CLINICA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA

 Opinión de OLGA PINTO MERIDA en 24/01/2012

Buenos días. Quiero dar mi queja sobre la atención medica de la clínica, ya que mi sobrina murió ayer por negligencia de ustedes, porque cómo es posible que una persona que va con dolor abdominal y estreñimiento, no le hagan los exámenes necesarios como una colonoscopia y una endoscopia para saber el motivo del estreñimiento y el dolor abdominal, y solo medicamentos que ni se sabía cuáles eran porque yo misma le pregunte a una enfermera que le estaban aplicando y lo que me contesto fue que es formulada por la doctora, eso es una respuesta?. La doctora que la estaba atendiendo lo único que decía que había que esperar porque le daba miedo abrirla por lo que esta gorda, entonces las personas gordas no tienen derecho a enfermarse porque supuestamente las radiografías que se les toman no se ve nada, no lo creo. Les falta mucho para que ese centro médico se le pueda llamar clínica. Mi sobrina murió por falta de atención medica, porque ustedes solo es decir por lo gorda, no es así, fue por falta de atención medica, porque después de seis días si la remitieron con un ginecólogo y después de esperar un día para que viniera a revisarla, le hace el tacto y dice que es una inflamación de los ovarios y además tiene una infección grande, y el paso siguiente es elaborarle una endoscopia y colonoscopia, ya cuando esta con deficiencia respiratoria y no se la podían realizar. Sera que estoy diciendo mentiras, porque yo sin saber nada de medicina por el solo hecho de tener estreñimiento de lógica el aparato digestivo es el que está funcionando mal y no le mandan a realizar los exámenes necesarios inmediatamente ingresa a la clínica, la muerte de mi sobrina fue culpa de ustedes por falta de atención medica y por puros miedos que estoy por pensar que ni siquiera tienen salas de cirugías y estos miedos es por esta causa, definitivamente ustedes no deberían de matar a las personas de esta manera digan que no pueden prestar los servicios necesarios pero no sigan matando a la gente por solo acreditar un nombre de clínica.

 Opinión de Sonia Delgado Aparicio en 04/09/2012

El problema que vivimos todos los colombianos , es que no hay respeto por la vida , la medicina en Colombia no es preventiva , y menos curativa, por otro lado el cuerpo médico incluyendo enfermería les falta amor a la profesión y no tienen respeto a los pacientes , un alto % del cuerpo médico presenta estas fallas, por favor AMA TU PROFESIÓN con DEBOCIÓN , para que puedan entender cada caso que se les presenta en el diario vivir, SOLO CUANDO LES TOCA VIVIR EL DOLOR , es cuando sienten lo que nosotros hemos vivido POR FAVOR TENGAN CALIDAD HUMANA , el paciente NO ES UN OBJETO ES UN SER HUMANO. una ovación para los pocos médicos y enfermeros que tienen ética y son grandes profesionales. Sí los hay , lástima que son muy pocos.

 Opinión de Yaneth Vargas Mancipe en 05/10/2012

Buenos dias tengan todos quiero contar mi caso para evitar que esto les pase a ustedes...Estamos sufriendo con mi padre los malos servicios de esta clínica donde todo parece un infierno desde la parte física de este ente pasando por la falta de carisma de los celadores hasta la ineptitud de las enfermeras, estas últimas que pareciera estuvieran obligadas pues no cumplen con el cuidado constante y puntual a los pacientes, hemos debido pagar enfermera para que se quede en las noches y así estar tranquilos, ya que en manos del personal de la clínica (hablo enfermeras, auxiliares, jefes de enfermeras) su actitud es de despreocupación. La salud que tiene mi padre es prepagada con Solsalud pero da tristeza saber que la atención en las habitaciones, hablo del piso 3 pues ahi está mi progenitor es MALÍSIMAAA. Solo me quede una noche y debí salir muchas veces para solicitar vigilaran los líquidos ya que nunca ingresaron cuando se ttimbraba. En la mañana les pedí que cambiaran las sabanas y dijeron que TENIA QUE ESPERAR PORUQE DIZQUE NO TENIAN ROPA DE CAMA, por Dios no es de caridad que deben atender, se paga y esperamos recibir un servicio HUMANOO, que pasa con la administración que no esta constantemente pasando por las habitaciones para evaluar el servicio, esto es de todos, o es que estamos en las garras únicamente de la sección de enfermería que atiende cuando les parece, como es que en un momento que fui a solicitar el servicio la enfermera tenia su blackberry en modo chat, por favor que es esto?? quien responde por esta inoperancia, negligencia e inhumanidad?

 Opinión de laura rey en 24/11/2012

Hola a todos mi queja es que yo llevo 2 veces de urgencia a mi hijo porque tenia fiebre y la primera vez solo le dieron acetaminofen y nunca lo vio un pediatra solo medico general y siguio con la fiebre y la segunda vez lo tubieron dia y medio esperando el pediatra y no le dieron nada ni un suero el con las defensas bajitas y ni agua le brindaron esperando el pediatra cque neglijencia la de esa clinica como es posible que no haya un pediatra de turno todo un dia y toda una noche hasta donde hemps llegado con la irresponsabilidad de la vida de la medicina.

 Opinión de MARIA ALEJANDRA PIMIENTO OVALLE en 07/12/2012

buenas tardes: yo pienso que no se hace nada con hablar mal de las los centros de salud,clinicas,ips,o hospitales,el problema no son los que trabajan en ellos,el problema viene del gobierno que cada vez mas estan viendo como robar,y muchas veces por falta de recursos economicos es que se genera esta clase de negligencias,y cada vez mas vamos al fracaso,COLOMBIA ES EL PAIS MAS RICO,pero desafortunamente colocamos nuestro pais,en manos de personas que solo miran como llenar el bolsillo de ellos,y estar por lo alto,no podemos seguir dañando la imagen de nuestra ciudad,yo pienso que deberiamos es buscar la forma de crear ideas dar una critica pero para mejor no para dejar por debajo lo que muchos de los profesionales se dedican amar su trabajo y estudian para salvar vidas,no pensemos siempre negativamente,y recordemos que el cambio lo hacemos nosotros mismos pero obrando bien y estando con DIOS.... cada vez que necesiten acudir a estas personas hagamolo de la mejor manera no pensando en como ir a hablar mal,de por si somos santanderianos arrebatadas,con caracter fuerte e imponente......analizemos la situacion y empezemos por hacer en bien en todo.........buena tarde...

 Opinión de juan carlos en 10/02/2013

Esta clinica es lo peor ..tanto en servicio. Como en instalaciones , no se como puede llamar se clinica.4 horas para una urgencia , no se como solsalud trabaja con este tipo de clinicas..

 Opinión de ELSA YAZMIN GONZALEZ VEGA en 19/02/2013

Buenas tardes, desde esta mañana en urgencias se encuentra el señor GABRIEL GONZALEZ HERREÑO, hasta el momento no han hecho absolutamente nada, se hizo ver del oncologo del centro oncologico por cuenta propia a las 3 de la tarde dio unas recomendaciones urgentes entre ellas hidratarlo porq esta desidratado y un TAC al cerebro urgente y sinedo las 5:45 p.m ni siquiera han querido revisar la carpeta para proceder de acuerdo a lo que recomendó el Oncologo. UN PACIENTE GRAVE Y NI SIQUIERA LO HAN HIDRATADO.

 Opinión de Cristian David en 24/03/2013

es entendible todos comentarios sobre la atencion medica, pero muchas veces o siempre las llamadas EPS hacen glosas (no pagan los examenes de laboratorio e imagenes diagnosticas que ellos consideren no son necesarias) eso limita en amplia proporcion la labor del personal de salud, no es bueno culpar siempre a los medicos o a los que trabajamos en salud porque las EPS prefieren cobrarselas al medico si el llega a pedir tales examenes; es justo que el medico pague por eso? es justo critica a las personas que trasnochan por cuidar la salud de la comunidad? o es mejor demandar a las EPS para que cojan verguenza y den camino libre a los medicos y personal de salud en pedir los examenes necesarios para un optimo diagnostico.....

 Opinión de Cristian David en 24/03/2013

uds creen que solsalud y las demas eps pagan a tiempo a las clinicas para poder asi mejorar sus instalaciones y al menos pagarles a tiempo a sus empleados? o uds creen que las famosas "eps" son tan puntuales con el pago para que dichas clinicas puedan comprar suministros y medicamentos para atender como se debe a los pacientes????? o que ellos no glozan cantidad de cuentas y no las pagan a las clinicas? EPS como comeva y solsalud son las que perjudican las clinicas.

 Opinión de ALEYDA RANGEL GONZALEZ en 26/03/2013

Bueno cada persona habla según como le vaya en la fiesta y todos tenemos a opinar, en este momento doy un reconocimiento a labor realizada por la CLINICA METROPOLITANA y su equipo de médicos y enfermeras durante la procedimiento realizado a CAMILO ANDRES RANGEL y el posoperatorio que fue muy bueno y en especial al Doctor ANTONIO CARVAJAL Medico Especialista en Columna, ya que hemos querido dar un agradecimiento y un gran reconocimiento a la labor de este gran Médico, que le realizó un procedimiento quirúrgico a mi sobrino CAMILO ANDRES RANGEL de alta complejidad en la columna debido una enfermedad degenerativa y sus resultados fueron excelente y le cambio la calidad de vida, por todo esto, su entrega, disposición y acompañamiento incondicional le quedamos eternamente agradecidos y le pedimos a Dios todas la bendiciones para que así su gran trabajo se vea recompensado y le siga brindando sabiduria en todas sus actividades. MUCHAS GRACIAS POR SIEMPRE

 Opinión de Yenis Quintero Castillo en 16/04/2013

hay hacen el examen de ultrasunugrafia de abdomen total cuanto vale por particular y para cuando hay cita. es urgente favor enviar respuesta mi telefono es 3214137801

 Opinión de johan sebastian murgas en 18/04/2013

mi opinio sobre la clinica metropolitana no es la mejor pues nunca habia sido tratado en esta eps sencillamente digo que es una total negligencia no por parte de los medicos sino por parte de las recepcionistas son las personas que menos deberian tener esos cargos personas que comen en horario de trabajo personas que no colaboran con los heridos personas que les da igual lo que pase sufri un accidente cuando el auditor de seguros liberty fue a recoger mi declaracion la recepcionista decia que era mentira lo que yo dije sin ella no conocer lo que paso en realidad.es una persona negligente invadible que creo que no merece un empleo con gran responsabilidad los medicos muy buenos agradezco todas sus atenciones prestadas muchas gracias pero quisiera que no quedara asi lo que paso conmigo porque a otras personas les pude suceder y de una manera peor.

 Opinión de cristina lopez en 23/05/2013

buenos dias, el paciente HUMBERTO RIBERO REY fue hospitalizado por problema pulmonar y de hipertension, siendo una persona de la TERCERA EDAD, protegido por la ley por su estado de vulnerabilidad la clínica dice que hasta el día 22 de mayo le suministran el medicamento para la tensión porque no había sido ordenado o sea que el paciente por negligencia del médico ha estado expuesto expuesto a un derrame o infarto, también ha faltado el medicamento que se requiere para la realización de las nebulizaciones o terapias, el esta afiliado a solsalud pero la ley es clara y dice que a pesar de que la entidad este en liquidación, al paciente no le pueden negar los servicios y menos el derecho a una salud y vida digna, máxime si se tiene en cuenta de que es una persona de la TERCERA EDAD.

 Opinión de maria fernanda villamizar rico en 11/06/2013

Necesito reclamar los resultados de un exámen que me realizaron el dia 7 de junio del 2013. porfavor enviarme los resultados a mi correo. TI 95111620416

 Opinión de giovanni rodriguez en 19/06/2013

buenos dias necesito saber el nombre de la cooperativa que maneja a los empleados de. la clinica ya que tengo problemas con uno de ellos y necesito saber. donde pedir informacion agradezco quien me pueda colaborar con esta informacion

 Opinión de CARLOS A. TORRES en 22/06/2013

La clinica metropolitana es la peor de Bucaramanga, es la fama que tiene desde hace muchisimo tiempo, ni siquiera el cuerpo medico quiere trabajar alla pues no les pagan los honorarios, y ni se diga de los trabajadores administrativos a quienes les adeudan tambien salarios. Sera que por este motivo la atencion por parte del personal medico asistencial y administrativo es tan PESIMA? De todas formas no deben jugar con la vida y salud de las personas pues quien ingresa a ese GARAJE debe ser tratado dignamente y como se lo merece una persona que esta pagando por que le presten una atencion profesional y oportuna, no es de caridad y nada es gratis. Me parece el colmo que llegue una persona accidentada con fracturas y con necesidad de pasarlo a cirugia y sean tan negligentes de no atenderlo de manera urgente, agilizando dicho procedimiento. Por favor como hago para Demandar a ese garaje?

 Opinión de alex ascanio en 30/06/2013

me comunicava con ustedes para saber de los resultados de uns examenes de mi hija lizbeth saray ordoñez ayala identificada con numero del rejistro de naciminto 1099745918 le agardesco su colaboracion gracias

 Opinión de Ramón Hernández en 17/02/2014

Favor de enviar correo o teléfonos para comunicarme con el Dr Carlos Ivan Reyes (cirujano vascular )

 Opinión de Edith Quintana Sepulveda en 29/04/2014

El día 28 de abril a las 23 y 21 de la noche nos dirigimos con mi esposo a la clinica Metropolitana de Bucaramanga,por urgencias debido al estado de salud de mi esposo el cual tenia los ojos hinchados y como morateados, dolor de cabeza fiebre etc.. desde que entramos percibimos los malos olores y el estado en deterioro de esta clinica, luego pasamos a la atención con la sñorita ADRIANA LISETH LOPEZ ARDILA, quien fue bastante descortez y grosera, quien argumento que eso no era una urgencia, mas sin embargo le pedimos que le diera una pastilla o una inyección y ella levantando los hombros nos contesto ; que eso no era una urgencia y que nos quejaramos donde quisieramos, respuesta de una niña que se nota que esta estudiando solo para que le digan DOCTORA, pero que no sabe ni que significa esa palabra, esos son los hijos que deberian ser orgullo de sus padres por que son doctores, pero niñas como esta son los doctores mediocres del mañana.

 Opinión de MARTIN NAVAS en 16/06/2014

TRISTEMENTE NO SOLO ES ESTA CLINICA SON TODAS POR QUE AHORA CON EL INVENTO DEL FAMOSO TRIAZ QUE NO PARA QUE ES SINO COLOCAN UN MEDICO PARA ESTO SINO ASIGNAN UNA ENFERMERA O CUALQUIER OTRA PERSONA QUE NO TIENE NI IDEA PARA QUE LO PONEN AHY . PARA ESTOS HIJOS DESALMADOS NUNCA UNA URGENCIAS ES URGENCIAS POR FAVOR NO MAS NEGOCIO CON LA SALUD .Y ESTO SERA SABIDO POR LA SUPERINTENDENCIA DE SALUD .

 Opinión de bertha cecilia pinzon mesa en 22/07/2014

hoy me acerque la clínica para pedir el cambio de una remisión que medica que me dio una doctora que atendió a mi abuelo que tiene 91 año y es paciente con cáncer y la hizo mal la señora de recepcionista me dijo que esa doctora ya no trabaja ahí y que ella no sabia la dirección para dármela yo lo que le preguntaba era que si ella no podía colaborar-me para que me la cambiaran entonces la del servicio al cliente me dijo que fuera al octavo piso y mirara si de-pronto me colaboraban donde esta la prioridad para ancianos y pacientes con cáncer ademas no es gratis la eps les esta pagando.

 Opinión de Gloria García en 10/11/2014

Es pésima, porque nunca contestan los teléfonos 6431985 y 6573728 para comunicarme en los consultorios del Dr. Efraín Román en Fisiatría, ni para sacar cita ni para confirmarla, ni siquiera lo llaman a uno para avisarle y recordarle la cita, pues las citas las dan con fechas muy lejos, a mi me queda muy lejos para estar preguntando. Quería confirmar la hora y no me contestan, estoy desde las 7 am y son las 9:30 y no me han contestado. Les rogaría que tengan en cuenta las quejas que se estan dando en lo referente a los servicios que ustedes prestan.

 Opinión de mariana en 30/01/2015

me parece muy mala la atención por teléfono para que colocan un numero para llamar a sacar citas si ni siquiera lo contestan mejor digan que vaya uno hasta allá, yo que vivo en la mesa y me toca pegarme semejante viaje para esa cita y llega uno y las señoritas escuchan timbrar el teléfono y ni por allí lo contestan pero si lo utilizan para comadriar lo digo porque lo he visto que tristeza de servicio muy malo malisimooooooooo

 Opinión de JOSE ANGEL VALDERRAMA VILLAMIZAR en 15/09/2015

Buenas noches, agradezco si me pueden ayudar con el siguiente tema: Hace aproximadamente siete años, me realizaron una cirugia, para tomar una muestra de un tumor benigno que aun poseo, lo que pasa es que ahora necesito esos estudios, porque me los esta requiriendo mi hepatologo, si me pueden enviar mi historia clinica via mail les estare altamente agradecido, ya que vivo en Bogota. agradeciendo de antemano. c.c.#19´498.136

 Opinión de edgar lugo en 29/01/2016

buenos dias,es cierto en esta clinica, es lo peor mi padre murio ahi,esos medicos son negligentes ,empezando por el auditor el señor que le da orden a los medicos ,el que dice que se medicamentos se pueden utlizar o no,y la parte administrativa ni hablar,ahi lo que les importa es la platica,y todos se tapan con la misma cobija,podran mamarle gallo a las personas pero a la justicia divina si no,SALUDOS PARA EL DOCTOR ELISEO CAMARGO MEDICO ESPECIALISTA,LASTIMA ESE TITULO QUE TIENE DE DOCTOR