SALUD TOTAL

 Opinión de Norela Lopez Garcia en 17/05/2011

Esto no es opinión, es una queja. Soy cotizante hace 16 años de la EPS Salud Total regional Pereira. Desde principios del mes de diciembre del 2010 el médico me ordenó una "mastectomia simple unilateral con reconstrucción de seno", la cual no debía demorarse más de un mes debido al peligro que representa para mí vida la enfermedad de cáncer de mama que me fue diagnosticada desde el mes de noviembre del 2010. Inmediatamente acudí a la EPS Salud Total para que me realizarán los exámenes pertinentes ordenados por los médicos; a la fecha hoy 17 de mayo de 2011 no ha sido posible la autorización para este procedimiento y cada que pregunto no tienen una respuesta positiva para mí; solamente me contestan que "más tarde la llamamos", "en el transcurso del día la llamamos" y nunca lo hacen. Me dirijo entonces personalmente a las oficinas en Pereira y allí me ponen de un lado para otro, a hacer filas de 30 y 40 personas (aclaro que soy discapacitada) para que al final nadie me de una respuesta satisfactoria. Por ello acudo a este medio para que se enteren de mi problema y me indiquen a quien debo acudir para que me autoricen este procedimiento antes de acudir a la tutela. Espero una respuesta aunque sea por este medio, que me solucione y aclare el problema que tengo.

 Opinión de Rafael Bernal Rojas en 19/06/2011

Porque SALUD TOTAL solamente tiene un especialista en ginecologia y nunca tiene agenda para atender a los afiliados , ni siquiera por salud directa(pagando el copago).Estamos esperando mas de un mes una cita con el ginecologado(a) y hasta el dia de hoy junio19 no ha sido posible que atiendan a mi esposa.

 Opinión de juliana rodriguez en 18/11/2011

yo quiero afiliarme a salud total pero no se como se pueden comunicar con juliana al 3426475 y saber que costo tiene muchas gracias

 Opinión de omar andres hincapie en 14/05/2012

quiero quejarmepor el mal servicio para los procedimientos pequeños son demasiado lentos para asignar las citas, fuera de eso me dieron la autorizacion mal me hicieron esperar ocho dias para decirme que estaba mal digitada que me acercara a la avenida 30 de agostocon 30 que por cierto son terribles parece que no necesitaran el trabajo pues se la pasan conversando atienden un usuario y esperan una hora para atender el otro, bueno volviendo a lo del procedimiento hace 5 dias estoy pidiendo la cita y nunca hay agenda disponible, mi caso es urgente, por supuesto para decir esto es poque ya fui con medico general, fui por urgencias y como ven nada pasa, que falta de respeto con los usuarios,