Opinión de
CATALINA
en 17/02/2011
Buenas Tarde
La ropa de FAHER me parece de excelente Calidad, pero la atención al público es pésima, por una sola personal que atienda mal, la que queda mal es la empresa no la persona, pues cada miembro de su compañia la representa, recomiendo que mejoren en este aspecto, además telefonicamente el servicio es muy malo, uno llama a averiguar cuando vale un artículo y no tienen la amabilidad de atenderlo como se debe, también cuando no hay algo disponible por el momento es muy recomendable que al menos den una opción, (tener el articulo por encargo, proximos a llegar, no hay por el momento pero se lo podemos conseguir para tal fecha, entre otras), pero no decir simplemente no hay y listo, cerrando al cliente a preguntar o a comprar en otra parte.
La atención al cliente es el arma para la prosperidad de una empresa, la amabilidad es esencial, y dar opciones al cliente es una buena estrategia de venta.
Los felicito por sus productos, mas no por su atencion,
Cordialmente,
CATALINA