Opinión de
Geraldine Carpios Acevedo
en 29/11/2013
Buenas tardes, a través del presente escrito deseo manifestar el descontento que siento con los servicios prestados por Rayco en la ciudad de Barrancabermeja (el que se encuentra ubicado en el sector comercial). Hace cuatro meses adquirí un crédito por un año con este almacén, lo adquirí por este periodo de tiempo, porque dos de los funcionarios de allí me dijeron que pagando una cuota superior a la que me habían fijado, una vez transcurrieran cinco (05) meses, yo podría acercarme al almacén y pedir una reliquidación y el crédito que inicialmente había sido de un año se me convertiría en un credi-contado, lo que no sucedió, pues ayer 28 de Noviembre de 2013 me atiende la jefe y me dice que eso no es así y que no es culpa de ella que los empleados no estén capacitados y que ella no responde por nada de eso, me comunica con uno de los empleados que me atendió en la compra y la respuesta de este es que eso tampoco es problema de él y que él no puede hacer nada por mí, pues son politicas de la empresa, entonces, yo como consumidora y cliente me pregunto ¿ Si no es problema de la jefe y tampoco del empleado, es problema mio, que a la hora de la compra me digan una cosa y a la hora de cumplirla hagan otra?...Esto me pareció muy desagradable, pues ninguno de los dos fue capaz de razonar y brindar alguna solución, simplemente dijeron eso no es problema mio y no le podemos ayudar.