Opinión de
Paola Andrea
en 04/01/2013
Es lamentable que una empresa de transporte, como esta no cuente con un centro de atencion de llamadas eficiente, tienen publicados numeros por cada ciudad pero nunca responden el telefono, y ni que decir de la pagina web, esta solo es de adorno por que no brinda la suficiente informacion a los usuarios. Y despues se preguntan por que las empresas de transporte quiebran, por que los usuarios preferimos otros servicios, hoy en dia con la alta competencia que existe el servicio al cliente deberia ser una base primordial, definitivamente su departamento de servicio al cliente y mercadeo estan fallando. Les recomendaria que presten atencion a los comentarios de sus clientes por que puede ser un llamado para que ustedes mejoren o puede ser la perdida de un cliente. Muchas gracias