Opinión de
patricia herrera
en 03/07/2014
buenas tardes
el servicio que prestan no hace honor al nombre de la empresa, deberian llamarse "RELENTOS"
no le entregan la informacion correcta a los clientes, no cumplen con los horarios de envio de los paquetes y menos con los de entrega
nos perjudicaron enormemente con el envio de un sobre aeropuerto-aeropuerto IBAGUE-BOGOTA, se comprometieron a enviarlo en el vuelo de las 12:30 pm y entregarlo en bogota a las 4 pm; son las 5:30 pm y ahora dicen que ni siquiera saben donde está el paquete enviado, que ademas manejan entre 6 y 36 horas para la entrega, lo cual nunca nos fue informado
desde luego cobraron la tarifa mas alta, por la premura con los documentos que se iban a enviar
ojala estas quejas lleguen a las directivas, ya que para comunicarse aparece el mismo numero 018000 y dejan a la persona en espera y no contestan
que mala imagen para colombia con este tipo de empresas
atte
PD. la estrella que les doy no es porque les reconozca nada, es para que mi queja se pueda procesar
patricia herrera