa llega el cobro por una revista de televisa, pero esta nunca llega a mi casa. otra cosa es que yo no recuerdo haberme inscrito para pedir la revista. me gustaria saber si me pueden colaborar ya que quiero cancelar dicha esa inscripcion. Gracias por su atencion... CRISTIAN ALEJANDRO PEREZ MEDINA

Opinión de zoraida Jerez en 17/06/2011

buenas tardes: tengo suscripcion por una revista de ustedes desde hace dos años deseo cancelar esta suscripcion me podrian ayudar gracias.

Opinión de edilma vargas pinzon en 22/06/2011

buenas tardes quiero pedirles el favor de cancelarme la subcripcion de la revista coleccion de oro ya que que me cambio de ciudad en este mes lo hago por este medio ya que por telefono no me contestan.

Opinión de edilma vargas pinzon en 22/06/2011

buenas tardes quiero pedirles el favor de cancelarme la subcripcion de la revista coleccion de oro ya que que me cambio de ciudad en este mes lo hago por este medio ya que por telefono no me contestan.

Opinión de maria trespalacio en 29/06/2011

hola me ha sido imposible comunicarme con ustedes para averiguar por mi revista fiesta que no me ha llegado este mes y que cada mes tengo que llamar por que no la envian como dicen, llamo a la empresa que las reparte y dicen que ustedes no la han enviado y ustedes me dicen que si entonces no se a quien le creo. por favor tengan respeto por las personas que confian en ustedes gracias.

Opinión de consuelo almanza fernandez en 04/07/2011

me suscribí por un año a la revista patrones de moda, me llego otro cobro. que tengo que hacer para retirarme? y para poder realizar el pago de codensa si ya viene con ese cobro extra al cual no volví a inscribirme. para eso debieron preguntarme si quería seguir con la compra. yo no autorice.El numero de cuenta contrato es 00905274

Opinión de Liliana Morales en 26/07/2011

Buenas tardes: Realice la suscripcion con ustedes de arte experto variada, el mes pasado y aun no me ha llegado la revista, pero el cobro ya llego el dia de hoy, he tratado de comunicarme infinidad de veces a los numeros 4049032 o a la linea gratuita y no me responden, por favor me colaboran con esta solicitud. gracias.

Opinión de Julia Elvira S. de Rodríguez en 30/07/2011

Señores Televisa les solicito un poco de respeto para con los suscriptores, pues ustedes dejan un número 4049032, el cual nunca contestan a pesar de intentarlo por horas solo se escucha un río de informes sobre sus revistas, me ha dejado de llevar la revista Prevention en algunos meses pero como es imposible una respuesta por parte de ustedes ya que no hay quien nos reciba estos reclamos. Ahora la de julio del 2011 no me llegó, por favor tengan un poco de consideración con el suscriptor y respondan..

Opinión de LEONOR ARIAS ZAMORA en 13/08/2011

Buenos diad, acudo a este medio para ver si es posible que alguien me responda y me resuelva, ya que de manera muy equivocada acepte una suscripcion para ser descontada por medio de la tarjeta Falabella CMR y fue muy claro que no generaria cuota de manejo, hoy nadie me da respuesta porque ha sido cargado el valor de cuota de manejo mes a mes. Asombrosamente veo como la tarjeta responde que eso no lo pueden resolver ellos y Editorial Televisa tiene unos telefonos donde rueda automaticamente una grabación pero nunca contesta un operador que pueda resolver. Espero que este medio sea mas efectivo. Y que triste el porcentaje de comentarios de esta pagina que son en su mayoria de quejas, por favor, esto es una voz de alerta.......

Opinión de ANGELA MARIA SANTA GAVIRIA en 19/08/2011

Muy mal servicio telefonico para reclamaciones. Esos contestadores no sirven para nada, sólo para perder tempo. Necesitamos nos envien las Revistas de la National Geographic de enero a junio. Ya que no llegaron a pesar de que tenemos la suscripción vigente. Ángela María Santa Gaviria Hemeroteca Sector 3 Carrera 46 No. 40B-50 Rionegro-Antioquia-Colombia Nit: 890 984 746-7 Pbx. (57 (4) 5699090 Ext.: 366 Fax. (57) (4) 5313972 biblioteca.aux1@uco.edu.co http://www.uco.edu.co

Opinión de CLARA LUCIA en 19/08/2011

Me estan cobrando una cuota de coleccion de oro sin haberla recfibido. Por favor cancele mi sucripcion. Gracias

Opinión de oscar torres en 24/08/2011

señores televisa miqueja es la siguiente mi hija pidio por intermedio de codensa una afiliacion de una de sus revistas el caso es que nunca ha llegado la tal revista pero ustedes muy puntuales si la cobran asi cualquier negocios es rentable o no el numero de la cuenta de codensa es 0768912-0 y la suscripcion esta a nombre de angie tatiana torres amaya cc 1012375361 espero pronta solucion gracias

Opinión de Ana Doris Mesa en 19/09/2011

señores televisa:no los conozco,tampoco me interesa quienes sean o a que se dediquen. solo les solicito una dirección donde hacerles llegar una citación a su representante, ante la fiscalia de suba. por unos cobros en el recibo de codensa. n° 1770403-1. los cuales no he adquirido,ni tampoco tengo idea de lo que me cobran y porque.tiene plazo 10 días hábiles.gracias.

Opinión de ELIZABETH ARISTIZABAL en 03/10/2011

AGRADECIENDOLES POR SU SERVICIO, QUE A PROPOSITO ES REGULAR, ME DIRIJO PARA PEDIRLES ENCARECIDAMENTE QUE NO ME SIGA COBRANDO LA REVISTA YA QUE YA TERMINE EL PLAZO DE 6 MESES, ADEMAS ME TRASLADO DE CIUDAD POR ESTE ULTIMO MOTIVO LES RUEGO EL FAVOR QUE ME HAGAN LLEGAR LAS REVISTAS QUE ME HACEN FALTA, LA ULTIMA QUE RECIBI FUE LA EDICION 59 DE FOAMY. MUCHAS GRACIAS POR SU PRONTA RESPUESTA

Opinión de johanna muñoz barbosa en 06/10/2011

me dirijo a ustedes con el fin de hacer el reclamo ya que me inscribi para la revista de fomi y hasta el momento e cancelado 2 facturas de codensa y no me ha llegado la supuesta revista y no me parece justo que yo cancele y cancele y no me beneficie de nada espero porfavor me den una pronta solucion y fuera de que no envian la revista piden que debo estar 6 mese afiliada no me parece el numero de la factura es 2555502-8

Opinión de Hugo E. Perez. en 06/10/2011

señores hablando (delante de tu madre) nosotros, los colombianos le suplicamos, nos den el numero o la dirección de alguno de sus representantes,y nos de la cara, explicando el motivos de los abusos que a diario comete, (TELEVISA) y nadie responde .....escuchen señores de la federación nacional del consumidor.autoridades donde están...?

Opinión de adriana fonseca en 11/10/2011

de manera atenta me dirijo a ustedes para solicitar la desafiliación inmediata de la revista vanidades con codensa,,, ya que fue un error el haber contratado ese servicio; para lo cual desde que tome la filiacion me la he pasado llamando al 4049032 para que por favor me envien las revistas a las que tengo derecho ya que puntualmente cancelo mi factura.... me siento engañada y en cierta medida robada en mi buena fe. las revistas que pague en total son doce solo recibi seis,,, y no con numeros continuos. nunca llegan a tiempo sino con quince dias de entrega si al caso llegan. Cuando llamaran a ofrecer el servicio me indicaron que las entregas eran puntuales y en ningun momento me comentaron el tiempo de permanencia obligatorio que es de seis meses, al llamar para desafiliarme me indicaron que aun me quedaba un pago( septimo pago) para hacer efectiva dicha desafiliacion DEJO CLARO :NO ME INTERESA EN LO MAS MINIMO SU PESIMO SERVICIO; Y POR LO TANTO UNA OCTAVA CUOTA

Opinión de marcela torres en 26/10/2011

buenas tardes pense que era la unica que tenia problemas con esta editorial de la cual codensa sirve de intermediario pues mi caso es el siguiente mi esposo compro un apt y al llegar el recibo de la luz contenia la suscripción de una revista los antiguos dueños no responden y ya llevamos dos facturas cancelando solo nuestro consumo codensa no nos a podido solucionar el inconveniente y nos dicen que llñamemos a la editorial pero casi nunca contestan, cuando contestan me cuelgan y a si es siempre hable con una (asesora) y no me supo hablar fue super grosera y la verdad no me dio ninguna solución es pero que me puedan ayudar o me dirijo ala superintendencia de servicios publicos gracias

Opinión de martha aldana en 10/11/2011

que es esto en realidad nesesito concelacion inmediatamente de este produnto de televisa, como puede codensa prestarce para este tipo de atropello, tambien que me agan devolucion de mi dinero q he pagado, tambien me cumunique con servicio al cliente y tienen el descaro de decirme q tengo q seguir pagando por 6 meses mas y nisiquiera me ha llegado el primer producto igual ya no me interesa resivirlo, y eso no es todo cuando boy a pagar el servicio de luz y no se paga la cuota de la dichosa suscripcion tengo el riesgo de q me corten el servicio por no cancelarla que atropello, si no me dan la unica solucion para mi que es la devolucion de mi dinero y cancelacion prometo agotar todas las instacias q por ley cobije al cosumidor

Opinión de ANGELICA MARIA PEREZ VALBUENA en 29/12/2011

al igual que las anteriores quejas me parece una falta de respeto que supuestamente una empresa como esta robe a las personas de esta manera cobrando unas revistas que nunca llegan pero el cobro si. he tratado de renunciar a este pesimo servicio y no he podido prque ese telefono nunca lo contestan me gustaria saber con quien se puede hablarpara que responda por los daños causado el dinero perdido.

Opinión de maria norma montaña yate en 25/01/2012

mi queja es por que mandan las revistas tan tarde que uno paga la luz por decir el 7 de enero y le estan mandando las revistas de noviembre y primero mandan la de bordados y como al mes los patrone eso me parece injusto

Opinión de Barbara Parada Martinez en 06/02/2012

NUNCA A LLEGADO LA REVISTA NATIONAL GEOGRAPHIC, PERO ESO SI EL COBRO EN LA FACTURA LLEGA MUY PUNTUAL, QUIERO CANCELAR LA SUSCRIPCION DE INMEDIATO Y SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO. GRACIAS.

Opinión de JOHANA ANDREA MUÑOZ BARBOSA en 23/02/2012

buenas tardes la presente tiene como fin cancelar con ustedes la suscripcion a la revista fomy ya que cumpli los 6 meses que debia estar con ustedes y no la deseo mas agradezco su ayuda y saber cual es el proceso para cancelar la suscripcion el numero de cuenta es el numero de la factura es 2555502-8

Opinión de Melba de Arevalo en 06/03/2012

Es un abuso lo que cometen con los clientes quienes son los que pagamos sus salarios. Me han cobrado unas revistas que nunca he ordenado y nunca recibido, solo porque ordene la revista pintura (AFIL 11450)que nunca recibi disque porque estaba mal la direccion y una srta. Sonia Gonzalez me dice que toda via me van a cobrar 2 bimestres mas!!!! Soy una persona de tercera edad y creo que por esta razon estan abusando de mi condicion. Que pasa con ustedes si se supone que quien les paga su salarios somos los clientes!!

Opinión de maria ortega en 18/03/2012

Señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA han pasado mas de una semana y no ha llegado mi revista TU a baranoa-atlantico .....por favor que pasa con la suscripcion y las lineas no las atienden para poder hacer las preguntas.

Opinión de Marcela Quintero en 08/04/2012

Buenos dias, me parece una falta de seriedad cuando ustedes ofrecen un producto solo por seis mese y sigue llegando despues de el tiempo estipulado, es importante que sean responsables con los productos que ofrecen y sus tiempos,no quisiera volverles a comprar nunca mas en la vida y espero que pueda suspender lo mas pronto posible con ustedes la suscripcion de la revista de Fomy .... Cordialmente, Marcela Quintero

Opinión de LUIS DAVID MARTINEZ ROJAS en 19/04/2012

YO SE QUE NO, PERO USTEDES ES COSA APARTE, YO ME SUSCRIBI AMEDIADOS DEL AÑO 2010 PARA QUE ME HICIERAN LLEGAR LAS REVISTAS DE FOAMY Y SOLO RECIBI 8, Y ME HAN SEGUIDO DESCONTANDO LA SUMA DE CADA REVISTA, RAZON POR LA CUAL SOLICITO EL COMPLETO DE LAS REVISTAS Y LA DEVOLUCION DEL RESTO DE DINERO (QUITEN DE LA PAGINA EL TELEFONO 3492211) MI NUMERO CELULAR 3004745694

Opinión de Flor Galindo en 23/04/2012

Señores editorial televisa a mediados del año 2010 me llamaron de CODENSA para ofrecermen una revista de arreglos florales al de editorial televisa fueron muy amables para la inscripción; me llego una sola revista, en la factura de CODENSA si me llega el cobro muy puntual y las revistas nunca volvieron a llegar por otra parte nos dan un numero de teléfono que nunca contestan y CODENSA se lava las manos diciendo que ellos solo son unos intermediarios me parece el colmo que ustedes se burlen de las personas solicito la cancelación de esta revista y que me devuelvan el dinero que he pagado............

Opinión de sandra milena bustos bustos en 09/05/2012

buenas tardes señores de televisa muy respetuosamente me dirijo a ustedes, por lo siguiente deseo cancelar mi suscripcion ya que me estan mandando una revista que el contrato ya havia terminado y me cobraron 2 revistas que nunca llegaron. me parece una atencion muy mala por manda cobros a casas que no se inscivieron por favor cancelar mi suscripcion cordialmente sandra milena bustos mi numero de cuenta de codensa es (9964220-5) muchas gracias

Opinión de PRISCILA GAMBOA VARGAS en 26/05/2012

de la manere mas humilde,respetuosa y suplicante, les solicito cancelar mi suscripcion a la revista. Gracias.

Opinión de Luis Gomez en 24/06/2012

hola buenas noches el motivo de este mensaje es saber alguna info sobre el concurso de National Geographic en Español - Colombia ya que en las bases del concurso los resultados serian publicados el día 19 del presente mes ..... sin mas molestias espero una pronta información gracias¡¡¡

Opinión de guillermo en 27/06/2012

SOLICITO ME SEA CANCELADA LA SUSCRIPCION A ESTA REVISTA YA QUE NO ME HE LOGRADO COMUNICAR POR FAVO INFORMAR EL PROCEDIMIENTO A SEGUIR MI SUSCRIPCION 1704626-AF-060

Opinión de BLACA ALICIA VARGAS- SUSCRIPTORA TV Y NOVELAS en 18/07/2012

señores televisa buenas tardes. He estado comunicandome ya que las revistas TV Y nOVELAS no llegan,como es posible que teniendo una suscripcion con ustedes y cancelada por adelantado no me lleguen las ediciones que me corresponden cada mes y me toque estar llamando para hacer los reclamos respectivos estamos a 18 de julio y no me ha llegado revista de este mes y a la fecha me deben las 2 ediciones del mes de julio: He llamado varias veces y me comunican que el reclamo esta hecho en el sistema y me las enviarán, pero hasta el dia de hoy nada!!!! Eespero me den su pronta respuesta y más que respuesta que me envien las revistasa, ya que estan pagadas por adelantado!!!!!!!!!!!!!!!

Opinión de NOHORA INES HERNANDEZ GARCIA en 28/08/2012

Buenos dias, me afilie a telefisa para una revista de tejidos, me ha llegado solo una revista, no se cual es el motivo, esto se esta haciendo por Codensa. por favor informenme al respecto, ya que marco el telefono y la contestadora dice estar errado

Opinión de juliana pinzon en 05/09/2012

buenas tades señores televisa estoy muy triste por la suscripcion de la revista tv novelas que adquiri el dia 14 de mayo de 2012 el profucto solo me ha llegado dos veces y la utima la revista llego en mal estado me an segido generando los cobros es muy triste saber que no tengan politicas de uso justo ni cumplimiento de contrato ya que al comunicatrse a su linea de atencion de servicio al cliente sus asesores responde de manera ironica que los ejemplares anteriores seran enviados que falta de etica a quien que tenga una revista por suscripcion le interesa leer ejemplares anteriores y sus politicas de pago que solo los benefician a ustedes es muy triste saber que dañan las suscripciones de lectores de codensa ya que el servicio de el periodico y de la revista alo es ecxelente igual averiguare porque me parece injusto sus politicas y que nadie las regule igual creo que si me toca cumplir con los seis meses que me suscribi nefasta suscripcion a su revista la pagare pero jamas la volvere a comprar y nunca la recomendare !pesimo de su servicio! gracias por leer esto es una verdadera lastima ya que televisa tiene revistas interesasntes de leer lo mejor es adquirir la revista en un almacen de cadena es mi consejo para los lectores de esta pagina

Opinión de blanca lucy dueñas en 30/10/2012

estoy muy molesta con este servicio al afiliarme me mencionaron que no tenia clausul de permanencia con la revista, y al querer retirarme en el lugar de inscripcion me infrmn que solo me puedo afiliar hay que para retirar el sevicio que debo comunicarme auna linea 4049032 la cual nunca contestan, y me informa el asesor insista por que en el punto de la 80 ya no se hace ese servicio, pero deben enteder que yo no puedo pasarmel pegada al telefono esperando que cotesten en la linea quiero saber en donde me canceln ese servicio y no e siga llegando el cobro en la factura de condensa gracias

Opinión de sandra milena giraldo en 03/11/2012

el dia 25 de junio de 2012 hice mi suscripcion con ustedes para la revista de foamy que porque me hiban a enviar la edicion de navidad y llego la 101 y saltaron a la 103, ahora me doy cuenta que la 102 corresponde a la navideña, pido seriedad y el favor de enviarmen la 102 o si no la suspencion inmediata de la suscripcion, ya que en el 2011 tambien me habia inscrito y me enviaban lo que ustedes querian y nunca reclame espero una pronta respuesta y por favor dejen de jugar con el cliente tengan seriedad.

Opinión de sandra milena giraldo en 21/12/2012

señores de televisa, con ustedes tengo una suscripcion desde el 26 junio de 2012 y solo he recibido 2 ediciones; he llamado y me dicen q ya enviaron la tercera edicion pero yo no he recibido nada quiero saber hasta cuando van a enviar las demas o como hago para cancelar esta vaina porq en realidad me parece q me estan robando, si son serios para cobrar tambien sean serios con los usuarios y no sean aprovechados ni abucibos; necesito por favor una pronta respuesta.

Opinión de José Luis García Urdinola en 03/01/2013

Señores Televisa En días pasado adquirí un groupon por suscribción a la revista National Geographic, para hacer efectivo el groupon debo comunicarme con ustedes vía telefónica pero como ustedes nunca contestan el teléfono y después de insistir por más de 20 días dejo constancia de los echos por esta vía. Si no me contestan y me solucionan el inconveniente de esta forma me veré en la obligación de proceder mediante un derecho de petición. Que tengan buen día, espero pacientemente mi repuesta

Opinión de deisy bolivar en 16/01/2013

Esta editorial es una EXTORCION al ciudadano inventan lo q ellos quieran para no cancelar la suscriccion obligando mejor EXTORCIONALDO para que sigamos pagando

Opinión de DEISSY en 16/01/2013

PARA TODOS LOS QUE TIENEN PROBLEMA CON ESTA BASURA DE REVISTA PARA RETIRARSE EN ESTA PAGINA PUEDEN DENUNCIAR O QUEJARSE..... http://dequr.com O EN TWITTER @Dequr TODOS A DENUNCIAR NO NOS QUEDEMOS CALLADOS

Opinión de Sandra Maria Coa en 24/02/2013

Señores Televisa ustede me tienen decepcionada, ustedes abusan del convenio que tienen a través de Codensa. Yo, estoy pagando un servicio de ustedes que desconozco con el recibo de la luz .Un servicio que yo como propietaria nunca utorice. No se porque me obligan a pagar algo que realmente no solicite, no está a nombre mio y tampoco di alguna autorización. Espero que ustedes me solucionen pronto este problema y que conteste la única linea que tienen para tenerme 10 y 20minutos esperando donde nadie contesta. Y que no se escuden en que Codensa solucione este problema que ustedes mismo crearon. Porque al parecer para crear un problemas es muy facíl para ustedes, pero para dar una solución es muy complicado. Espero que ustedes me de una respuesta positiva de lo contrario me veré en la obligación de colocar un derecho de peteción. Parece que es la única manera o la mejor manera con la cuál ustedes pueden entender que realmente están abusando de la buena fe de los clientes de Codensa.

Opinión de sandra milena giraldo en 26/02/2013

NECESITO POR FAVOR ME SEA CANCELADA DE INMEDIATO LA SUSCRIPCION CON LA REVISTA YA QUE PARA MI ESTO ES UN ROBO Y USTEDES UNOS APROVECHADOS POR QUE PARA QUE UNO SE AFILIE LE PINTAN MUÑEQUITOS DE MIL COLORES Y DESPUES A ROBAR SE DIJO, NO SEAN TAN LADRONES NI APROVECHADOS CON LOS USUARIOS UTILIZANDO A CODENSA QUE ES TAN SERIA COMO MEDIADOR. Y NI DOS DEBERIA COLOCARLES EN CALIFICACION POR ABUSIVOS.

Opinión de Celso Roman Campos en 04/03/2013

Amablemente solicito a Ud registrar mi cambio de dirección para envío de Revista National Geographic en español. Favor enviarla a la Calle 115 Nº 48-25 Interior 1 Muchas gracias, Celso Román

Opinión de daniela medina diaz en 14/03/2013

mi queja formal es que llevo pagando un año una revista que nisiquiera me ha llegado a la casa una falta de seriedad y deshonestidad !

Opinión de elizabeth rodriguez cañon en 10/04/2013

desde hace 1año me inscribi y la verdad no ha llenado mis espectativas ..hace dos meses llame a su empresa para la desafiliacion de lasrevista manualidades conestilo y resulta que mesiguenllegando y cobrando algo en el cual noestoy interezada las ultimas revistad nolaedestapado ya que pienso devolverlas.por que esta siendo una empresa seria no respetan las deciciones tomadas si noque siguen mandando. sin importar las politicas de el cliennte

Opinión de WILLIAM USCATEGUI CIENDUA en 21/04/2013

Srs. Suscripcion Televisa Cordialmente solicito la cancelación de la suscripción que alguna vez soliciton el anterior dueño de la casa donde yo vivo. El descuento lo hacen por la factura de codensa . Espero me reintegren el valor descontado.

Opinión de Pilar en 25/04/2013

Pensaba suscribirme a TV y novelas pero he leído las quejas de todas estas personas y he decidido que mejor la compro en kioskos...

Opinión de adriana pineda en 03/05/2013

buenas tardes de muy buena manera quiero pedir el favor de q me quiten ese puto cobro de la revista q eso ers por 6 meses y ya lleva mas de un año yo no quiero eso por favor o si no me quejare ante la superintendencia de industria y comercio mi nombre es adriana janeth pineda triana y numero de cliente de codensa en 0741942-8 gracias

Opinión de Oscar Jonny Gomez Santofimio en 05/06/2013

Señores TV y Novelas, me ha llegado revista a mi residencia (2) no se por qué, no recuerdo haberme inscrito, favor borrarme la suscripción. Muchas gracias

Opinión de Maria Eugenia Franco en 11/06/2013

11-06-2013 Señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA. Mi nombre es María Eugenia Franco Lancheros, respetuosamente me dirijo a ustedes por este medio, para comentarles que a mi casa llegaron y me preguntaron diciendo que era parte de CODENSA, les atendió mi madre que es de la tercera edad como yo no estaba le dijeron que firmara la constancia que ellos habían ido, cual es mi sorpresa que en el recibo de CODENSA No 18945725 de la fecha 21-05-mayo me di cuenta que están haciendo un cobro de televisa que ni siquiera yo sabia de que se trataba, no me beneficio de nada no ha recibido ninguna revista. Por lo tanto les pido el favor de solucionarme este inconveniente y para que me devuelvan mi dinero, no me parece que a una persona de la tercera edad la engañen de esa manera. Mi correo es mfl51680@hotmail.com. Espero me solucionen lo mas pronto posible. Gracias

Opinión de morelia montoya gaviria en 14/06/2013

señores telelevisa les pido muy comedidamente me suspendan el valor de las revistas pues no estoy haciendo uso de ellas ,por lo tanto no les debo nada ya que no se porque sin mi autorizacion quieren que les siga adquiriendo dichas revistas dispulpen pero estoy perjudicada ya que el cobro esta llegando a la direcion donde antes vivia , y las personas a quienes les esta llegando dicho cobro estan muy molestas gracias

Opinión de yina katherine alarcon en 15/06/2013

hola dirijo a ustedes dándoles a conocer por 6 vez que quiero desistir de su revista de fomy dado el caso que solo eran seis meses y ya voy 8 meses y en mi factura se sigue cobrando una revista que siquiera llega de los 8 meses que e pagado solo me han llegado 3 revistas y estoy cansada de llamar para que me solucionen eso pero no lo hacen mi numero de factura es 3383827-8.porfabor solucionenme algo gracias.

Opinión de Rosemary Morales Hernandez en 15/06/2013

Por favor no seguir facturando el cobro de la suscripcion de la REVISTA arte experto y variado en la factura de codensa No.3544466-5 a nombre de la Sra Martha Cecilia cabra Patiño, debido a que esta Sra ya no reside en esta direccion y solicito el traslado de la cuenta a su direccion actual.

Opinión de Carmen Cuadrado en 06/07/2013

señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA El año pasado 2012 recibí una llamada de ustedes ofreciéndome unas revistas las cuales acepte suscribiéndome por un (1) año, que para el día de hoy 06 de julio de 2013 la suscripción debería estar cancelada, pero resulta y pasa que me sigue llegando factura cobrando las revistas las cuales page la suscripción de 35.000 de contado en julio de 2012 les pido el favor de cancela la suscripción por que me sigue llegando el cobro por un valor de 40.900 gracias por la atención prestada

Opinión de Marta Lucía Villegas en 09/07/2013

Señores de esta editorial, les compre una suscripción ala revista NATIONAL GEOGRAPHIC EN ESPAÑOL por un año. Para ser descargada en mi IPad. Pues sólo he podido descargar 3 revistas las demás han sido imposible. La verdad es una ESTAFA. Por las opiniones que se leen en su página es un desastre completo. Yo me pronunciare con la superintendencia de Industria y Comercio porque no hay derecho a que Uds. estafen a los ciudadanos, no de otra manera puede interpretarse las innumerables quejas. Devuelvan me el dinero que pague con tarjeta de crédito. Mi correo esta anexo para que se comuniquen conmigo. Marta Lucía Villegas.

Opinión de maria isabel gomez lagos en 11/07/2013

señores editorial televisa les pido el favor de Retirar la subscripcion a la revistas de televisa al numero de factura 1111474--5 les pido el favor de desvincularme de las revistas de televisa, ya que en este momento no me encuentro interesada de adquirir este plan.no me hagan ningún cobro ya que no he recibido ninguna revista y solo llevo 25 días de inscrita, no quiero verme en la necesidad de recurrir a un proceso legal por este motivo. mil gracias por su atención att..maría isabel gomez lagos . c.c.39718719 de bogota..........

Opinión de maria isabel gomez lagos en 11/07/2013

maria isabel gomez lagos en 11/07/2013 señores editorial televisa les pido el favor de Retirar la subscripcion a la revistas de televisa al numero de factura 1111474--5 les pido el favor de desvincularme de las revistas de televisa, ya que en este momento no me encuentro interesada de adquirir este plan.no me hagan ningún cobro ya que no he recibido ninguna revista y solo llevo 25 días de inscrita, no quiero verme en la necesidad de recurrir a un proceso legal por este motivo. mil gracias por su atención att..maría isabel gomez lagos . c.c.39718719 mi correo es maryisabelgomez5@gmail.com

Opinión de ROSA ESTHER BUSTAMANTE. en 06/08/2013

señores editorial televisa les pido el favor de Retirar la suscripcion a la revistas de televisa al numero de factura 3322848-5 les pido el favor de desvincularme de las revistas de televisa, ya que en este momento no me encuentro interesada de adquirir este plan.no me hagan ningún cobro ya que he recibido una revista y las de mas NO han llegado solo llevo 3 meses de inscrita, no quiero verme en la necesidad de recurrir a un proceso legal por este motivo. Me cancen la suscripcion. Mil gracias por su atención att..ROSA ESTHER BUSTAMANTE . c.c.49-761-190 de VALLEDUPAR ?..

Opinión de kelly johannacruz villamil en 06/08/2013

muy buenas tardes yo tengo una publicacion con ustedes de casa viva cocina y ya realice los seis pagos que ustedes le obligan a pagar a uno como usuario, teniendo en cuenta que de los seis pagos que me han hecho solo han llegado 4 publicaciones en el mes de julio llame para cancelar dicha revista, y o sorpresa me encuentro con que el el recibo actual del mes de agosto me llego dicho cobro y siendo este el SEPTIMO cobro que me están realizando pido por favor si ustedes quisieran tener la amabilidad de realizar la cancelacion de esta suscripcion ya que por lo visto no lo hicieron telefónicamente, no quisiera tener que pasar por la penosa necesidad recurrir a un proceso legal el No de cuenta de codensa es el 1062608-8

Opinión de EDGAR AUGUSTO GOMEZ CORREA en 28/08/2013

Envié una carta por correo tradicional pidiendo solución a unas incosistencias con mi pensión, dirigidas a Personal de Televisa y nada. Qué hago? Pongo un derecho de petición? Gracias

Opinión de Rosalba Lopez en 01/09/2013

Buenas tardes, agradezco tu colaboración para que me indiquen la dirección a la cual debo dirigir la carta cancelando la suscripción que actualmente me llega a través de la factura de condensa cliente No. 3341915-7.

Opinión de zulma morales en 06/09/2013

Buenas noches señores EDITORIAL TELEVISA, por favor quiero cancelar la suscripcion con la revista de foamy, es más facil adquirirla en el supermercado que me la envien por correo ya que no la envian pero si me descuentan de la factura codensa. Por lo que solicito la CANCELACION A LA SUSCRIPCION y por favor comunicar a CODENSA para que no sigan descontando. Gracias

Opinión de viviana garcia en 11/09/2013

buenas tardes señores editorial televisa , quiero presentar mi queja ya que en mi factura de codensa llega el cobro de una revista de foamy pero la revista nunca llega, asi que quiero cancelar mi suscripcion como ya lo he pedido en muchas ocaciones, o quisiera saber si estoy obligada a seguir pagando por un servicio que no deseo y que no estoy recibiendo gracias.

Opinión de Maria Hilda Hermosa en 13/09/2013

buenos días, señores editorial televisa, me dirijo por este medio a ustedes, porque que no me han podido realizar la cancelación de la revista de molde de mordisteria ya que me he dirijo muchas veces personalmente a su empresa les pido q me cancelen estas revistas, el numero de cuenta del recibo de pago es 0304537-4 y avisarles a facturacion y a codensa gracias Maria Hilda Hermosa C.C. 36166469 de Nieva Huila

Opinión de luz elena segura en 13/09/2013

me parece de mal gusto que uno llame a cancelar alguna cosa o algo y le cuelguen en la cara no me explico por que no toman en cuenta las opiniones y quejas de las personas y que lo dejen esperando media hora hasta que nadie le contesta concreta mente y se mas rapidas las diligencias no se si creen que nosotros no somos clientes que si en realidad van a atender que sea rapido sencillo y oportuno entonses a que estan jugando con gente

Opinión de DIANA MARCELA GARCIA GPMEZ en 07/11/2013

SEÑORES ME DIRIJO A USTEDES POR Q NECESITO SOLICITAR EL RETIRO DE UNAS REVISTAS DE TELEVISA PUESTO Q ME VOY A CAMBIAR DE RESIDENCIA Y ESA CUENTA LLEGA EN EL RESIVO DE CODENSA IGUAL NO ES OBLIGACION LES AGRADESCO SU ATENCION PRESTADA.

Opinión de catalina vargas en 12/11/2013

SEÑORES TELEVISA RECIBAN UN CORDIAL SALUDO SOLICITO A USTEDES ME CANCELEN LA SUSCRIPCION DE LAS REVISTA PATRONES DE MODA YA QUE CUANDO YO ACEPTE LES DIJE A USTEDE QUE SOLAMENTE POR ESTE AÑO Y ME ACABA DE YEGAR LA FACTURA CON EL COBRO DE LA SUSCRPCION DEL PROXIMO AÑO Y EN ESTE MOMENTO NO CUENTO CON DINERO PARA ACEPTARLA LES AGRADEZCO POR SU ATENCION PRESTADA.

Opinión de BLANCA CARDONA en 20/11/2013

POR LO QUE HE PODIDO LEER NO SOY LA ÚNICA PERSONA CON EL INCONVENIENTE DE LAS REVISTAS SOLICITO A USTEDES ME LAS HAGAN LLEVAR PUES LAS COBRARON ANTICIPADAMENTE Y HASTA EL MOMENTO NO HAN LLEGADO MI NUMERO DE CLIENTE ES 1771315-1 AGRADEZCO NO TENER QUE QUEJARME CON ENTE REGULADOR DE SU COMPAÑÍA, LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS Y DE CODENSA PUES ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO CON EL CLIENTE

Opinión de maria cecilia gonzales gonzales en 21/11/2013

señores revista televisa quiero por medio de este mensaje, me den una solución concreta a mi problema ya que he recurrido a varios medios como cartas, llamadas las cuales nunca contestan y si contestan es de forma grosera sin dar solución, ya que las supuestas revistas no me llegan pero el cobro si no deja de llegar. no quiero que me devuelvan plata solo quiero que no me cobren nada mas y me den la atención tan amable me ofrecieron para que después como resultado me dan la peor atención con el producto y si me lo cobren mi numero de cliente es 1652491-9 sin embargo ya me estoy asesorando para imponer una queja y demanda ante la ente regulados estatal y también me asesore y no es obligación pagar pero si exijo me excluyan el cobro del recibo .

Opinión de kelly vargas en 28/11/2013

TELEVISA ES UNA EDITORIAL TOTALMENTE IRRESPETUOSA ENGAÑOSA Y ESTAFADORA, USTEDES NO CONOCEN EL VALOR DE LA HONESTIDAD Y SE APROVECHAN DE LOS USUARIOS, ESPERO QUE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE INDUSTRIA Y COMERCIO TOME CARTAS EN EL ASUNTO CON USTEDES, Y SEAN CONOCIDAS TODAS LAS DENUNCIAS QUE USTEDES TIENEN COMO EDITORIAL. USTEDES SON UNOS FARSANTES

Opinión de Luz Marina Vivas Mayorga en 08/01/2014

Solicito comedidamente que por este medio tomen atenta nota de la solicitud que vengo haciendo sobre la cancelación de la desafortunada suscripción que tomé con ustedes el 08 de septiembre de 2012 (N° 39338), y que solo me ha generado inconvenientes, ya que he recibido la factura Condensa el día de hoy y me siguen descontando la revista que nunca envían, no obstante habiéndoles solicitado con anterioridad que me cancelaran esa suscripción. De otra parte el valor inicial de la revista es de $6.700 y ustedes me han cobrado todo el tiempo $8.900 por lo tanto solicito me sea reembolsado los dineros cobrados de demás puesto que ya hice los 6 pagos que ustedes obligan al cliente a pagar y además me han cobrado por encima de lo estipulado en la afilialiación. También les solicito que me envíen las revistas que se comprometieron a mandar. Informaré de estas anomalías a las entidades encargas de vigilar empresas que captan clientes a través de un servicio público, donde el cliente queda asegurado ya que este servicio se debe pagar a tiempo y donde va incluído el pago de ustedes. Por todo lo anterior exijo se cancele inmediatamente dicha suscripción y me den respuesta en el menor tiempo posible.

Opinión de Cristina Forero en 09/01/2014

Solicito que esta editorial me solucione el inconveniente,ya tengo codigo de cancelacion de las revistas y aun me siguen cobrando,en la linea telefonica para vender el producto son muy amables pero para solucionar nadie se hace responsable,lastima la atencion por que las revistas son muy buenas.Mi numero de cancelacion de MACRAME 5755 y de PINTURA 5756 desde el dia 12 de Octubre 2013 el Señor Fabian de la linea telefonica me los dio,me sigue llegando el cobro en diferentes periodos con mi recibo de la Luz Codensa,no llegan las revistas,pero nadie soluciona,espero depronot por este medio me colaboren .Gracias

Opinión de Daniel Alberto Barrera en 18/01/2014

buen dia, solicito respuesta de como poder cancelar la suscripcion de la revista men's health, la cual se suponia llegaba solo por 6 meses.Por telefono es como imposible, que pasa con el buen servicio .

Opinión de DORA LOPEZ DE CASTILLO en 20/01/2014

Hace más de seis meses me llamaron para la suscripcion de la revista editorial televisa y llegan aveces pero el cobro si llega en todos los recibos, necesito que me cancelen el servicio ya que es muy malo y no cumplen con lo dicho supuestamente me llegaban 14 revistas y no más y bien malas que son......Cel 3142824385-3106896936....C.C 20.153721 de Bogotá.

Opinión de edgar martinez montaña en 23/01/2014

Sre$: Revista televisa colombia hice una inscripcion por una revista de un curso de plntura hace 2meses por valor 37800 pesos se hizo el pago en la factura codensa la cual se presta para estas sinvensuras e irresposable empresa la contacta los clientes por telefono pero no dice cuando es laentrega del producto

Opinión de Alexis Neira en 25/01/2014

Una porquería el servicio, totalmente falso, nunca lo compren, todo llega repetido cuando llega, y cobran puntual todos los meses. Llevamos mas te un año tratándonos de des inscribir, y siempre informan que faltan revistas para cancelar el servicio.

Opinión de Carlos Andres Laverde Mejia en 26/01/2014

Buenos días, agradezco me informen como puedo cambiar la dirección de envío de la revista Natgaeo de mi suscripción. Gracias

Opinión de MARIA DEL AMPARO VELOZA en 28/01/2014

buenos días me dirijo a ustedes con el fin de comunicarles que me sea cancelado el envió de las revistas editorial televisa fomy ,y fiestas ya que se encuentran para ser canceladas en el reviso de condensa y no quiero que me sigan enviando este producto ya que también me cambio de domicilio y no me quiero seguir hacerme responsable de estas .necesito me sea enviado a este correo un recivo de cancelación para no seguír con este servicio GRACIAS att: amparo veloza

Opinión de MARIA DEL AMPARO VELOZA en 28/01/2014

buenos días me dirijo a ustedes con el fin de comunicarles que me sea cancelado el envió de las revistas editorial televisa fomy ,y fiestas ya que se encuentran para ser canceladas en el reviso de condensa y no quiero que me sigan enviando este producto ya que también me cambio de domicilio y no me quiero seguir hacerme responsable de estas .necesito me sea enviado a este correo un recivo de cancelación para no seguír con este servicio GRACIAS att: amparo veloza

Opinión de jeannette pinzon en 11/02/2014

Señores editorial televisa mi cordial saludo me dirijo a ustedes para formalizar una queja ya que por medio telfefonico no me fue posible nesesito que me cancelen la suscripci`on ala revista de oro la cual adquiri hace aproximadamente un año no deseo seguir en esta revista por lo tanto pido ser desafiliada ala misma espero su respuesta y un recivo de cancelada agradesco la atenciòn att.: JEANNETTE PINZON BOHORQUEZ No cuenta codensa 0768220-1

Opinión de nancy castaño muñoz en 23/02/2014

Quiero saber cómo puedo cancelar mi suscripción a revistas Televisa que me llega por condensa, esa revista a veces llega otras veces no y no deseo seguir con eso.

Opinión de NYDIA FRANCO AYALA en 04/03/2014

Les digo que eso de televisa es un engaño y son muy abusivos, cuando llegaron a mi casa ofreciendo una colección de oro eran seis revistas.ya llevo un año y no me los he Podido quitar de encima..llamé desde hace dos meses Para retirarme de esto y una muchacha insistentemente me ofrecía un montón de cosas con el fin de que no renunciara y que adquiriera mas Productos.finalmente me dió un código Para cortar el contrato y sinembargo me siguen descontando $10.000.como no veo remedio, acudiré a la tutela ..

Opinión de Humberto rincon vaca en 09/03/2014

Editorial Televisa es una empresa de estafadores y engaños y juntó con condensa cuya empresa se supone que es sería a nivel nacional, se presta para engañar a los usuarios por medio de sus facturas se prestan para cobrar valores para Televisa en donde se termina el contrato y aún siguen llegando el cobro por medio de la factura de condensa, prestandose así para la estafa hacia los miles usuarios. Ojalá condensa no se siga prestando para este tipo de mentiras/engaños/estafas para sus usuarios.

Opinión de Marcela Martinez en 10/04/2014

Señores agradezco de su amable colaboración para cancelar el servicio de la revista fomy el cual después de mucho veces de llamar para la cancelación no ha sido posible, cada vez que llamo para este servicio lo que me dicen en que debo esperar a cancelar la ultima fra de codensa, muy buena unidad de negocio de TELEVISA, mamipulando ya que no se puede dejar de cancelar la fra de un servicio tan importante y de saber que las revistas no las envian a sus destinos hasta que no se llama a realizar una queja o reclamo. No. cuenta codensa 30312439.

Opinión de Jhenny Merlano en 20/04/2014

El 14 de febrero de 2014 llamé para indicarles que yo no me sucribí a sus publicaciones y que estaban cobrándome en el recibo de Codensa la suma de $7.700. Hable con el señor Javier González quien me dijo que ya me retiraban del sistema y que por haber pagado ya los recibos, me iba a enviar los dos ejemplares correspondientes. Hasta la fecha no ha llegado NINGUN ejemplar y ahora VUELVEN ha cobrarme por una SUSCRIPCIÓN QUE YO NO HICE y además con un nuevo valor de $ 8.100. Mi cuenta Codensa es 0553620-0.

Opinión de Maria del Pilar Gomez en 06/05/2014

Esta editorial es un desastre, se cancela el servicio y no envian mas las revistas pero si siguen llegando las cuentas, es imposible que contesten llamadas; se habla con la persona encarcagada en los telefonos y no cancelan el servicio. Pesimo servicio, pesimo servicio al cliente. No recomiendo este servicio a nadie. No tienen ni un correo electronico para enviar quejas y reclamos. Indignante. Deplorable.

Opinión de martha guerrero en 13/05/2014

señores editorial televisa: atentamente solicito la cancelaciòn de la suscripcion de las revistas de editorial televisa, cuya facturacion llega en el recibo de codensa el numero de la cuenta es 0637697-8 ya que he tratado de comunicarme con ustedes a traves del numero 4049032 en dicho numero nunca contestan para hacer la cancelacion del contrato, ante la imposibilidad de la comunicacion telefonica espero este sea el medio mas idoneo para que ustedes acepten esta solicitud

Opinión de Lucely Martinez en 19/05/2014

ok,HIJOS DE MALA MADRE Y DE PADRE DESCONOCIDO ( esto no es un lenguje ofensivo),....................................es la realidad, PORQUE? siguen engañanado con las suscripciones mi madre(hablando con ustedes delante de ella; merecen todo tipo de tutela y demanda por tal abuso al consumidor, osea sus clientes quienes los tienes comiendo dia a dia la generosa comida que llevan a su mesa, mientras las amas de casa ymujeres dedicadas a su hogar comen mil mentiras y estafas de mierda por parte de uds. GRACIAS POR LA ATENCION EN CUANTO PUEDA LO MOSTRARE EN PERSONA

Opinión de CLARA INES CONTRERAS DE BARRERA en 28/05/2014

Desde hace mas de ocho dias, estoy tratando de comunicarme con el telefono 4049032 de Publicaciones Televisa para reiterar la cancelacion de la suscripcion Televisa que me cobran en la factura de Codensa, numero de cliente 2411763-5. El dia de hoy estuve esperando 28 minutos para que me comunicaran con la extension de Cancelaciones y no fue posible. La srta Edna Rojas que contesta el conmutador me indica que es muy dificil comunicarse por el volumen elevado de cancelaciones solicitadas por telefono. Por este motivo les agradezco atender mi peticion, considerando que soy una persona con 87 años de edad a quien me hace falta el dinero que me estan cobrando por una revista que no me sirve.

Opinión de paola andrea pelaez castañeda en 28/05/2014

Necesito desafiliarme de este programa ya no me voy a encontrar en la ciudad y no puedo recibir los cursos y la dueña de la casa no esta interesada y no tiene los recursos por favor colaboremee en urgente

Opinión de patricia gomez en 08/06/2014

buenas noches de la manera mas atenta y en espera de su colaboracion me sea cancelada el envio de las revista de croche, al cual la persona que me la ofrecio dice que la empresa es seria ya van ocho dias de la cancelacion de la factura y no he recibido la revista , no siendo mas espero no tener que llegar a malos terminos con esta editorial que al parececer no es dada responsable.

Opinión de Martha Milena Zambrano Mendieta en 25/06/2014

Señores TELEVISA me dirijo a ustedes por este medio ya que por vía telefónica fue imposible la presente queja es de por que me llegan el recibo de CONDENSA cobro de la revista NULIDADES CON ESTILO y las revistas no llegan y para decirles que tampoco me interesa que me lleguen ya que yo no e echo ningún contrato con ustedes el contrato esta echo con la anterior dueña de la casa ELSA FAJARDO ya se han echo varias cancelaciones de esto . Espero que por este medio me presten su atención por que o sino me veré en la penosa obligación de establecer una de menada

Opinión de Maria Patricia Florez en 29/06/2014

como puedo solucionar un problema que tengo con ustedes.Estoy pagando mensual 8100 pesos por una revista de fiestas y hasta el momento no resivo ninguna y hace aproximadamente cuatro meses , necesito que me solucionen el problema por que esto me factura en el resivo de codensa gracias por su atencion prestada mi telefono es 3203572242

Opinión de jeison montenegro en 20/08/2014

señores de televisa tengo el mismo problema que todos los demás usuarios anteriores quisiera que me colaboraran para suspender este servicio puesto que nunca me ha llegado nada y sime están cobrando en la factura de codensa se pueden comunicar conmigo al numero 3118772570

Opinión de rocio castillo en 5/8/2014 en 05/09/2014

señores televisa como uno hace para retirarse si uno llama y la persona que hace el retiro nunca contesta. para afiliar todo amable muy bien y por que para el retiro tantas grocerias y es que lo quieren tener para siempre afiliado y no saben como esta el bolsillo de uno ok

Opinión de carlos efrain tellez trujillo en 26/09/2014

esta editorial televisa es un robo yo ya puse la demanda EN LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO les sugiero a todas las personaS ROBADAS POR ESTA EDITORIAL HAGAN LO MISMO

Opinión de Gladys yaneth herreño en 29/11/2014

Hola hace 3 meses llame por que no quiero seguir con la suscripción la persona que me atendió la cual no se el nombre era bastante intensa a tal punto de hacer que yo le gritará pero ella no entendía que ya no quiero seguir con la suscripción finalmente y después de UNA HORA de hablar con ella dijo que cancelaría la suscripción que llegaría un último ejemplar y eso era todo pero me me han llegado los ejemplares normalmente ya han llegado 3 y estoy demaciado ofendida pues no me parece que tengan que obligarme a seguir con su revista si no quiero es una falta de respeto por parte de las personas que contestaron mi llamada pero se que no dará buenas referencias a mis conocidos y familiares si no tengo respuesta de ustedes me quejare públicamente ante las redes sociales por su falta Lamentó mucho comunicarme de esta manera pero estoy demaciado enojada Gracias por su atención

Opinión de luis enrique forero wilches en 01/12/2014

señores editorial televisa tengo una afiliacion con ustedes para recibir bimestralmente unas revista de pintura la cual no lleno mis expectativas ,les agradezco que porfavor me cancelen este servicio porque no quiero seguir con la afiliacion llame a televisa y me dijeron que no me podia retirar hasta que hubiera hecho 6 pagos en este mes el dia 26 de noviembre cancele el sexto pago con la factura de codensa el numero de la afiliacion es 58686 el agente comercial que me atendio fue angela marquez el numero de cliente es 3408670-3 necesito de manera urgente la cancelacion de dicho servicio ya que los dueños de casa me estan exigiendo la cancelacion del mismo ya que yo pago arriendo en dicha casa mi celular es 3122578495,me dirijo a ustedes por este medio ya que los asesores comerciales que contestan el telefono no me dan ninguna solucion y algunos de ellos cuelgan el telefono para no seguir atendiendo o me dejan mas de 45 minutos escuchando su publicidad,les agradezco su pronta respuesta

Opinión de ANTITELEVISA en 02/12/2014

PUTOS LADRONES DE MIERDAA..... ESTO ES LA GUERRA.

Opinión de ross en 10/12/2014

hola soy una joven peruana que esta teniendo una pequeña mala situacion, hay una chica que segun ella y en su facebook trabaja para esta editorial, su nombre es carolina cueyar y ella brindo un concurso para conocer a la famosa banda britanico-irlandesa one direction, el cual consiste en realizar los 20 retos por video que ella elija, pero sus retos empezaron a cambiar; empezo a pedir desnudos y que las niñas se masturben frente a la camara, solo para pasar el reto. yo deseo de todo corazon que se comuniquen conmigo porque este tema es gravisimo y hay tantas niñas que le siguen y esto no puede seguir asi. porfavor ayudenme porque podriamos estar frente a una persona que trafica pornografia infantil gracias y espero urgente una ayuda buen dia

Opinión de luz mery cruz en 15/12/2014

señores televisa por este medio me dirijo a ustedes ya que a traves de mi factura de codensa me están facturando dos revistas disney, las cuales nunca yo como dueña del servicio las solicite, y ademas me dieron un numero de radicado de cancelación del servicio y no lo han cancelado, sobra decirles que son muy abusivos e irrespetuosos en la linea telefónica.

Opinión de martha en 18/12/2014

hola la editorial televisa es lo peor que uno le puede pasar ya que desde mes de julio estoy llamando para la cancelacion de unas revistas las cuales nunca llegaron y llama uno por telefono para que le solucionen las cosas pero lo unico que contestan es que ya estan canceladas y a los dos meses vuelven a llegar el cobro en el recibo de codensa yo les recomiendo no adquirir productos con televisa

Opinión de Maria Jaqueline Espitia en 17/01/2015

Necesito colaboracion hace mas de seis meses estoy cancelando las revistas mananualidad con estilo y coleccion de oro y no ha sido posible que tengo que hacer alguna demanda o algo asi ante las entidades encargadas grasias.

Opinión de Estefania madera. en 21/01/2015

la cancelación de esta revista es solamente llamar al número 4049032 y piden datos del resivo q dieron de la suscripción y listo

Opinión de OLGA LUCIA QUINTERO rivadeneira en 02/02/2015

POR FAVOR SIMPLEMENTE QUIERO QUE ASÍ COMO LLAMAN PARA UN SERVICIO DE REVISTAS DONDE SUS ASESORES HABLAN POR UNO, ASÍ MISMO LE COLABOREN Y NO LE COBREN LAS SUSCRIPCIÓN DE REVISTAS POR EL RECIBO DE CODENSA DONDE NO FUERON ACEPTADAS POR UNO YA VAN 3 MESES DICIÉNDOLES LO MISMO Y NO DAN SOLUCIÓN, NO QUIERO SERVICIO DE REVISTAS , GRACIAS

Opinión de patricia mazo en 13/03/2015

Buenas tardes señores editorial televisa me dirijo a ustedes para solicitarles la cancelación de mi suscripción a manuqlidades con estilo ya que es imposible comunicarse uno con ustedes vía telefónica, mi petición se debe a que a mediados del año pasado yo hice la actualización de datos porque me cambie de domicilio, y efectivamente lo hicieron, pero el cobro y la revista me siguió llegando altos dos domicilios cobrando en doble suscripción y ante este inconveniente no me interesa seguir con su servicio gracias espero pronta respuesta .

Opinión de Gloria Muñoz en 20/03/2015

Me suscribí a una revista de TEJIDO DOS AGUJAS, el día 20 de diciembre de 2014, con una agente comercial, me ofreció seis revistas. Las pagaría con la factura de CODENSA. El primer cobro se me hizo el 16 de febrero de 2015, sin recibir ninguna revista. Me llaga un segundo cobro el 12 de marzo de 2015, la primera revista llego el 18 de marzo de 2015. Pero no llego la revista por la cual tome la decisión de suscribirme sino una de MACRAME. Decisión que tome por que la persona me dijo que representaba a CASA EDITORIAL EL TIEMPO, PUBLICACIONES SEMANA, EL ESPECTADOR Y EDITORIAL TELEVISA. Está revista no me interesa; llame al numero que me dejan subrayado en el contrato(4049032) La persona que me contesta me dice que voy a rescribir una revista de MACRAME, otra de TELAR y otra de TEJIDO DOS AGUJAS, luego otra vez la secuencia: MACRAME, TELAR Y TEJIDO DOS AGUJAS, o sea que de 6 revistas que esperaba recibir solo recibiré dos. Según esa persona no puedo hacer nada hasta cumplir los 6 meses. Entre a la pagina de EDITORIAL TELEVISA y hay infinidad de quejas al respecto por ejemplo: Señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA, como es imposible que contesten el telefono, respetuosamente me dirijo a ustedes por este medio, para pedirles el favor que no me sigan enviando ese cobro con la factura de CODENSA, ya que el contrato era por seis (6) meses, y ya se cancelaron todas las cuotas. A continuacion le relaciono los numeros de las facturas canceladas asi: Factura Nor.180114750-5 de Septiembre de 2009, por un valor de 12400 pesos, Nro. 182469491-2 de Octubre de 2009, por 12400 pesos, Nro. 187243938-0 de Diciembre de 2009, por 12400 pesos, Nro.189763720-9 de Enero 2010, por 6400 pesos, Nro.191996303-6 de Febrero 2010 por 12400 pesos, Nro.194368576-3 de Marzo 2010 por 6400 pesos, Nro.196854284-3 de Abril 2010 por 12400 pesos, para un total de 87200 pesos, quedando pagas las seis cuotas en su totalidad. No entiendo porque me siguen generando ese cobro, poniendomen todods los meses a pagar transporte para ir a las oficinas de codensa a hacer el reclamo y ellos me dicen que solo sirven como intermediarios para cobrar, pero que el reclamo es directamente con Editorial Televisa. Me disculpan si no es el medio apropiado para hacer mi reclamo, pero en vista que he durado horas marcando al tel. Nro. 4049032 y nadie me contesta. Quedo atenta a su respuesta.

Opinión de Isabel Galvis en 30/04/2015

Buenas tardes, me parece que su servicio pors-venta es malísimo, la pnas del call center son respetuosas y cordiales pero no solucionan los inconvenientes, compre un producto desde enero, hoy abril 30 de 2015 no lo he recibido. Llamo todos los jueves en busca de solución, pero no encuentro ninguna.

Opinión de Aura Patricia Reyes Castillo en 05/05/2015

He llamado varias. Veces para que me cancelen la suscripción. A la revista Fommy he dejado mi numero de cel para. Que me se ha atendida mi solicitud y no me han resuelto nada me siguen cobrando volvi a llamar y dure una hora en el telefono y no me han atendido solo una contestadora que me repite y me repite la cantidad de revistas que ofrecen pero que pasa con la atencion a sus suscriptores debemos seguir pagando. Que ya no nod interesante. Porque no es innovador. Ni interesante esperó. Me den una solucion...

Opinión de Ruth Mery Romero Caviedes en 19/05/2015

hablo a nombre de la SRA MARIA DEL CARMEN PALACIOS GOMEZ, quien tiene el mismo problema de muchos de los suscriptores, así como llamaron y ofrecieron el servicio de los cursos de arreglos florales con tanta insistencia, me han incumplido y me he dado cuenta de las quejas que hay , no he recibido nada y me están cobrando 6 meses que yo no voy a pagar, por motivos que se me salen de las manos. ya los he llamado varias veces en los últimos meses y la respuesta es la misma que debo pagar o pagar los 6 meses. No voy ha pagar por que no he recibido nada y por eso estoy los he llamado para desistir de este curso. Me están perjudicando ya que yo no estoy viviendo allí y tengo que estar viajando cada mes para arreglar la factura; para que las personas que viven ahí puedan pagar su servicio de luz . atte Maria del Carmen Palacios gracias por su colaboración

Opinión de paola pacheco en 29/05/2015

Buenos días señores televisa la siguiente es para presentar una que formal ante ustedes ya q deseo cancelar una suscripción q tenia una permanencia de 6 meses y pasados los 6 meses me han segundo llegando cobros atravez de condensa por año y medio y además he llamado y me dejan esperando en linea por mas de 45 minutos y me parece una falta de respeto y por eso exijo la cancelación de dicha suscripción el numero de cuenta es 2344289-5 y el de afiliación es 56397 agradesco una respuesta

Opinión de Andrea Ruiz Garcia en 03/06/2015

cordial saludo, me dirijo a ustedes por este medio ya que llevo casi tres días intentandome comunicar por teléfono y ustedes nunca contestan. hace mas o menos un mes me llamo una señora (ella si muy dispuesta a hablar conmigo por teléfono) para ofrecerme una revista, yo finalmente me suscribí para recibir mensualmente de foamy. hace unos días me llegó la factura cobrándome la revista, pero nunca llego la dichosa revista. me parece una falta de respeto, primero que una empresa tan seria me robe de esta manera tan sínica, segundo me parece el colmo que den una linea de atención telefónica que nunca contestan para solucionar los inconvenientes que tengamos los usuarios. Exijo respeto y la devolución de mi dinero, así como la cancelación de la suscripción. soy una persona trabajadora y honesta y no merezco que una empresa venga a quitarme abusivamente mi dinero. ¡Un poco más de seriedad y honestidad en la prestación de los servicios!

Opinión de Diana Reyes en 10/06/2015

necesito saber porque me llegan revistas a mi apartamento si no me he suscrito a la revista

Opinión de ingrid geraldine santos y luz marina santos en 04/08/2015

nos dirigimos a ustedes. para pedirles el favor de una respuesta de desafiliacion de las revistas, ya que el contrato que se firmo por un año ya fue vencido y volvió allegar cobro por otro año el cual no hemos renovado nuevamente y no estoy de acuerdo porque nunca llegaron dichas revistas, llamamos en varias ocasiones y no contesta me parece una falta de respeto.pido la cancelación pensé que era una empresa seria no sean deshonestos.

Opinión de Cecilia Suarez en 30/08/2015

Cordial saludo, Frente a la ausencia de un canal de atención al cliente por parte de su empresa y la difícil comunicación vía telefónica con ustedes deseo, y a la no contestación de correo escrito para poder cancelar la suscripción a la revista que adquirí vía condensa, hago por este canal con el objeto de recibir comunicación por medio de mi correo ya que de otra forma ha sido prácticamente imposible. Por medio de la presente deseo hacer cancelación a la suscripción de la revista “Manualidades con estilo – Pintura”, teniendo en cuenta que ya he realizado 8 pagos y de acuerdo a nuestra conversación telefónica del 6 de Junio, se requieren como mínimo de 6; los cuales relaciono a continuación con sus fechas de pago y envió sus escaneos adjuntos. 1. Factura codensa No.37 83717-0 27 de Agosto de 2014 2. Factura codensa No.376739743-2 06 de Noviembre de 2014 3. Factura codensa No.382299463-6 29 de Diciembre de 2014 4. Factura codensa No.380131126-7 26 de Febrero de 2015 5. Factura codensa No.393462449-0 29 de Abril de 2015 6. Factura codensa No.396283142-5 29 de Mayo de 2015 7. Factura codensa No.399156112-8 02 de Julio de 2015 8. Factura codensa No.404809377-4 26 de Agosto de 2015 Atte, Cecilia Suarez de Ortiz

Opinión de Adriana en 02/09/2015

Es absolutamente desafortunado el manejo que ustedes tienen de las suscripciones. Me cobran a través de Codensa y no entregan las revistas. No he logrado comunicarme para cancelar las suscripciones, así que es URGENTE que se comuniquen por esta vía conmigo para CANCELAR las suscripciones de las que se suponía, solo tendria 6 meses y llevo mas de un año pagando sin recibir y sin poder cancelar. MUY MAL EL SERVICIO

Opinión de Juan Ruiz en 14/09/2015

Es absurda la manera en que Televisa estafa de manera sistemática a quienes acceden a sus publicaciones ofrecidas vía telefónica, les indican que es por un periodo determinado, 3 o 6 meses, sin embargo siguen generando los cobros de manera indefinida y cuando los suscriptores solicitan la cancelación de la suscripción hace caso omiso a lo requerido y continuan con los cobros. Se le recomienda a todos aquellos que han tenido inconvenientes con esta compañia, radiquen la correspondiente queja o denunca en la superitendencia de industria y comercio, dado que son múltiples los casos es oportuno hacerlo para que se tomen las medidas del caso.

Opinión de nataly sanabria pardo en 17/09/2015

lo que pasa es que yo adquirí unas revistas de fomy por parte de televisa y la verdad me quiero desafilar debido a que ya llevo 7 meses y de esos meses solo he recibido dos revistas en la cual una firme y la otra me la entrego un vecino he sido muy cumplida con el pago pero ustedes no me cumple con las revistas y solicito el reembolso del dinero que pague por las otras revistas y no me llegaro gracias

Opinión de LUZ DARY SILVA en 06/10/2015

por favor deseo cancelar la suscripción de la revista BELLEZA Y MAS, por medio de codensa#0375388-2, le contestan y transfieren las llamadas a un contestador y uno se puede demorar 20 minutos y no contestan.

Opinión de LUZ DARY SILVA en 06/10/2015

GRACIAS POR SU ATENCION DE CANCELAR MI SUSCRIPCION, EL RADICADO 2017798. GRACIAS ERIK MUÑOZ, POR SU AMABILIDAD.

Opinión de ANA LIGIA ACOSTA GALEANO en 14/10/2015

Señores EDITORIAL TELEVISA BOGOTA, me dirijo a ustedes por este medio, ya que no se donde colocar una queja formal por el mal servicio que han tenido , les cuento que hace tres meses mas o menos me llamo una persona ofreciéndome una tal revista de de croche y belleza que nunca ha llegado a mis manos pero si muy puntualmente vienen cobrando desde esa fecha con la factura de CODENSA, Les solicito hacer llegar la dirección de un lugar para llevar la queja formal y hacer la respectiva devolución del dinero o recurriré a colocar una tutela ya que me dicen que no hacen devoluciones pero tenemos el agravante que no nos ha llegado el producto que supuestamente ya cancelamos. LIGIA ACOSTA

Opinión de viviana parra ardila en 19/10/2015

buenos días televisa me dirijo a ustedes por que días pasados yo me escribí a un programa el cual en el momento de la escriccion me dijeron que yo podía entrar a Internet para que me dictaran unos cursos el programa se llama manualidades con estilo, ya me llegaron las revistas pero no e podido entrar a Internet para que me dicten en curso no se si es que no se como entrar o buscar la occion para encontrar para poder aprender. les agradezco si me pueden mandar los correos para yo poder entrar. por su atención muchas gracias

Opinión de BLANCA ISABEL ROMERO GARAVITO en 27/10/2015

Para Marzo del 2.014, cancele la Suscripción a la revista "CROCHE" sin que hasta la fecha se haya hecho efectiva dicha cancelación, por el contrario durante 10 facturas de "CODENSA" han continuado cargando el valor de $ 7.600 por 9 meses y un mes por $ 7.300. He hablado entre otras con las siguientes funcionarias: MARIA TERESA FRANCO, SANDRA CLAVIJO,LEYDI LIZARAZO,GIMBERLY GUTIERREZ y YENNY BELTRAN,y ninguna de estas " FUNCIONARIAS"haya algo por resolver el problema, se han enviado desde el correo electrónico linareslauraliliana@gmail.com, el día 14 de Septiembre de 2.015 a la 1.10 pm copias de las facturas de Codensa donde facturando los valores anteriormente citados con su respectiva cancelación. Solicito me sea reintegrado en dinero.Para cualquier comunicación al respecto mi celular es 317-5234846.

Opinión de OLGA LUCIA PUERTO en 21/12/2015

Buenas tardes me dirijo por este medio para la cancelación de una suscripción que tengo con ustedes de dos revistas,croche y cintas he tratado de realizarla vía telefónica pero se me ha echo imposible pues lo envían a una extencion donde nadie contesta...como hago para realizar dicha cancelacion la cual hacen el cobro por Codensa, agradezco se amable atencion

Opinión de PATRICIA ESCOBAR ALBA en 13/01/2016

Me parece increible que despues de tantas quejas, incluso ante la SIC, esta EDITORIAL TELEVISA continue abusando, engañando, atropellando y estafando a sus víctimas. Hasta cuándo van a permitir las autoridades Colombianas estas prácticas deshonestas para obligar a los ciudadanos a seguir pagando por unas revistas que no pidieron, que no reciben y que no quieren tener? A mi mamá, de 86 años, le pasó lo mismo: sin su autorización le empezaron a cobrar la revista Foamy hace más de 5 años,habiéndola obligado a pagar más de medio millón de pesos durante ese tiempo! A ella no le interesa, pues tiene sus manitos afectadas por artritis y tembladera, por lo tanto no puede hacer manualidades. Ayer estuve durante dos horas intentando cancelar el cobro que le llega en la factura de Codensa, pero lo único que logré fue perder el tiempo: nadie contesta, sin importar cuánto se esté dispuesto a esperar. POR FAVOR, ALGUIEN TIENE QUE DETENER A ESTOS HAMPONES! HAGAN ALGO YA PARA PROTEGER A LOS CIUDADANOS INDEFENSOS!!!

Opinión de MYRIAM CARDENAS MENDOZA en 21/01/2016

Llevo tres horas intentando cancelar la suscripcion que llega en la factura de Codensa, pero lo único que logré fue perder el tiempo: nadie contesta, sin importar cuánto se esté dispuesto a esperar.como hago para realizar dicha cancelacion la cual hacen el cobro por Codensa, agradezco se amable atencion o directamnete donde puedo enviar una carta realizando dicha cancelacion ...sera que estos mensajes si los respomden ????

Opinión de PATRICIA ESCOBAR en 25/01/2016

Para Myriam y todos los afectados por este problema: lo más efectivo es radicar un DERECHO DE PETICIÓN en un Centro de Servicio de CODENSA, informando categóricamente que no aceptan ningún cobro distinto al del servicio de energía y que SE NIEGAN a pagar por revistas que no han solicitado. Yo lo hice hoy. En 15 días deben responder y eliminar ese cobro. También es importantísimo que todos denuncien ante la Super Industria y Comercio, en la página sic.gov.co, es muy fácil, todo se hace por internet. Es la única forma de parar estos abusos de Televisa. Suerte!

Opinión de Patricia Escobar en 28/01/2016

En un centro de Codensa (ej; Av Suba con 129) se puede pagar la factura SIN la revista y pedir la devolución de todo lo cancelado a Televisa!

Opinión de Lorena en 12/02/2016

Buenas tardes ,quisiera saber como hago para prescindir de este servicio ya que hace 2 años no llegan dichosas revistas pero si llega cada mes el cobro esperó pronta respuesta.

Opinión de camila andrea vela agular en 26/03/2016

buenas tardes señores televisa. como es imposible hablar por la linea con sus asesores y como no solucionan nada, quiero que me saquen de la revista ya que nunca tuve un contrato formal y nunca me llego la revista; pero si los cobros, no quiero seguir pagando algo que solo era por un mes y que nunca me llego

Opinión de camila andrea vela aguilar en 26/03/2016

buenas tardes señores televisa. como es imposible hablar por la linea con sus asesores y como no solucionan nada, quiero que me saquen de la revista ya que nunca tuve un contrato formal y nunca me llego la revista; pero si los cobros, no quiero seguir pagando algo que solo era por un mes y que nunca me llego

Opinión de Maria Mercerdes Castro R. en 13/04/2016

Señores de la revista me dirijo a ustedes para pedirles el favor que me retiren de la revista ya que es difcil contactarlos por via telefonica no quiero seguir pagandola

Opinión de clara perdomo en 16/04/2016

señores TELEVISA ya hace mas de dos años que pedi que me retiraran de la suscripcion que hice con la revista fommy exijo de inmediato me dejen de cobrar ya que si ustedes me pidieran las revistas se las entrego todas repetidas . no se burlen de la gente de esa manera !! que falta de seriedad esto lo hare saber a travez de los medios de comunicacion ya que con ustedes es imposible comunicarse nunca contestan! de ahora en adelante no seguire pagando esas revistas !

Opinión de Carolina Salamanca en 20/04/2016

Veo que no soy la única persona que tiene el mismo problema con la editorial Televisa y por ello quiero comunicarles a las personas que están interesadas que tengo un conocido en el canal city tv que está interesado en este caso y quiere hacer una denuncia pública en el noticiero, lo único que necesito es que quienes estén interesados en denunciar se pongan en contacto conmigo al correo electrónico lecasape111@hotmail.com después de hacer estas denuncias públicas es más fácil que nos colaboren en la súper intendencia de industria y comercio, porque esto es una estafa y un robo.

Opinión de Carolina Salamanca en 20/04/2016

En otras averiguaciones que estuve haciendo asesorada por un abogado, me confirmo que a dicha empresa "editorial Televisa " todos estos reclamos por no ser atendidos le pueden causar multas y hasta un posible cierre, sí todos denunciamos lo lograremos, no nos dejemos de estos ladrones.

Opinión de Carolina Salamanca en 20/04/2016

Para todas las personas interesadas en denunciar, ya tengo adelantada la gestión en un canal de televisión para hacer la denuncia pública y el siguiente paso es pasar la queja ante la súper intendencia de industria y comercio para que ellos se encarguen, tengo asesoría con un abogado y el me comenta que esto es un fraude y les puede dar multas. Interesados dejen su mensaje

Opinión de aura angelica mojica davila en 05/05/2016

hola señores televisa, me dirijo a ustedes respetuosamente para solicitarles sea cancelada la suscripcion a la revista de fommy porque hace mas de un año no me llegan las revistas pero si me las estan cobrando en el resivo de codensa me he comunicado muchas veces pero siempre me dejan esperando en la linea . la verdad es uqe si esta situacion sigue presentandose me vere en la penosa obligacion de demandarlos o poner una queja y veo que no soy la unica que estoy pasando por esta situacion , espero una respuesta pronta gracias por su atenciuon

Opinión de Jesuselcastigador en 23/05/2016

Estoy cansado de llamar a televisa para que me respondan por una suscripcion de tres revistas la MUY INTEREZANTE,CONDORITO y NATIONAL GEOGRAPHI EN ESPAÑOL, SIEMPRE UTILIZAN EL PROTOCOLO... en cinco dias habiles le llegara su revista despues de haberme entrevistado durante 10 minutos haciendome gastar mis minutos de celular, porque el tal munero 018000119315 no lo contestan, al parecer no tienen con que pagarle a una persona para que conteste ese bendito telefono. mi caso es: es la fecha y la revista NATIONAL GEOGRAPHI EN ESPAÑOL del mes de abril no ha llegado aun, la revista MUY INTEREZANTE que debio llegar los cinco primeros dias del mes de mayo, hasta el dia de hoy 23 de mayo llego! me cominique con televisa el dia de hoy y les hago el reclamo de porque me llego la revista MUY INTEREZANTE, y la revista NATIONAL GEOGRAPHI EN ESPAÑOL NO! y me repiten el protocolo que en cinco dias habiles me llegara... la revista de CONDORITO, talvez no llegara, esto es una mamdera de gallo con nosotros los suscriptores de esa distribuidora de revistas y mas pingo yo! que les pague un año de suscripcion de las tres revistas... RECOMIENDO NO HECER NINGUNA SUSCRIPCION CON TELEVISA SON UNOS MENTIROSOS INCUMPLIDOS, mientras uno se suscribe le llaman tres y cuatro veces en el dia para finiquitar la transacion despues que lo tienen atrapado pailas... no reponden! en tal razon tambien los denunciare ante la SUPERINDUSTRIA Y COMERCIO haber si hacer algo para proteger a los usuarios de este servicio, de igual manera me comunicare con TAL CUAL haber que pasa! atentamente; JESUS ALBERTO HERNANDEZ DURAN cel 3102297374.

Opinión de Jesuselcastigador en 23/05/2016

Estoy cansado de llamar a televisa para que me respondan por una suscripcion de tres revistas la MUY INTEREZANTE,CONDORITO y NATIONAL GEOGRAPHI EN ESPAÑOL, SIEMPRE UTILIZAN EL PROTOCOLO... en cinco dias habiles le llegara su revista despues de haberme entrevistado durante 10 minutos haciendome gastar mis minutos de celular, porque el tal munero 018000119315 no lo contestan, al parecer no tienen con que pagarle a una persona para que conteste ese bendito telefono. mi caso es: es la fecha y la revista NATIONAL GEOGRAPHI EN ESPAÑOL del mes de abril no ha llegado aun, la revista MUY INTEREZANTE que debio llegar los cinco primeros dias del mes de mayo, hasta el dia de hoy 23 de mayo llego! me cominique con televisa el dia de hoy y les hago el reclamo de porque me llego la revista MUY INTEREZANTE, y la revista NATIONAL GEOGRAPHI EN ESPAÑOL NO! y me repiten el protocolo que en cinco dias habiles me llegara... la revista de CONDORITO, talvez no llegara, esto es una mamdera de gallo con nosotros los suscriptores de esa distribuidora de revistas y mas pingo yo! que les pague un año de suscripcion de las tres revistas... RECOMIENDO NO HECER NINGUNA SUSCRIPCION CON TELEVISA SON UNOS MENTIROSOS INCUMPLIDOS, mientras uno se suscribe le llaman tres y cuatro veces en el dia para finiquitar la transacion despues que lo tienen atrapado pailas... no reponden! en tal razon tambien los denunciare ante la SUPERINDUSTRIA Y COMERCIO haber si hacer algo para proteger a los usuarios de este servicio, de igual manera me comunicare con TAL CUAL haber que pasa! atentamente; JESUS ALBERTO HERNANDEZ DURAN cel 3102297374.

Opinión de maria fernanda capera en 26/06/2016

buenos días quiera saber que tengo que hacer para retirarme de la editorial televisa ustedes me dieron que ese cobro de las revistas no iba llevar en la factura de condensa y si llego en ella donde tengo que ir? con quien tengo q hablar necesito una respuesta porque lo enredad a uno con esas cosas....

Opinión de maria fernanda capera en 26/06/2016

buenos días quiera saber que tengo que hacer para retirarme de la editorial televisa ustedes me dieron que ese cobro de las revistas no iba llevar en la factura de condensa y si llego en ella donde tengo que ir? con quien tengo q hablar necesito una respuesta porque lo enredad a uno con esas cosas....

Opinión de Yoyis en 09/07/2016

Señores televisa me parece que deberían de mirar los comentarios de nosotros los clientes para mejorar el servicio además ustedes cobran una cierta cantidad de.dinero para la suscripción deberían de ser un poco mas serios con la enviada de las revistas por q la verdad no llegan a ami casa y es muy difícil la comunicación con ustedes y pues la cosa es que se cancela por anticipado con el fin de la puntualidad pero veo que silo les interesa es recaudar la suscripción y no responder ni respetar al cliente .mi número de.celular es 312 5838340 llevo tres meses q no me llegan revistas y ya se pagaron o que solución dan ustedes y no me parece que condensa debería trabajar en conjunto con ustedes ya que no se toman el tiempo ni la molestia de.solucionar los problemas que tienen con el cliente

Opinión de Anís murillo en 23/08/2016

Muy buenas tardes 23 de agosto 2016 La presente es para decirles a hacen 2 meses me vinieron ofreciendo unos cursos y para pagarlos en el resido de codensa y he estado esperando los materiales y nunca me llegaron espero a sean un poquito más responsable con lo q ofrecen y no le mientan a la gente para robarles su dinero gracias