INGEMEDICAS

 Opinión de Cecilia Fonseca Alvarez en 11/06/2014

Quiero hacer un llamado de atención a quien corresponda. Desde Noviembre de 2011 el Dr. Alexander Alvarez Ortiz médico internista con tarjeta profesional 10498, del Instituto del Corazón fué el médico tratante del Señor Alirio Fonseca identificado con c.c. 5,539.793 de B/manga, dictaminó que era necesario para la salud del paciente el oxigeno nocturno de por vida. En estos momentos lo trata el Dr. Manuel A. Rueda V. médico cardiólogo con Registro Médico 4212 el cual no ha retirado para el paciente el oxigeno. Desde finales del mes de abril del año en curso se solicitó una revisión del equipo ya que estaba presentando fallas. La atención a dicha solicitud fue tomada en cuenta después de casi 20 días, informando que pasarían a hacer la visita correspondiente, allí dijeron que deberían cambiar el equipo cosa que hasta el momento no ocurre viéndose deteriorada la salud del paciente. Hemos llamado en repetidas ocasiones y no nos solucionan nada. Pregunto: Porqué no ha sido posible el cambio del equipo? Cuanto más debemos esperar para ello? No es más importante la vida de una persona mientras hacen las verificaciones del caso? Muy respetuosamente solicito a ustedes la atención a mi solicitud ya que como les dije antes la salud de mi padre se está viendo afectada. Ya vamos para 45 días sin una respuesta positiva y oportuna. Por favor es urgente el cambio del equipo.

 Opinión de * en 28/03/2015

Pesimo el servicio tanto para la proporcion de los equipos como para pedir el cambio o la recogida de ellos. Las señoritas que atienden el center son groseras, no se ubican frente al cliente. El Cliente no es nada, como si le estuvieran haciendo un favor a uno, cuando de hecho es uno quien paga por ello. Como empresa deben saber que la satisfaccion del Cliente es lo primordial y el respeto y cumplimiento de la prestacion de sus servicios la base de sus existencia.

 Opinión de silvia en 23/04/2015

Pésimo el servicio se hace el requruminto de Oxigeno es por una urgencia no por gusto de paciente y dicen que se demora 24 horas en que le lleve ya han pasado 30 horas y aun no instalan el oxigeno para que una persona. De 80 años que lleva 20 días en la clínica pueda volver a cada y siendo en la misma ciudad ! Por favor no jueguen con la salud de las persona , si fuera un familiar de usted lo harían esperar. Tanto ? Seguro que no