DESPEGAR.COM en Bogotá, Cundinamarca, Colombia

Opinión de Rosalía Reyes Gómez en 13/12/2010

Cordial saludo Ante todo para felicitarlos por las buenas ofertas y las oportunidades que le brindan a la gente de viajar y conocer diferentes culturas. Esperando con urgencia su respuesta al mail enviado el 1 de diciembre de 2.010, en cual se solicita el cambio de nombre del pasajero de la reserva No. 6190837 y el tiquete electrónico No. 0452690197639 Agradezco su pronta colaboración Rosalía Reyes Gómez

Opinión de diana en 20/09/2011

Hola, se que son una buena compañia, y necesito la colaboración de ustedes para saber todo lo referente a las reservaciones para el mundial de brasil 2014, cuanto vale el tiquete, si garantizan entradas a los partidos y enque tipo de hoteles serìa. espero una respuesta pronto. gracias.

Opinión de WASHINGTON ROSERO ANDRADE en 25/04/2012

Buenas tardes En los anuncios de los hoteles que dicen ser los mas baratos nunca he podido encontrar habitacion.

Opinión de Ximena Rivera en 24/07/2012

Basicamente los de Despegar me hicieron un fraude de 14 Millones de pesos Colombianos. Esta es la hora que servicio al cliente no nos responde por el dinero siendo que el fraude fue hace cuatro dias. Ladrones! no se fien de ellos.....

Opinión de El peor servicio al cliente que existe en 02/10/2012

Despegar.com es la peor agencia que existe, no son nada mas que unos estafadores, solicite cambiar el hotel del plan que adquirí con ellos, en servicio al cliente no me solucionaron nada y adicionalmente fueron muy groseros, me colgaron en innumerables ocasiones, cuando les solicite la devolución del dinero, para que yo pudiera realizar la reserva del hotel directamente ya que los incompetentes de sus empleados no lo pudieron hacer, la respuesta que me dieron fue que por políticas no lo devolvían.

Opinión de ANGELA LIZETH TIQUE en 27/11/2012

buenas tardes e visto su pagina y me interesa una reserva de un hotel pero por el momento no tengo tarjeta de crédito seria posible ir a unas de sus oficinas y pagar la parte que corresponde en efectivo agradezco su atención prestada.

Opinión de yeymmy en 07/12/2012

esta empresa es lo peor que puede publicitar en bogota, me ofrecieron un plan vacacional completo, pague con tarjeta debito el lunes 3 de diciembre de 2012 y el martes me llaqmron adecirme que no tenia disponibilidad, y que me subian la tarifa. cuando cancele la opcion me dijeron que me devolvian el dinero en 48 horas y 5 dias despues de esta razon . llame y me dicen que luego de 10 dias. me pregunto que hace una empresa 10 dias con mi dinero???????????? no se dejen estafar que nos pase a unos pocos pero no a todos.............

Opinión de Stella Ramírez en 03/01/2013

Hice una compra de vuelo más hotel, me dieron un precio y autoricé el pago total en un determinado número de cuotas con tarjeta de crédito, teniendo inconsistencias a la llegada del extracto porque apareció un valor mayor, discriminaron aparte el vuelo saliendo más costoso y lógicamente el costo del hotel también fue mayor. Como sí fuera poco, no tuvieron en cuenta mi solicitud de cuotas para el pago e hicieron la distribución como quisieron, cobrando en una sola cuota una cantidad elevada y el saldo lo difirieron como quisieron. He pedido insistentemente la factura de compra correspondiente a hotel y no me responden. No es buena opción hacer compras con Despegar. com. Nunca más haré uso el mismo y espero obtener al menos mi factura

Opinión de Stella Ramírez en 03/01/2013

Hice una compra de vuelo más hotel, me dieron un precio y autoricé el pago total en un determinado número de cuotas con tarjeta de crédito, teniendo inconsistencias a la llegada del extracto porque apareció un valor mayor, discriminaron aparte el vuelo saliendo más costoso y lógicamente el costo del hotel también fue mayor. Como sí fuera poco, no tuvieron en cuenta mi solicitud de cuotas para el pago e hicieron la distribución como quisieron, cobrando en una sola cuota una cantidad elevada y el saldo lo difirieron como quisieron. He pedido insistentemente la factura de compra correspondiente a hotel y no me responden. No es buena opción hacer compras con Despegar. com. Nunca más haré uso el mismo y espero obtener al menos mi factura

Opinión de Jairo Botero en 08/02/2013

Que hacemos los clientes de ustedes para que se nos ofrezca una oportunidad de atencion personal, y así poder de una forma rapida solucionar los inconvenientes presentados por una pésima atención, estoy en Bogota y llevo mas de 17 días tratando de solucionar unos pagos de mas que aprecen en la tarjeta de crédito. A donde puedo ir? Ya NO mas mails y llamadas telefónicas que de nada sirven por incompetentes o por que Despegar no les da las herramientas, espero por este medio me ayuden de una vez por todas a solucionar mis reclamos.

Opinión de NATALIA en 21/02/2013

quiero contar mi inconformidad con el servicio, compre un tiquiete ida y vuelta de medellin a bucaramanga, a las 24 horas de compra aun no me llegaban los tiquietes aereos, ya han pasado 2 dias ( 48 horas ) me intento comunicar con la linea de atencion como especifica la pagina : Contactenos si en 24 horas no llegan sus tiquetes. No hay respuesta alguna, no saben nada de mi numero de solicitud de compra, y lo peor es que ya me debitaron de mi tarjeta de credito el valor del vuelo . EL COLMO! que falta de respeto con los clientes!

Opinión de gloria en 26/02/2013

Necesito urgente comunicarme con Despegar.com Colombia. He llamado repetidas veces al número (1) 6346066 y no puedo acceder a ninguno operador. Qué debo hacer? A mi también me cobraron más de lo que decían. Qué debemos pensar? cómo puedo comunicarme con ustedes?

Opinión de dina en 28/02/2013

estos numeros que aparecen no corresponde a despegar, son deun laboratorio denrtal, evitese la fatiga de llamar...por favor despegura.com le pedimos actualice sus datos.gracias.

Opinión de dina en 28/02/2013

los números 6352121 y 6352110 no corresponde a despegar, son de un laboratorio dental, evitese la fatiga de llamar...por favor despegar.com le pedimos actualice sus datos.gracias.

Opinión de jose prieto acosta en 02/03/2013

los numeros 6352110 y 6352121 no son de despegar,son de un laboratorio dental hace 10 años.

Opinión de jose_prieto@etb.net.co en 02/03/2013

despegar ,el 6352121y el 6352110 son un laboratorio dental hace 10 años.

Opinión de luis de andreis en 14/03/2013

Necesito la linea 018000 de ustedes urgente!!!!

Opinión de OSCAR BOTERO en 22/04/2013

Estoy esperando que me envén la confirmación de una reserva. A que e-mail puedo escribirles?

Opinión de maria consuelo mateus en 30/04/2013

quisiera preguntar cuanto vale el boleto de santafe de bogota a guayaquil ecuador gracias

Opinión de ARMANDO JAIMES en 03/05/2013

Compramos un ticket en Agosto de 2012, cobraron cercade 500.000 COP màs de lo autorizado en la tarjeta de credito confiada a ellos, a Mayo de 2013 no han devuelto el dinero.

Opinión de Juan en 27/05/2013

Compre un tiquete el pasado jueves 16 de mayo, ese mismo día me llamaron a decirme que no había cupo disponible en mi tarjeta de crédito, al día siguiente consulte mi saldo de la tarjeta de crédito y me habían debitado dos veces el valor del tiquete, cuando fui a hacer el reclamo hable con diferentes operadores y cada uno me daba información diferente sobre mi reembolso, han pasado 11 días desde la fecha y aún no he recibido mi dinero. Si va a comprar en esta página piénselo dos veces, esta fue la primera vez que yo compre por aquí y me fue bastante mal, no se ponen de acuerdo para dar la información en la línea de atención al cliente. No se puede negar que las ofertas son buenas, pero en vez de estar gastando tanta plata en publicidad y pagándole al Pibe Valderrama para que venda un producto que no resulta siento tan efectivo, inviertan esa plata para mejorar la plataforma y el servicio, hasta el momento ha sido pésimo, no se puede jugar con el tiempo y con el dinero de la gente, todos sabemos que los problemas de plata con los bancos son serios y muy delicados.

Opinión de jackeline linares en 27/05/2013

deseo saber,cuanto debo tener en la tarjeta de credito,para un viaje a tijuana desde bta. y cuantas cuotas puedo pagar y si es antes o despues el pago.gracias,es que estuve viendo muchos clientes inconformes,quejandose de estafas,y nadie responde..

Opinión de Juan en 30/05/2013

Por favor no compren en esta página si no quieren dolores de cabeza con sus cuentas de credito, la mejor manera sería por medio de una consignación, me fue muy mal la primera vez que compre ahí, y mi caso no es el único, PIÉNSELO dos veces.

Opinión de CESAR BELTRAN en 13/06/2013

Pague un paquete:avion y hotel para los dias 8,9 y 10 de Junio de 2013 a la ciudad de Santa Marta,al llegar al Hotel Palmarena no fuimos recibidos porque segun ellos despegar no habia enviado la reserva y ademas no tenian habitaciones disponibles,no tenian ni el numero de telefono de despegar por lo que llame directamente desde la 1 pm y despues de pasar por muchos asesores,y tener que volver a contar la situacion la respuesta era la misma,en 20 minutos le resolvemos la situacion,unicamente a las 3:40 pm un asesor cambio la respuesta y fue:"el caso ya se envio a Argentina y se esta buscando un hotel para reubicarlo",hoy 6 dias despues estoy esperando la llamada.En resumen me toco buscar donde hospedarnos incurriendo en gastos extras no calculados,he solicitado la devolucion del dinero con varios asesores (a los que nuevamente se les cuenta toda la historia)y tampoco me dan respuesta,Exijo respeto por nosotros los clientes,y por favor NO COMPRE POR DESPEGAR EL SERVICIO ES PESIMO.

Opinión de Liyabon en 18/06/2013

Actualmente me encuentro en una cituación similar a la historia de Cesar. Compré por Despegar.com un paquete para República Dominicana para viajar la primera semana de julio. A la fecha sólo tengo confirmación del vuelo pero no del hotel y je llamado en 12 ocasiones y los asesores me dicen que van a resolver la situación que llame mañana para confirmar. Deja mucho que desear el servicio de despegar, no hay respuesta

Opinión de Luz Dary Moreno en 27/06/2013

Despegar. com es una empresa estafadora. Compré un paquete Bogotá-Cancún cuando fui a pagar con mi tarjeta de crédito descontaron únicamente los hoteles. Luego me salieron con el cuento que no les había pasado la tarjeta para los vuelos pero cuando me informaron los tiquetes ya estaban dos millones de pesos más caros. Ahora que quiero que me devuelvan lo que supuestamente descontaron del hotel. Ya nadie pone la cara. No contestan con mi número de reserva. En internet he encontrado que a muchas personas les ha pasado esto. Por favor unámonos que no le pase a nadie más¡¡¡¡¡ Donde puedo poner una queja formal? El defensor del consumidor?

Opinión de Faiber en 09/07/2013

Pague un paquete:avion y hotel para 5 dias 4 noches en san andres,al llegar al Hotel no fuimos recibidos porque segun ellos despegar no habia enviado la reserva y ademas no tenian habitaciones disponibles,me toco llamar directamente a despegar, esto desde la 1 pm y toda la tarde me dejaron esperando en linea, una veces me colgaban otras me decian que ya habian enviado un correo y eso era todo, la atencion es pesima, ese servicio al cliente no sirve de nada. Finalmente a las 6 pm, me llamo alguien de su tal servicio de emergencias y me dijo que no habia nada que hacer, que buscara un hotel y lo pagara por mi cuenta. Al dia siguiente me consiguieron un hotel donde me tuve que cambiar varias veces de habitacion para poder seguir con ellos, finalmente estoy solicitando devolucion de los gastos que tuve que pagar por mi cuenta y me dicen que tengo que esperar 90 dias habiles, esto es un FRAUDE...

Opinión de gloria baez en 10/07/2013

utilizaron los datos de mi tarjeta de credito para comprar un pasaje por mas de un millon de pesos, gracias a Dios el banco rechazo la transaccion . Y lo peor de todo , despegar no tiene un telefono donde llamar a hacer un reclamo.

Opinión de EULISES en 21/07/2013

estoy extrañado despegar me cobro un sobre costo en mi tarjeta de credito por compra, el numero de mi compra es 70136159 me debieron cobrar $767.000 pesos colombianos y me aparece un cobro por el doble. Necesito me reintegren mi dinero, este reclamo lo hago a los derechos que tengo segun la constitucion politica atentamente eulises fajardo cel 3188130695

Opinión de Wolfgang Torres Hernández en 26/07/2013

Al comprar un paquete turístico a la Isla de San Andrés, nos reservaron un Hotel (Sol Caribe), en Providencia. Después de casi un mes de reclamaciones, todavía no nos solucionan nada, y pretenden cobrarnos "una noche de multa" si se cambia el Hotel a San Andrés, que es realmente nuestro destino. Sería que nos equivocamos al comprar en DESPEGAR.COM???. Hay alguien allí que pueda dar una solución seria y eficaz???. Nos toca asumir el error de la empresa???.

Opinión de paula andrea en 05/08/2013

hola el numero de despegar es (1) 6346066 Desde el exterior 01-800-012-6066 estos son los que aparecen en la pagina

Opinión de cesar augusto nuncira parra en 11/08/2013

realize una compra el 25 de junio y me la descontaron 4 veces de mi tarjeta de credito y a la fecha no me han realizado el reembolso, por un valor de 2,574.516 segun reserva 21233602, y al final el mas afectado soy yo , pagando unas cuotas al banco donde yo no las he consumido, necesito por favor una solucion pronta a mi problema y es la segunda vez que me sucede lo mismo, agradezco la su valiosa colaboracion.

Opinión de henry cabrera en 12/08/2013

despegar en una empresa falsa vende tiquetes de vuelos cancelados no informan la cancelacion de vuelos ni te devuelven el dinero mucho ojo........ es mejor comprar los tiquetes en una agencia fisica que si reponden

Opinión de federico roldan en 21/08/2013

compre un paquete para san andres el 13 de julio y lo cancele y llevo dos meses esperando el reembolso y no ha sido posible , yo creo que ya se lo robaron , me he comunicado con 10 asesores y todos dice lo mismo en 10 dias habiles. por favor no mas compras en despegar.com es una empresa ladrona no mas estafados.

Opinión de LIDIA PRIETO en 21/08/2013

lidia: no se porque la gente llama a estos numeros 6352110 y 6352121 no son de despegar son de un laboratorio

Opinión de lucia novoa en 09/09/2013

Son unos mentirosos deberíamos acusarlos con la superintendencia para que no engañen a al gente.

Opinión de Regina castro en 17/09/2013

Tienen un excelente servicio a la hora de hacer tu reservación, pero a la hora de hacer devoluciones de dinero nadie responde, reservé 5 noches en un hotel que aparentemente por la página era muy bonito, cuando llegue al hotel era regular, pero lo peor era que la piscina estaba muy deteriorada, decidí retirarme a la segunda noche e irme a otro hotel, llamé a despegar y me dijeron que me iban a cobrar una noche adicional como sanción, ahora que llegó mi extracto me di cuenta que realizaron el cobro de las 5 noches, envíe un correo solicitando la devolución y a la fecha no me han respondido, realmente tienen mal servicio al cliente.

Opinión de PATRICIA BERNAL RAMIREZ en 28/10/2013

tengo una reserva pendiente la cual se vence el 31 de octubre llevo 8 dias hablando para utilizarla me han atendido por telefono mas de 10 personas me tomaron la reserva que quiero utilizar , del 28 de octubre al 30 de octubre Bogota-Santamarta, me dieron una preliquidacion y hoy 28 de octubre que voy a utilizarla me dicen que del tiquete esta vencido que me comunique con LAN llamo a LAN y me dicen que el tiequete lo puedo utilizar que ellos no tienen ninguna restriccion que despegar no me lo quiere emitir porque no entiendo que sucede el coordinador de tiquetes de LAN me asegura que puedo utilizarlo por favor que sucede. ahora nadie me responde y me dejan en la linea sin ninguna respuesta a una empresa como Despegar le sirve quedarse con el dinero de los clientes , le conviene que no utilice las reservas pendientes . que mal servicio se pegan de nada

Opinión de Diana en 03/12/2013

los telefonos que publican no son los de despegar, pertenecen a un laboroatorio dental.

Opinión de Jose Marin en 11/12/2013

Horrible el servicio. Una porqueria de agencia, no la recomiendo para nada

Opinión de yeison zabaleta en 15/12/2013

los telefonos que publican nuncan contestan por favor que pasa..........

Opinión de Teresita Masis Canbronero en 19/12/2013

Ya esta por cumplirse las 72 horas y no he recibido mis boletos para viajar, me pueden ayudar por favor.

Opinión de Teresita Masis Cambronero en 19/12/2013

Por favor me puede enviar los tiquetes aereos que compre desde el Lunes ya pasaron 72 horas.

Opinión de Andrea Villa en 31/12/2013

Estaba viendo unos planes de viaje interesantes para mi luna de miel y estaba muy motivada a comprar uno pero ya no se que pensar con todos estos malos comentarios...grave!

Opinión de FABIAN en 13/01/2014

Gracias, por sus comentarios, aqui se da cuenta el poder que tiene la red, para desenmascarar agencias como DESPEGAR.COM tenia planeado un paquete para buenos aires, pero decidi comprarlo en una agencia fisica GRACIAS

Opinión de Diana en 20/01/2014

Buenas tardes... Alguien me puede ayudar con un número telefónico donde contesten... Mil gracias.

Opinión de Oscar Camargo T en 11/02/2014

Compro un pasaje el 10 de Julio de 2013, lo cancele 3 días antes del viaje, en la fecha me contestaron, hable con marcela castro me dijo que tenia un año para utilizarlo. Hoy quiero utilizarlo no se como hacer y en despegar parece una empresa que solo recibe plata no mas, atención al cliente cero. tendremos que ir a la super intendencia de de servicios para que contesten

Opinión de Clara Domínguez en 27/02/2014

He sido victima de engaño, de propaganda engañosa. Me cobraron $640.000 por un tiquete Bogotá.- Bucaramanga-Bogotá desde el 2 de noviembre del 2013 y hoy febrero 2014 no he logrado que me devuelvan mi dinero

Opinión de Patricia Cardona en 03/04/2014

No se porque razón un tiquete que compre ida y regreso a Santa Marta fue cobrado doblemente a mi tarjeta de crédito. Llamé y dí todos los datos, el operario verificó que así era y quedó en que esto me lo solucionaban al menor tiempo posible. Una reserva tiene el No. 27602023 y la otra 27583287. Imposible la comunicacion con el teléfono del servicio al cliente.

Opinión de luz dary gonzalez en 10/04/2014

viajo supuestamente el |16 de abril, realice compra el 20 de marzo y a la fecha 10 de abril no Me han entregado tiquetes. La razon ? hay vuelo de ida pero de retorno NO,decepcionada total ya que la inversion fue casi de $ 7.000.000 .dicen q me solucionan pero ya averigue y ninguna aerolinea tiene cupo. DESPEGAR ES UN ROBO, juegan con los sueños y dinero de las personas.

Opinión de Margarita Sierra en 12/05/2014

Buenos Dias, Hace seis meses intente comprar dos tiquetes con ustedes(Despegar), y la transaccion fue rechazada por no tener fondos mi tarjeta, por esto inmediatamente compre los pasajes por otra aerolinea con la tarjeta de mi esposo pues debiamos viajar. Ustedes finalmente validaron la transaccion y me llego el cobro al mes siguiente. Nosotros obviamente no utilizamos los pasajes de Despegar y aun asi nos los cobraron. Ustedes estan promulgando que se les escriba con respeto por este medio, pues entonces traten al usuario,cliente con respeto tambien y realmente sean consecuentes con lo que promueven, espero recibir una respuesta ami queja y que mi dinero sea reembolsado. Yo hice la transaccion con mi tarjeta Diners a nombre de mi hija y otro. El numero de reserva de pasajes es;25542063 y me atendio inicialmente la Señora Yolanda Londoño, quien esta en vacaciones hace como un mes ? Despues me han atendido varias personas todas diferentes, esto a mi parecer, hace bien dificil que realmente sean efectivos. Por favor no quiero recurrir a la Superintendencia o a instancias superiores pero si me toca lo hare pues no me parece justo , maxime cuando he sido cliente de Despegar y anualmente estoy comprando varios pasajes. Atentamente. Margarita Sierra.

Opinión de BEATRIZ VALENCIA en 27/05/2014

Arbitrariamente me cambiaron el itinerario y no contestan los telefonos.

Opinión de stephanie baron en 29/05/2014

que mal servicio.

Opinión de Ana Claudia Guzman en 05/06/2014

Buenas tardes quisiera cambiar el tiquete con reserva HGTZ y solicitud de compra 29564432 por motivos de salud para otra fecha y quizá otro destino, cuales son los pasos a seguir? Mil gracias.

Opinión de María en 16/06/2014

Se realizó una compra empresarial y hoy la persona ya no trabaja, así que hay que pagar multa, pero no hacen devolución del dinero, es lo mas injusto, hay que obligar y denunciar para que nos devulvan el dinero que se pagó.

Opinión de maria en 16/06/2014

POR QUE RAZON NO DEVUELVEN EL DINERO QUE SE PAGO POR UNA COMPRA Y POR FUERZA MAYOR NO SE PUDO UTILIZAR EL TIQUETE? HAY QUE ENVIAR LA QUEJA A LA SUPERINTENDENCIA, NUESTRA PLATA VALE

Opinión de Aldemos en 17/06/2014

Siempre me ha ido bien con Despegar. Pero ahora dudo que los datos que les pase alguna vez para compra de tiquetes y hoteles estén siendo usados fraudulentamente. Afortunadamente Citibank detecto un fraude que quisieron hacer con mi numero de tarjeta de crédito, con el que compraron unos tiquetes por Despegar a Aerolineas Argentinas. Ha sido imposible comunicarse con Despegar Colombia vía telefónica para que ellos puedan detener cualquier estafa adicional pero es imposible. (Por eso mi calificación). Conocen algún numero telefónico donde me pueda comunicar o cualquier otro medio? Mil gracias.

Opinión de JUAN en 25/06/2014

me pasa eexactamente lo mismo....... con mi mujer y mi hija..... aerolineas dice que para cambiar un vuelo al que se llegó tarde ha yqe u llamar a despegar pero nadie contesta ponen una musiquita pedorra.. no sabemos que hacer.

Opinión de carlos alberto vinasco aristizabal en 30/07/2014

Buenos dias, llevo mucho tiempo tratando de comprar tiquetes aereos y la pagina no me deja, el banco manifiesta que el problema es de despegar y pues si he podido pagar por ejemplo por avianca. Donde me comunico, para recibir alguna solucion???????? Gracias!!!

Opinión de marcela cuellar en 02/08/2014

Bnas. Tardes. Ha sido muy difícil comunicarme via telefónica con despegar. Me siento muy ofendida porque reservé hotel en la ciudad de Manizales el 31 de enero de este año. Pague con tarjeta de crédito a 2 meses y me acabo de enterar q despegar remitió mi pago en dólares y la diferio a 12 meses. Me siento engañada xq nunca autorice una compra en dólares y menos a 12 meses. En el banco me dicen que me comunique con despegar pero ha sido imposible. Ojalá pueda obtener respuesta por este medio. Qué lástima xq el servicio fue bueno

Opinión de Edinson Quiñones en 09/08/2014

un saludo cordial a la compañía. Quiero comprar un tiquete bogota montevideo por Internet pero tengo es una tarjeta de condensa k debo hacer ir a una oficina aquí en bogota, si se puede, me facilitarían una dirección y teléfono. gracias por su atención prestada

Opinión de gustavo velasco en 19/08/2014

Despegar es la agencia de robo mas grande de Colombia. hace 3 semanas compre a traves de ellos unos tiquetes en Europa y nunca me enviaron los tiquetes electronicos a pesar de cobrar el costo. hoy me dicen que el problema es que los tiquetes ya valen el doble y no he podido cancelar la compra. NO SE FIEN SON UNOS LADRONES.....

Opinión de Lina Vanessa en 28/08/2014

hola alguien por favor conoce algún número de despegar, necesito comunicarme urgente. Gracias!!

Opinión de Emilse Niño Peña en 29/08/2014

Hola a todos, somos victimas de estafas constantes con despegar y la ley no los castiga. Cargaron a la tarjeta de mi esposo unos tique tes en el mes de Julio 2014 y nada que devuelven el dinero y si estamos pagan dolo al banco. Tienen una carta hace ya 30 dias y no dan respuesta alguna. Pido unidad contra el fraude y hacerle mala propaganda a esta empresa con el voz a voz, no permitamos mas corrupción. Primer paso todos debemos hacer un derecho de petición con el problema y luego una tutela para que cierren este chuzo. Actuemos unidos. Correo estafadosdespegar@gmail.com

Opinión de María Inés Jara N en 10/09/2014

Buenas Tardes hice un compra 3 noches: ( 7 de noviembre al 10 de noviembre del 2014) en el Hotel Caribe, Cartagena de Indias y no me ha llegado el comprobante de pago y código de reserva. La compra fue hecha el miércoles 3 de septiembre de 2014 y ha la fecha no me ha llegado lo solicitado

Opinión de erika rubio en 02/10/2014

es pésimo el servicio me cobraron 2 veces de mas el tiquete y dijeron que era mi error no me quieren devolver el dinero cuando fue su error TENGAN CUIDADO no son honestos

Opinión de giancarlo en 11/10/2014

La empresa despegar.com es una agencia al servicio de los delicuentes que usan tarjetas de credito para sus delitos me sacoron dos compras de tiquetes y no he podido saber uno porque no se verifico la compra eso es por que son los que se roban el dinero espero poder demandarlos y cerrarlos por complices del delito de fraude electronico todos los afectados deberian iniciar una accion colectiva contra esta empresa de delicuentes ciberneticos

Opinión de Martha Cecilia en 19/10/2014

Mi hija compro un pasaje , con despegar, de Buenos Aires a Bogotá en septiembre 19 para viajar en oct. 19 , por error en la digitación de su apellido le faltó una vocal .De inmediato llamó a despegar y le informaron que debía pagar 100dls. por cambio de tiquete o sino no la dejarían subir al avión. Ella, por su puesto, no pagó nada extra. Hoy viajó y no tuvo ningún problema. Por qué despegar si le estaba cobrando esa suma? Aerolineas argentinas nunca puso problema,,,,,,donde está la incoherencia? Despegar quiere ganar por punta y punta.....deshonestos.... No los recomiendo...

Opinión de alexis mateus en 29/10/2014

buenos dias,compre un plan de crucero para febrero de 2015,me llego un correo diciendome que la tarjeta fue rechazada por fondos pero hable con el banco y ellos yadesembolsaron el valor en su totalidad con numero de aprobacion854733 de oct 27 de 2014 con tarjeta visa de davivienda,necesito que me aclaren la situacion de la reserva 51149500.ya pague en su totalidad y ya esta cargada a mi tarjeta gracias.

Opinión de sandra marin en 31/10/2014

El 7 de Marzo de 2014 realice la compra de tres tickets con destino Boston por valor de $ 5.102.800. por motivo de los horarios de regreso llame para realizar el cambio lo cual no se pudo hacer porque ya habian sido emitidos los tickets y se habian cobrado , hice cancelación de dicha compra la cual me dijeron que en 48 horas estaria la devolución de mi dinero a la tarjeta , estamos a Octubre 31 y nadie me da respuesta de ese dinero , llamo todos los meses y siempre contesta un operador diferente el cual me dice que en 5 dias ya tendre el comprobante de devolucion pues ellos dicen que ya reembolsaron que me dirija a la franquicia para la reclamacion , pero no me dan ningun soporte para dicho reclamo.

Opinión de Eloisa en 22/11/2014

Totalmente desilusionada con el servicio de Despegar y sin ni siquiera utilizarlo, pues solo con leer las experiencias de tantas personas de verdad que la desconfianza es grande y ni pensar en utilizar esta empresa para pensar en unas vacaciones que finalmente se conviertan en una pesadilla. Despegar.com sería muy oportuno leer la respuesta que tienen para todas esas personas que por algún motivo están inconformes. Pero como dice el dicho, el que calla...

Opinión de Henry Cáceres en 10/12/2014

Compré y pagué el paquete No. 70519121, he colocado una reclamación No. 119111, pues al llamar al hotel para confirmar la reserva me dicen que el hotel ya no existe. Estoy muy preocupado pues viajo con mi familia en tres (3) días y despegrar.com no me dá ninguna solución.

Opinión de Henry Cáceres en 11/12/2014

El día de hoy a las 8:15 am la supervisora Sandra Zuluaga me aseguró que antes de las 4 pm se comunicaría conmigo para solucionar el inconveniente que tengo, son las 6:53 pm y no he recibido su llamada. La supervisora Viviana Martinez me indica que el reclamo está siendo escalado a su jefe. ya llevo más de 24 horas de haber colocado la reclamación y despegar.com no me ha dado solución, viajo en día y medio y no tengo el hotel por el cual ya pagué. Esta última supervisora se compromete a que mañana a las 11 am (hora en que ingresa a laborar) me tiene una "respuesta".

Opinión de Alvaro E. Navarrete Q. en 06/01/2015

Presento la mas enérgica protesta contra DESPEGAR.COM, que mediante compra realizada para alquilar un apartamento en Miami Estados Unidos, se me indico UNA DIRECCION FALSA, un centro comercial que no aparece en el sector, la persona que debía entregar el apartamento nunca apareció, ni atendió el teléfono indicado por despegar.com en Bogota. La Policía del sector en Miami, nos indico que muchas personas estaban siendo estafadas en esta forma, se cobro el dinero hace algunos meses y por lo tanto solicito el reintegro del mismo, mas los perjuicios, en forma inmediata, al tener que obligarnos a conseguir hotel en Miami. Solicito públicamente que DESPEGAR.COM haga conocer la falta de seriedad en sus contrataciones y el peligro en que pone a las personas que, desafortunadamente, confiábamos en que DESPEGAR.COM era una firma seria. Alvaro E. Navarrete

Opinión de Martha Saenz en 15/01/2015

Me fue muy mal con Despegar, reserve el hotel desde el 10 de octubre de 2014 y el 5 de enero de 2015 cuando estaba en vuelo hacía la ciudad de Lima, me notificaron que habían cancelado la reserva. Llegue al Hotel a la 1 A.M. y no tenía reserva. Nunca más vuelvo a utilizar a Despegar y se lo haré saber a mis conocidos

Opinión de John acosta en 19/01/2015

Veo que no soy el único que ha tenido problemas con esta gente, pero y la pregunta es que hay para hacer?Los ene en el pasado han tenido problemas como termino el problema.? Alguien conoce de una dirección a donde ir?

Opinión de Alejandra Mina en 20/01/2015

Despegar es la peor compra por internte en pasajes que uno puede hacer. El dia 23 de agosto compre unos pasajes con destino a Medellin, tamaña sorpresa la mia, que salia un mensaje en la pagina de despegar que la compra no habia sido exitosa y que intentara nuevamente, volvi hacer la operacion de la compra y nuevamente el mensaje, esa misma noche me llego mensaje a mi celular de que habia comprado 3 pasajes con los mismo destinos a Medellin, de inmediato a cancelar eso y a reportar el problema que tenia, desde esa fecha estoy llamando a reclamar mi plata solamente me devolvieron lo de un solo tiquete y el otro nada, y siempre es dando fechas que no cumplen, llame a la superintendecia a reportar este caso y me dicen que haga un derecho de peticion y que lo radique, pero como todo en este pais, no hay direccion para ir a radicar el documento, quisiera saber que podemos hacer nosotros como usuarios que hacen lo que les da la gana y tenemos que aguantarnos??? esto es el colmo!!!!

Opinión de daniela eusse en 21/01/2015

buenas.. tengo un grande problema el cual compre un tiquete me equivoque de fecha hice el reporte me llamaron me organizaron el problema me dijeron de la oficina de despegar que iban a cancelar el tiquete que yo habia solicitado con fecha equivocada por el nuevo yo acepte pero sin embargo el dia que me llega el cobro en la tarjeta de credito me aparecen la compra de dos tiquetes el que solicite el cambio y en el que verdaderamente viaje.. si se suponia que cancelarian el equivocado por el nuevo pero me lo estan cobrando.. es la primera vez que tengo este inconveniente ya que permanentemente viajo con ustedes y tampoco he encontrado forma de comunicarme gracias ...

Opinión de Doris en 26/02/2015

Hola...... compre la estadía en un hotel de Aruba y por motivos de fuerza mayor me vi en la obligación de cancelar el viaje, realice el pago con tarjeta de crédito y me deben hacer devolución de mi dinero desde el día 07 de febrero he realizado llamadas en reiteradas oportunidades a despegar y de dicen siempre lo mismo "en 48 horas" hasta hoy no he podido recuperar mi dinero, ya no se que pasará con mi devolución, pero me parece terrible el abuso de esta empresa.

Opinión de carlos en 28/03/2015

con todos estos comentarios mejor pago más pero estoy seguro

Opinión de carlos en 27/04/2015

Pague un tiquete para espanña el dia q fui a viajar me dijeron q esos tiquetes estaban cancelados y ya habían viajado en otra fecha fui a hacer reclamo y hay me tienen q están en averiguaciones llevo 6 meses y no dan respuesta ojo Mejor pagar caro pero seguro me estafaron No se dejen convencer de la buena fe de los viajeros

Opinión de luis eduardo castaño lopez. en 06/05/2015

Buenas noches por favor me pueden dar un numero telefonico, para poder hablar con un asesor, necesito solucionar Sobre unos pasajes a Bogota

Opinión de liliana en 03/06/2015

Compre un tiquete aereo desde la ciudad de Cali a Bucaramanga y me debitaron tres veces el valor del tiquete, ahora llamo al número del call center y a la linea nacional y nadie responde.

Opinión de ramiro rueda en 25/06/2015

ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON DESPEGAR EN BOGOTÁ TUVE UN CASO DE FUERZA MAYOR Y NO HE PODIDO RESOLVER EL APLAZAMIENTO DE UN TKT EN LAN PARA DENTRO DE 120 HORAS Y TAMPOCO TENGO RESPUESTA EN EL SISTEMA LIMITADO DE MODIFICACIONES DE INTERNET

Opinión de carlos en 27/06/2015

uuyy gracias por la info estaba a punto de hacer una compra con despegar.com buscare otros medios GRACIAS

Opinión de Claudia Patricia Carrillo Plazas en 01/07/2015

NO RECOMIENDO DESPEGAR.COM. JAMAS VOLVERE A RESERVAR PASAJES NI PAQUETES POR ESTA AGENCIA .. ENGAÑAN A LA GENTE. NO RESPONDEN CUANDO HAY UNA INCONSISTENCIA EN UN TIQUETE. PESIMO SERVICIO

Opinión de Marleny Gutierrez Pinzon en 02/07/2015

Señores Despegar yo tengo una compra la N.35970849, BOG-PARIS-BOG por Lufthansa, necesito saber si no hay ningún cambio en vuelo y hora del viaje (Vuelo confirmado).En sus teléfonos no responden. Quedo pendiente. Marleny Gutiérrez P celular 3112321003

Opinión de RICARDO HERNANDEZ en 03/07/2015

señores despegar,he tratado de comunicarme con ustedes y no ha sido posible ,es en referencia a la compra 3993518 la ruta esta equivocada,,,es bogota santo domingo republica dominicana,no la que ustedes me enviaron bogota -caracas,por favor me urge solucionar eso, Ricardo Hernandez

Opinión de Bibiana serrano en 06/07/2015

Buenas tardes: quisiera saber a que numero debo marcar para hablar con un asesor de despegar, deseo realizar una reserva de automóvil en EEUU por la página solicita el numero de vuelo escribo esa información. Y no me la acepta aparece que ese numero es invalido me estoy tratando de comunicar con ustedes al teléfono 6346066 y es una maquina y dice q todo se hace atraves de la página, quisiera un numero que me responda un asesor para resolver mi compra, muchas gracias.

Opinión de Diana Cortés en 06/07/2015

Buenas noches señores despegar, es imposible comunicarse con ustedes, compre un pasaje bogota - Panamá. Necesito información importante sobre el vuelo pero no encuentro un teléfono a donde llamar. En el momento d la inscripción deje mi número de celular y mi dirección d correo dizque porque en las próximas 24 horas me enviarían la información. La compra la hice el primero de julio y esta es la hora y no ha llegado nada. Esperó y sean tan amables después de recibir este mensaje se comuniquen conmigo así sea para q dejen un número a donde llamarlos. Diana Cortés. Celular 3103001279

Opinión de Katherine Bueno en 11/07/2015

Buenas tardes necesito urgentemente comunicarme con una persona y no con una contestadora , ya que el dia de ayer compre unos tiquetes y la fecha de regreso esta mala asi que poravor en lo mas posible necesito de la ayuda.

Opinión de Sandra en 12/07/2015

DELINCUENTES! Esto es lo que es despegar.com al cometer el delito de abuso de confianza, unos ladrones que juegan con el dinero y planes de las personas seria bueno que TODOS LOS QUE HEMOS SIDOS ESTAFADOS POR ESTA PORQUERIA DE EMPRESA LOS DENUNCIARAMOS ANTE LA SIC Y LA FISCALÍA POR ABUSO DE CONFIANZA Y ESTAFA!!!

Opinión de MARIO ALONSO CASTAÑO ESTRADA en 13/07/2015

Cómo puede uno comunicarse con alguien que le resuelva a uno las situaciones? Adquirí unos pasajes y por fuerza mayor no pude viajar, la aerolínea me informa que mis tiquetes son reembolsables y hace 9 meses Despegar no me hizo el reembolso y prácticamente me obligo a aplazarlos. Hoy me doy cuenta con la aerolínea que tampoco me confirmaron el cambio y que sigue siendo reembolsable el dinero menos una penalización pero que debo hacer la gestión de reembolso con Despegar pero es imposible la atención; telefonicamente no tiene opciones y lo remiten a la web donde tampoco hay soluciones. Qué puedo hacer?

Opinión de lina marcela en 14/07/2015

el domingo 12 de julio de 2015 compramos 3 pasajes a mexico y salio el numeo de reserva el cobro en la tarjeta de credito y lo demas y ahora que estamos revisando dicen que no existe el numero de compra son unos ladrones hp.

Opinión de Agueda en 24/07/2015

Despegar es una empresa inseria...no hay un trató de respeto hacia el cliente, no hay nadie con quien se puede establecer una comunicación...una vez comprado un tiquete no hayarcha atrás porque nadie da repuesta 2 opciones de una operadora que te manda a una página...en realidad creen que una maquina resuelve casos? Por favor! No son más que un fraude y Lan la aerolínea que fortalece esas " políticas " de abuso

Opinión de Agueda en 24/07/2015

Despegar es una empresa inseria...no hay un trató de respeto hacia el cliente, no hay nadie con quien se puede establecer una comunicación...una vez comprado un tiquete no hayarcha atrás porque nadie da repuesta 2 opciones de una operadora que te manda a una página...en realidad creen que una maquina resuelve casos? Por favor! No son más que un fraude y Lan la aerolínea que fortalece esas " políticas " de abuso

Opinión de rocio en 24/07/2015

esoy buscando dos tiques tes bogota buenos aires del 16 dic a 12 enero buen precio puede con escalas

Opinión de Evelyn Aguirre en 25/07/2015

Denuncien en Séptimo Dia, o con algún medio de comunicación para que esta "compañía" no siga estafando a las personas y por si las dudas la oficina queda en Fontibon Zona Franca.

Opinión de Humberto Suarez en 26/07/2015

Muchas quejas sin soluciones,qué pasa, por favor donde están las autoridades de control para esta bellezas?

Opinión de gladys de galindo en 31/07/2015

Muy bueno para arreglar paquetes econòmicos , puntuales y de gran responsabilidad en todo. He comprado varias veces por este medio y me parece perfecto.

Opinión de gladys de galindo en 31/07/2015

Estoy buscando paquetes todo incluido para 4 adultos en habitaciòn cuadruple si me pueden ayudar, finalizando agosto y primeros de sept./2015 hoteles en playa 2 de ellos adultos mayores. mil gracias

Opinión de Clara Helena Vinasco Marin en 01/08/2015

hola buenos dias a traves de despegar realice una reserva de estadia en el Apartamento buenos aires 917 urbanizacion santa maria del buen aire en medellin resulto un fraude me robaron tal apartemento nisiquiera esta disponible ya que los dueños lo desocuparon y nadie sabe quien es el dueño!!!!!!!!!!!!!!! esto es un abuso con las personas que confiamos en empresas Colombianas!

Opinión de esperanza leon en 03/08/2015

por favor como comunicarme ya que los números de telefono que buqué ,dice la locomotora que no existen es urgente gracias

Opinión de Adriana Sierra en 11/08/2015

compre 3 tiquetes bogota cartagena con numero de compra 40890387 el pasado 6 de agosto. a la fecha no me llegan mi tiquetes y al introducir el numero de compra dice que no existe. Ya debitaron de mi tarjeta. por favor quien soluciona estos temas en los telefonos solo hay maquinas. Gracias.

Opinión de Gerardo Pozzo en 12/08/2015

Muy buenas tardes , el motivo de mi queja , es q su pagina despegar me hizo un cobro de un hotel en Medellin el dia de hoy , el cual ya habiasido cancelado hace dias atras , me doy con la sorpresa q ustedes me cancelaron la reserva 40971213 y me la cobraron a la vez , ya puse la queja en el hotel el cual no se hace cargo ya q ustedes son los del cobro , llame a su numero q me enviaron en un correo y la contestadora me deci q este reclamo es x su pagina , lo cual me parece inaseptable , me gustaria q se pongan en contacto conmigo lo antes posible ya el cobro es de 1.580.000 pesos colombiano , espero respuesta inmediata y no es la unica cancelacion , hicieron otra anterior cuando el valor a pagar era de 1,228.000 pesos colombiano en el Hotel Asturias de Medellin , espero respuesta

Opinión de Stella Rodríguez en 13/08/2015

REALICE UNA COMPRA DE UN TIQUETE DE MEDELLIN BOGOTA BOGOTA MEDELLIN CUANDO HICE LA RESERVA DECIAN QUE EN EL MOMENTO LO SENTIMOS NO HAY ACCESO INGRESE DOS VECES Y ELLOS ASUMIERON LA COMPRA COMO SI FUERAN DOS TIQUETES ASI QUE COBRARON DOBLE EL TIQUETE SIN HASTA LA FECHA SABER NADA AL RESPECTO PERO AL BANCO SI PASARON EL COBRO DOBLE SIN IMPORTAR EL DAÑO ECONOMICO QUE SE HACE AL USUARIO ESO ES FALTA DE HONESTIDAD POR TAL MOTIVO POR LOS HECHOS LA EMPRESA DESPEGAR TIENE POCA SERIEDAD Y ORGANIZACION

Opinión de Cristobal soler en 14/08/2015

nesecito unos tiket para diciembre

Opinión de marco aurelio vela en 17/08/2015

falta una opción para el pago de las facturas con tarjeta debito o en efectivo, un error con mi tarjeta crédito me tiene sin saber que hacer para cancelar la reserva

Opinión de Gonzalo en 18/08/2015

Buenas tardes me estoy tratando de comunicar a los números telefónicos que aparecen en su pagina de Bogotá, pero me indica que no han sido activados, que números tienen?

Opinión de Libertad en 24/08/2015

Hola. Tienen opcion para pagr un boleto de avion con tarjeta debito o efectivo? No manejo credito. Ayuda!!

Opinión de leonel moncaleano en 24/08/2015

hemos adquirido un paquete a can cum, para viajar desde colombia en diciembre de este año y que sorpresa la que hemos tenido al darnos cuenta que el hotel con el que tenemos la reserva lo han cerrado permanente, ustedes que nos pueden informar al respecto. reserva 28334 por seguridad no damos el numero de compra

Opinión de YINA aGUDELO en 26/08/2015

buenas tardes quiero comentarles que yo hice una reserva de 1 tiquete para mexico ida y vuelta segun Reserva número: 38525646 Solicitud número: CA-177778 desafortunadamente lo tuve que cancelar y ustedes me aceptaron dicha cancelaciòn con un correo el 17 de junio y hasta la fecha 2 meses despues no he recibido ninguna respuesta sobre la devolucion del dinero. Agradezco me confirme que valor se me devolvera y que dia,

Opinión de SIMEON QUINTERO RODRIGUEZ en 02/09/2015

NO ES POSIBLE EFECTUAR EL PAGO A TRAVES D EMI TARJETA DE CREDITO ENM SU PAGINA, HE PERDIDO CASI TRES HORAS TRATANDO DE COMPRAR UN TIQUETE A CARTAGENA. MUY MAL SERVICIO EL DE SU SITIO WEB

Opinión de Maria Cristina Gutiérrez A. en 05/09/2015

Acabo de compras unos tiquetes Bogota-Cali-Bogota pero por error coloque mal el regreso Cali-Bogota para el 30 de diciembre debiendo haber sido para el 28 de diciembre, sera posible cambiarlos sin tener que pagar penalidad ya que esta con tiempo suficiente y hay cupos en este momento con la misma tarifa. Las reservas son:41715915 y 41716068. Espero su respuesta urgentemente.

Opinión de Lenis Campos G en 09/09/2015

Hola. me parecen buenas tarifas y he usado el servicio anteriormente pero ahora no he podido. NO TIENEN UNA LINEA PARA COMUNICARSE. SOLO HAY LA OPCIÓN, SI YA COMPRÓ. ENTONCES COMO ACLARA DUDAS? ESTÁN PERDIENDO CLIENTES

Opinión de claudia en 14/09/2015

hola me gustaría comprar un tiquete por medio de ustedes en este momento tengo problemas con mi tarjeta por lo que me hace imposible comprarlo por internet quisiera saber si puedo cancelarlo en efectivo me urge su respuesta gracias.

Opinión de Jorge en 14/09/2015

Pesimo seevicio al cliente, deseo cancelar la reserva y de ninguna forma ha sido posible, los tiquetes son mucho mas baratos directamente en la aerolinea.

Opinión de Blanca Elena Camayo Ledezma en 24/09/2015

que pésimo servicio, necesito hacer una reclamación y no hay donde comunicarse.

Opinión de lilia esther barahona en 28/09/2015

acabo de comprar unos triquetes con uds. y tengo unas dudas, no hay como comunicarse con un operario, he llamado a varios números q aparecen en Internet, porque no responden personalmente, q pasa con el servicio al cliente. no todas las respuestas me las da su computadora gracias,

Opinión de Maria Aguilar en 30/09/2015

Hola,realice una compra de tiquetes con ustedes y necesito con urgencia la factura por temas de legalización de la compañía no puedo ubicar un numero de contacto para solicitarla. Gracias.

Opinión de dora patricia gutierrez en 05/10/2015

como puedo imprimir el cupon de pago de mi computador si mi impresora no tiene pdf

Opinión de Andrea montero en 06/10/2015

Buen día quisiera saber si puedo comprar un tiquete para que mi hija de 4 años viaje de bogota a cali sola. Gracias

Opinión de Claudia Tabares en 06/10/2015

Hicimos una reserva en el hostal Lleras en Medellín para 8 personas, en el aviso se hablaba de habitaciones compartidas, lo cual asumimos que era entre el grupo, al llegar al hotel nos dijeron que eran compartidas pero con otro grupo de personas desconocidas. Solicitamos que nos dejaran con nuestro grupo pero fue imposible, además de la pésima atención de la persona encargada. Finalmente no nos hospedamos allí, tuvimos que buscar otro alojamiento. Necesito saber como reclamar la devolución del dinero.

Opinión de Juan carlos en 06/10/2015

Me parece el colmo que no utilicen un sistema de verificación de tarjetas de credito efectivo, me estan efectuando un cobro por algoo que nunca compré, y para colmo no tienen un sistema medianamente efectivo para colocar la queja y solucionar el inconveniente ni el telefono se ubica fácilmente.

Opinión de Jairo Ivan Ariza Cruz en 15/10/2015

Respetados señores, De manera atenta y respetuosa me permito solicitar mi devolución de la cancelación de la reserva 7075496 del hotel Iberostar Dominicana a mi tarjeta de crédito, ya hace mas de 40 días estoy a la espera.

Opinión de Jhon henry muete Pinilla en 17/10/2015

Agradezco a despegar por su buen servicio. Solo tengo una duda cuando hago mis reservas no las puedo pagar con 2 targetas ya que pueda que el cupo de la targeta es mínimo al valor de la reserva o no hay forma de que el pago sea en targeta dedito. Agradezco su respuesta pronto. Un abraso

Opinión de claudia en 20/10/2015

hola buenas noches es para saber sobre como comprar y pagar en varias cuotas

Opinión de leonmayo en 28/10/2015

Buen día, quería preguntar si los tiquetes que tengo en reserva los puedo cambiar para que viajen otras personas, debido a problemas personales no puedo viajar y si es posible como se debe hacer el cambio

Opinión de leonmayo en 28/10/2015

Buen día, no observo una numero de linea telefónica para servicio al cliente, en donde pueda solicitar respuesta a mi inquietud, gracias,, Buen día, quería preguntar si los tiquetes que tengo en reserva los puedo cambiar para que viajen otras personas, debido a problemas personales no puedo viajar y si es posible como se debe hacer el cambio

Opinión de alcira vargas en 02/11/2015

dese hace varios días estoy intentando comunicarme para unas reservas a san andres, pero no ha sido posible confirmar por ninguna parte para que me confirmen, viajo el 9 de noviembre para regresar el 13, quiero pasajes y hotel,ojalá con alimentación completa. Tres estrellas cerca al marzo viajo yo, tercera edad con mi nieto de 4 años. Como dan respuesta ustedes, a mi mail? porque en todas las notificaciones no veo una sola respuesta por parte de ustedes. No encuentro dirección, ni teléfonos. Gracias Alcira Vargas

Opinión de Abel de jesus Grajales Toro en 06/11/2015

No he podido hablar con un funcionario de despegar porque los numeros de telefono que en la pagina de despegar aparecen muertos necesito urgente cambiar la FECHA DEL VUELO

Opinión de Octavio Arias en 21/11/2015

No me parecio que el gerente Carlos Alberto Castillo Naranjo fuera muy amable o mejor, estuviera muy dispuesto a colaborar con el cliente, en todo lo que le exprese siempre me enviaba a la pagina de despegar que por cierto no cuenta con una opción de servicio al cliente, no estuvo dispuesto a ofrecer alguna ayuda como por ejemplo redireccionarme a un asesor que me pudiera ayudar.

Opinión de mercy en 23/11/2015

buenas tardes quisiera saber si puedo cambiar el nombre de pasajero de unos tiketes que compre por despegar , tienenn algun numero de telefono debido que a los q estan en la pagina no timbran garcias :

Opinión de mercy en 23/11/2015

buenas tardes quisiera saber si puedo cambiar el nombre de pasajero de unos tiketes que compre por despegar , tienenn algun numero de telefono debido que a los q estan en la pagina no timbran garcias :

Opinión de beatriz en 24/11/2015

buenas tardes quisiera saber si puedo cambiar la fecha de regreso de los tiketes que compre por despegar , tienenn algun numero de telefono debido que a los q estan en la pagina he logrado comunicación.... por donde puedo averiguar, es muy urgente

Opinión de Nury en 02/12/2015

dESPEGAR. COM SON Ladrones. cargan dosa veces el valkor de la compra de tiquetes y no tienen teléfono donde llamar

Opinión de javier enrique gonzalez arias en 06/12/2015

Buenas noches señores despegar: Realice la compra No. 40179274 de cuatro pasajes internacionales a Miami a partir del 18 de diciembre con llegada al 30 de diciembre y me encontré en el día de hoy que llame a Lan que el itinerario adquirido a través de su On line, vario de forma irresponsable lo cual exijo se respete las condiciones como se adquirió la compra, los señores de Lan informan que eso lo debe solucionar ustedes (Despegar), por lo tanto solicito respuesta oportuna y solución de la misma. El cambio del itinerario causaría unos costos de hotel en Miami y de un vehiculo que se adquirieron con anterioridad, lo cual lo tendrían que pagar quien fuera ya sea Lan o Ustedes. Agradezco su gestión para que se me cumpla lo que se adquirio. Atte Javier E. Gonzalez A C.C 91218667 Cel 316336211

Opinión de ana mercedes salinas en 21/12/2015

Me fue remal con el alojamiento en Cartagena no deberían trabajar con hoteluchos como el de la calle del Reloj, que no les importa nada. No hay habitación a pesar de las resevas confirmadas, y lo mandan a uno en un taxi a buscar a un barrio de lujuria como Getsemani. El taxi se cansa de buscar y lo deja a uno en cualquier parte y uno con maletas y todo tratando entre todo el desorden de llegar a un sitio seguro. Que pereza nunca me había pasado pero espero que ustedes no trabajen mas con esas cosas llamadas dizque hoteles. Me toco reservar en otro hotel e irme a algo decente. No se a quien reclamar pero se perdió la plata del hotel? Despegar es muy buena pero alguno hoteles con los que trabajan ummm

Opinión de Ingrid Cardenas en 27/12/2015

Alerta a todos... No compren tiquetes ni paquetes en Despegar.com son pésimos y nunca te puedes comunicar. Tengo pendiente una devolución de un tiquete desde enero de 2015, según una comunicación recibida de ellos ya esta "aprobada" y no ha sido posible.

Opinión de ANA MARTINEZ en 28/12/2015

Quiero comprar unos tiquetes para san andres pero pagando en efectivo si es posible esto

Opinión de Oscar Cortecero en 12/01/2016

Buenas tardes estoy tratando de reservar unos tiquetes de Cartagena para Bogotá pero los voy a cancelar en efectivo y no tienen esa opción como puedo hacer Gracias

Opinión de gabriel leonidas hernandez garcia en 12/01/2016

BOGWE-49620 POR UN LAPSO COLOQUE EN EL TIQUE-TE QUE COMPRE A MI HIJO LOS APELLIDOS MÍOS HERNANDEZ GARCIA (00194399881) LIFEMILES DANIEL ALEJANDRO HERNANDEZ GARCIA EL CORRECTO ES DANIEL ALEJANDRO HERNANDEZ NIVIA EN TRES HORAS ME DI CUENTA LLAME A DESPEGAR.COM Y ME COBRABAN PENALIDAD POR EL CAMBIO EXPLIQUE ES MI HIJO, ES UN LAPSO SON MIS APELLIDOS REPLICARON QUE NO PODÍA QUE AVIANCA NO ACEPTABA LLAME A AVINACA Y ME EXPLICARON QUE ERA DESPEGAR.COM EN ESE PIN PON Y VALIENDO ME DE LOS DERECHOS SOLICITE REMBOLSO TODA VES QUE ES UN ERROR , QUE FUE INFORMADO EN TRES HORAS DE LA COMPRA Y DE UNA MANERA TEMERARIA DESPEGAR.COM Y AVIANCA ME PENALIZAN, NO ES JUSTA QUE ADEMAS LA PLATAFORMA DE INSCRIPCIÓN, NO TIENE REGISTRO DE NUMERO DE IDENTIDAD DEL ASIGNANTE O COMPRADOR DEL TIQUE-TE ( CÉDULA DE CIUDADANÍA O TARJETA DE IDENTIDAD), ADEMAS HOMÓNIMOS HAY MUCHOS , SON LAS RAZONES QUE OBJETE, Y QUE ME ENCONTRABA EN UN TIEMPO ADECUADO PARA ACLARAR Y LO HAN TOMADO COMO MODIFICACIÓN , NEGANDO EL DERECHO A LA RECTIFICACIÓN EN UN TIEMPO MENOR DE 24 HORAS AGRADEZCO A QUIEN CORRESPONDA GUIARME Y COLABORAR EN ESTE REMBOLSO DE ECHO YA COMPRE OTRO TIQUE-TE A AVIANCA (134 2466622989)

Opinión de martha en 13/01/2016

me llaman de hotel bussines center y me indican que el valor de la reserva realizada por despegar.com no es el valor correcto que tiene un incremento de 157.000 pesos, y no encuentro un telefono al cual comunicarme agradezco su informacion.

Opinión de jimy alejandro cabra en 16/01/2016

buenas tardes estoy interesado en el plan para viajar desde bogota a santa Marta con ustedes no especifica bien solo incluye desayuno y traslados del aeropuerto tambien favor informar a mi numero urgente 3164959288

Opinión de Alexander en 23/01/2016

Despegar le vendió alojamiento en nuestro Hotel a 2 parejas, quienes le pagaron y disfrutaron su estadía. Despegar luego de 90 días de haber pagado al Hotel reclamó al banco la reversión del pago hecho. Hoy luego de 60 días de continuos reclamos, no admiten el hecho y los vamos a desenmascarar por fraude, daños y perjuicios.

Opinión de Sandra Garcia en 28/01/2016

Buenas tardes, solicito corregir un error involuntario que se hizo en mi reserva de vuelo, el es el mes ya que NO es marzo, es Febrero y se trato de solucionar por su pagina y no se pudo , también tratamos de contactarnos con un asesor atención al cliente y tampoco ha sido posible, por favor solicito de su colaboración y atención a la presente Gracias , Dios les bendiga

Opinión de Diana G. en 13/02/2016

Buenos días, ayer hice una reserva para un hotel en Buga y me llegó un mensaje de texto a mi celular de parte del banco anunciando un pago a despegar.com con mi tarjeta de crédito, me parece muy extraño ya que según dice en la página uno ingresa los datos de la tarjeta sólo para asegurar la reserva pero que se paga es en el hotel. Lo más grave es que no se encuentra ningún número telefónico donde pueda uno contactar un asesor que le de a uno información. Me siento estafada...y por lo que he leído definitivamente DESPEGAR.COM ES UNA ESTAFAAAAAAA!!!!!

Opinión de Gustavo Zuluaga en 15/02/2016

Compre un tiquete Medellín hanover (Alemania) me costó 2.446.660. Fuera de eso me hacen otra deducción por 51.660 en mi tarjeta de crédito porque?

Opinión de Fernando Jaramillo en 17/02/2016

Estoy empezando a agarrar un cabreo impresionante pues no logro ni siquiera que le den respuesta a mi solicitud de reembolso de unos pasajes que no quiero.

Opinión de Lincoln ramirez en 14/03/2016

No se puede comunicar vía teléfono y por la página sale que no tenemos reservas cuando ya pagamos y hasta nos dieron número de tíquet e. Qué pasa. Porque tanta desatención? Pésima empresa

Opinión de Mónica Chiguasuque en 19/03/2016

Necesito comprar cuatro pasajes Santa Marta a Bogota como hago para pagarlos.... No tengo tarjetas..... Puedo pagarlos en efectivo.... Agradezco su respuesta ...gracias

Opinión de JHON CARDENAS en 27/03/2016

Necesito saber los tramites que debo hacer para viajar, compramos desde Canadá unos pasajes para México, Puerto Vallarda, quiero saber que debo hacer " tramites" antes de viajar, debo ir al aeropuerto directamente o comunicarme con ustedes para no estar perdido el dia del vuelo o que no me valla a faltar algún tramite.

Opinión de Alberto Cardenas en 27/03/2016

No entiendo por qué la Superintendencia de Industria y comercio aún no ha multado ni cerrado esta " empresa" de estafadores que ha robado a tanta gente. Yo iba a comprar mis tiquetes a España x Intermedio de esa dizque empresa pero mejor los compro directamente con IBERIA. No se fien más de ellos por los precios bajos que ofrecen!!!!!

Opinión de PAOLA ORDOÑEZ en 07/05/2016

Pues me habian recomendado para viajar, pero ante tantos comentarios negativos la verdad prefiero buscar algo mejor, la idea es es viajar tranquilo sin inconvenientes.

Opinión de Milena en 04/07/2016

Hice una reserva de ida y regreso para valledupar en febrero. Lastimosamente no logre tomes el vuelo. Hable en el aeropuerto con los de Lan y me dijeron que podía usar el tíquet durante un Año y que solo tenía que pagar una penalidad de 60 mil pesos. Ahora voy a retomar el vuelo y la penalidad es de 210 mil peso cuando el tíquet me costó 165 mil pesos. Nadie responde no hay con quien quejarse

Opinión de Ascor Nacional en 05/07/2016

he tenido malas experiencias al comprar por Despegar.com. No me envian la factura de compra. No hay con quien hablar No responden los correos No recomiendo comprar por ahi

Opinión de Fernando Coronel en 11/07/2016

Por favor quisiera un teléfono para hablar con un asesor, quiero viajar desde Quito a Nueva York a finales de agosto inicio de septiembre, pero quiero los mejores precios, alguna vez me atendió una chica y me fue súper bien. Gracias

Opinión de Mariop Bedoya Velasquez en 18/07/2016

estoy ntratando de comunicarme telefonicamente y no he pòdido me parece un servicio de 5º categoria 1no le provoca a uno volver a utilizar los servicios

Opinión de Luisa fernanda molina valdes en 22/07/2016

buenas estoy tratando de comunicarme con ustedes para hacer una cambio en mi reserva, me pueden decir a que numero puedo llamar. o como me comunico con ustedes para hacer el cambio.

Opinión de Alejandro Montaño en 27/07/2016

buenas quisiera tener un teléfono para hablar con un asesor,deseo viajar a Cancun en los últimos días de Septiembre o primeros días de diciembre,deseo saber costos paquete vuelo + hotel gracias,

Opinión de GEMMA EDITH LOZANO RAMIREZ en 28/07/2016

Buen día: Les ruego informarme donde puedo anular una transacción que realice anoche y que corresponde con la compra 2347509501. Esta transacción es un fraude, pues me apareció que el costo de un tiquete por un valor de $375.000 pero me descuentan $1.576.713. además de un costo de $104.604. Les ruego anular la transacción. Por favor informarme el procedimiento que debo seguir. De lo contrario iniciare los procesos a que haya lugar.

Opinión de Arge en 02/08/2016

Hola quiero saber si puedo comprar un paquete turistico y pagar una parte con tarjeta de credito y otra con tarjeta debito o si puedo realizar consignacion en algun lado ya que el cupo de la tarjeta de credito no me alcanza para el total de la compra. gracias

Opinión de yesenia en 10/08/2016

por fa necesito saber si hay alguna sucursal en cali, y el telefono por favor urg!!!

Opinión de marcos castro en 19/08/2016

hola, quiero recomendarles no usar por nada del mundo despegar, mi opinion es por experiencia con ellos , hice una reserva que efectivamente fue cobrada de inmediato, pero nunca tuve acceso a mi reserva porque en ningun momento recibi numero de compra o pin o cualquier codigo que supuestamente me llegaria al correo electronico, no pude ni modificar ni mucho menos cancelar dichas reservas, me estafaron, ningun ntelefono de ninguna de las paginas que aparecen en internet funciona, por lo tanto nunca encontraran alguien con quien resolver inquietudes....no hay atencion al cliente, mucho menos un link de quejas y reclamos....como muchos otros fui estafado. no se merecen ni media estrella.

Opinión de EDUARD ALVAREZ en 19/08/2016

Buenas tardes, son tan amables y necesito solucionar el pago del excedente de mi reserva Nro de compra 2675450601, intente realizar pago con otra tarjeta de credito pero me la rechazo, o enviar por correo electronico o por algun otro medio una cuenta para consignar en efectivo el mensionado excedente agradezco su valiosa colaboración

Opinión de CARMEN NIÑO en 22/08/2016

hola buenas tardes, estoy tratando de comunicarme con despegar en bogota, pero no ha sido posible, colocan maquinas y finalmente no hay informacion y el telefono 6346066 nadie habla solo una contestador, no hay solucion alguna

Opinión de Papblo Poch Figueroa en 29/08/2016

MI HIJO COMPRO UN TIQUETE WASHINGTON BOGOTA WASHINTON DICHO VALOR FUE CARGADO A LA TARJETA CASI AL INSTANTE Y DESPEGAR RATO DESPUES LE ENVIA UN EMAIL DICIENDO SU PAGO NO HA SIDO PROCESADO LO CUAL ES FALSO Y REQUIERO EL TIQUETE QUE MI HIJO LES COMPRO DE AMERICAN AIRLINES POR MEDIO DE DESPEGAR.COM

Opinión de Rosa guio en 31/08/2016

Buenas noches es la primera vez que utilizo despegar pero no lo recomiendo pésimo es el servicio en la linea de urgencia allí no solucionan nada me están cobrando una penalidad por un error de ellos me hicieron dos tiquetes con mi nombre y para cambiarlo debo pagar una multa si van a comprar tomen un pantallazo de los datos que ingresen son un fraude total

Opinión de JOHN LOPEZ en 26/09/2016

Buenas Tardes, Tengo el siguiente tema, y quisiera saber que debo hacer o donde comunicarme: Realice una reservación en un hotel, cuando llego el día de hospedaje en el Supuesto Hotel me informan que ese Hotel está en remodelación hace tiempo y que Despegar ya tenía conocimiento de ello. Me toco por supuesto buscar otro hotel y cancelar por mi cuenta. Quien responde por el dinero cancelado y el tiempo perdido tratando de encontrar otro hotel. Quedo pendiente. Gracias.

Opinión de MELBA AMAYA en 28/09/2016

Buenos días señores DESPEGAR: Llevo desde el día lunes 16 de mayo que compre un tiquete Bogota Barcelona - Paris Bogota con el Código de reserva: 6IFCH3 y la solicitud de compra Nro 1098757801 por valor de $ 2.070.728 ustedes cancelaron la reserva y se cogieron la plata desde entonces no la devuelven no dan razón de nada y cancelaron la reserva no tengo tiquete y estoy pagando la plata al banco. La razón que dan es que la Aerolínea tiene la plata y llamamos a la Aerolinea Air Europa y ellos revisan sus registros y dicen que ustedes no les han pagado y al sistema a ellos no les han entrado ningún dinero, es decir se cogieron la plata y no me dieron tikete. Muy deshonestos y desleales.

Opinión de Mayerli Bautista en 01/10/2016

Tengo la experiencia de estar llamando al numero de telefono que tienen en su pagina de internet para cancelar una reserva de hotel, desde hace mas de 4 meses y solo contesta una maquina que no da ninguna otra opion y en la otra linea 6461570 ocasionalmente contesta una señora que corta la llamada,sin ofrecer ninguna alternativa .Por esto no los califico, antes me habia ido bien pero este mal servicio al cliente es pesimo.

Opinión de CONSTANZA en 11/10/2016

DESPEGAR ME VENDIÓ UN ENGAÑO! Compré en un Hotel en Punta Cana una "HABITACIÓN DE LUJO CON VISTA AL MAR". Que sorpresa cuando al llegar al Hotel me dicen que NO EXISTEN las Habitaciones con VISTA AL MAR! Viajaba con mi padre de 90 años con movilidad limitada y él tuvo que encerrarse una semana en una habitación con vista a unas "matas". Definitivamente se ROBARON mi dinero a través de una publicidad engañosa! En Despegar no hay forma de hablar con alguien para ponerla queja! PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE

Opinión de jorge ernesto henao garcia en 16/10/2016

quisiera saber si ustedes tienesn oficinas en la ciudad de medellín,estoy interesado en paquete turistico en eeuu pero no se manejar bien el internet y me confundo bastante,busco si es posible atencion personalizada.gracias

Opinión de Sara Aguilarc en 20/10/2016

Por favor necesito cambiar la hora de uno de los vuelos que realizaremos pues no nos da para emigración con esta hora gracias

Opinión de LEIDY SANCHEZ en 08/11/2016

Buenos días, el sabado 5 de noviembre realice el pago de 8 tiquetes y aún no me llega la confirmación, ya me descontaron del banco, fui a las oficinas en Bogota en la calle 93 pero se trasladaron, escribí varios correos, pero nadie me da respuesta, por favor que puedo hacer, con quién debo comunicarme.

Opinión de Patricia Melo González en 08/11/2016

BUENOS DIAS, hice una reserva pero necesitaba cambiar el medio de pago y no pude hacerlo, por ese motivo la cancele y ahora necesito comprarlos nuevamente pero me da susto que se repita la compra, llevo toda la mañana tratando de comunicarme telefónicamente Que hago, no quiero perder los cupos

Opinión de Juan Carlos Glauser en 14/11/2016

Hola. Compre unos tiquetes por primera vez. Al inscribirme me equivoque al escribir el E-mail. El email para reportar los tiquetes, pasabordo y demas no es el correcto. Ha sido imposible lograr comunicacion con Despegar.com. para corregir el email. Lo he intentado por email, telefonicamente y no existe manera de comunicarse con esta gente, ni servicio al cliente. Consideran que con las opciones que dan por todos los links tienen todas los opciones cubiertas. Francamente me siento impotente para acceder a una comunicacion con Despegar.com Venden y de ahi para alla la gente queda loca sin poderse comunicar con ellos. Eso es mal servicio. no son omnipotentes. Deben atender las necesidades de la gente. Con que gusto voy a acceder a esa pagina para comprar mas tiequtes en otras oportunidades. Estos tiquetes se compraron con mes yt medio de anticipacion y espero resolverlo; que tal que hubienra comprado unos tiquetes de un dia para otro y necesitara hacer una correcccion ? ? ? ?

Opinión de Sandra ortiz en 28/11/2016

Buenos días el.dia 24 de noviembre realice una reserva de vuelo ya esta paga pero uno de.los.nombres de un pasajero esta mal el 25 realice la.correcion por su pagina y la.envie junto con la.cedula escaneada me.dijeron que en tres.dis me dan respuesta y aun nada por favor necesito saber que pasa gracias por su.antencion

Opinión de Sandra ortiz en 28/11/2016

Buenos días el día 24 de noviembre realice una reserva con ustedes pero un nombre de un pasajero que mal envíe un correo con la corrección y escaneada la.cedula me.dijeron que en tres.dias tenia respuesta pero.aun.no se.nada por favor necesito su ayuda gracias por su colaboración

Opinión de NO SE PUEDE CONFIAR EN DESPEGAR.COM en 30/11/2016

Me pidieron los datos de la tarjeta para hacer una reservacion sin costo de reservacion ni costo de cancelacion y una vez cancele me hicieron un cobro automatico sumado al de el uso de la tarjeta con la cual no autorice realizar ningun tipo de compra

Opinión de TULIO JIMENEZ en 01/12/2016

Hice una reserva a las 2 horas la cancele y me mandaron un correo diciendo que la devolucion del la transaccion se hizo con exito, ha pasado un mes y aun no reversan la operacion, trato de llamar y el telefono no da opcion de atencion personalizada para arreglar mi problema, mi entidad financiera me sigue cobrando, que pesimo servicio no lo recomiendo, la atencion al cliente es 0

Opinión de MARIBEL PLAZA en 05/12/2016

Buenos días les agradezco seriedad en mi caso. Mi extracto dice Avianca quien me cobro el dinero en las cuentas de Avianca esta mi dinero, la emisión de los boletos salen anulados. envió los números de tiquetes emitidos por Avianca y anulado en el mismo acto y fueron cobrados en mi tarjeta de crédito. Son unos ladrones. devuélvanme mi dinero

Opinión de Germán Angel en 09/12/2016

Aposentos de San Pedro Hotel Boutique De hotel no tiene sino el nombre, es un sitio donde se maltrata al turista, recomendé este hotel a una pareja compuesta por un Australiano y una Colombiana, realizaron una reserva por Despegar de una habitación para el 5 de diciembre, pagaron la reserva por internet y cuando llegaron a registrarse les dijeron que no tenían ninguna reserva, ellos se comunicaron con Despegar y les dijeron que la reserva había quedado lista y que el hotel debía responder, pues vaya sorpresa la respuesta del administrador Pedro y la señora Marcela supuesta Gerente, fue de un tamaño abismal en falta de respeto, cultura y decencia los trataron con palabras soeces irrepetibles , les dijeron que eran unos drogadictos y no les devolvieron el valor de la reserva. Lo más triste es que ellos avisaron a la policía y esta no hizo nada, incluso cuando ellos pudieron escuchar las groserías de la gerente. Esto sucedió en una ciudad como Cartagena que no merece tener esta calidad de personas atendiendo a los turistas, máxime que vienen del extranjero y qué imagen se pueden llevar si los tratan así? Anuncia por internet que ¡Hablamos tu idioma! Pero eso es mentira no hubo nadie que hablara inglés para hablar con el extranjero que venía por primera vez a Cartagena. No es nada recomendable este hotel. Esta cadena de hotel pertenece a la supuesta cadena de hoteles Emblema o algo parecido.

Opinión de Fabio vargas en 14/12/2016

El pasado 10/12/16,hice reserva por la pagina de despegar para el hotel charthon de barranquilla Para los dias 02/01/17 al 07/01/17,me hicieron el cobro ala tarjeta de credito, pero hasta el momento no me ha llegado ningun vaucher o cobro por parte de despegar, decidi buscar el numero tel.del hotel y alli no les aparece reserva A mi nombre nesecito por favor me imformen que debo por que ya revice por todo lado de mi cobro y nada

Opinión de Carlos Fernano Gomez Angarita en 31/12/2016

Compre un tiquete Bogota-Buenos Aires, pero el 14 de diciembre la aerolínea con la que viajaba decidio cambiar el horario del vuelo; el cual no me convenia. Luego de multiples llamadas a la línea 01-8000 de despegar.com, y 14 días después aun no me han resuelto la situación. Por lo que solicite devolución del dinero de compra por incumplimiento a las garantías de compra. Me dijeron que esperara 3 días para dar respuesta a la solicitud, pero al comunicarme nuevamente, me dijeron que la solicitud se hacia efectiva, solo si la aerolina autorizaba la misma. Como quien dice, le devolvemos el dinero, si se nos da la gana. Y eso que es la aerolínea la que incumplio. Y Despegar al ser un intermediario se lava las manos. Existira alguna manera de hacerlos responder ante esta situación, por violación de los derechos del consumidor. Por otro lado, despegar en la superintendencia aparece como empresa que ofrece servicios de hotelería, por lo que para reclamos con vuelos, solo se puede hacer un reclamo. Espero que mi problema se pueda resolver.

Opinión de DEBORA MURILLO en 15/03/2017

compre hoy 15 de marzo de 20017 un pasaje aéreo Bogota -Pereira reserva No. 7422005201, según decían si se pagaba con Tarjeta VISA tenia un descuento del 20% se realizó la compra y al momento del pago no se realizo ningún descuento. Me parece deshonesto que se haga esto con el cliente. No ofrezcan el descuento, de todas maneras muy seguramente se comprara el tikete, pero no deben engañar a su cliente.

Opinión de Maria gasca en 13/06/2017

Hola despegar no me a debuelto mi dinero no son nada serios los tenia en el mejor consepto y nada q fraude

Opinión de laurafranco en 04/07/2017

Buenas compre dos pasajes me toco cambiarlos ,yME COBRARON UNA MULTA DE 708.365 pesos,por un vuelo de media hora Manizales Bogotá,termine pagando 1.035.000 pesos ,me contestaron de un reembolso a mi tarjeta y nada cuanto tengo que esperar,el vuelo fue el 16 de Marzo del 2017,hubiera sido mejor comprar dos nuevos y me hubieran salido más baratos los compre en Despegar para viajar en Avianca no he tenido respuesta

Opinión de laurafranco en 04/07/2017

Buenas compre dos pasajes me toco cambiarlos ,yME COBRARON UNA MULTA DE 708.365 pesos,por un vuelo de media hora Manizales Bogotá,termine pagando 1.035.000 pesos ,me contestaron de un reembolso a mi tarjeta y nada cuanto tengo que esperar,el vuelo fue el 16 de Marzo del 2017,hubiera sido mejor comprar dos nuevos y me hubieran salido más baratos los compre en Despegar para viajar en Avianca no he tenido respuesta

Opinión de caro en 19/08/2017

Despegar es de lo peor,,,por favor no compren en despegar, fueron las peores vacaciones de mi vidad; las personas se fian que es mas barato y no es asi en el momento de comprar cobran lo q se les da la gana ,ES PURA PUBLICIDAD ENGAÑOSA.Compre unos tiquetes el pasado 6 de agosto DE 2017, me cancelaron la reserva,dijeron que en 8 dias devolvian el dinero a la entidad bancaria,pero NO fue asi, luego me dijeron q en 30 a 120 dias???? POR QUE SE TOMAN EL ATREVIMIENTO A DECIR Q EN 4 MESES DEVUELVEN EL DINERO SIENDO Q EN UN MINUTO DEBITARON TODO DE LA TARJETA DE CREDITO; son unos atrevidos y ahora ya cerraron mi caso y ya no se puede comunicar con nadie no hay atencion de quejas y reclamos,es decir ya no me puedo comunicar con nadie de despegar. ...y quien responde por el dinero o quien los hace responder?????? por favor necesitamos ayudaaaaaa no es la única queja son cientos de personas quejandose de lo mismo que caen en despegar;por no serciorarnos antes e la clase de empresa que es FRAUDULENTOS .

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