Opinión de
LUZ NIDIA QUINTERO GARCIA
en 29/11/2011
El día 29 de Noviembre fui con mi hermana Teresa Quintero con Cédula de Ciudadanía 29.808.003 a mercar en el supermercado Galerías de la Guadalupe en Cali, mi hermana sintió una maluquera a lo cual solicitamos al señor de la droguería que por favor le tomara la tensión para ver que le pasaba, el señor le contesto que no tenía tiempo, busque ayuda en servicio al cliente el señor encargado de esta sección vino a hablar con él, a lo cual el encargado de la droguería se negó nuevamente diciendo que ellos tenían prohibido hacer esto, nos toco retirarnos del sitio no mercar y con gran malestar, sin embargo recordamos que el señor de la droguería un mes antes que fuimos a mercar y compramos una crema facial EUCERIN la cual tenía un descuento del 30%, le solicitamos el producto el señor no supo sacar el porcentaje del valor del producto nos hizo esperar más de 20 minutos, motivo por el cual le solicitamos mayor rapidez a lo que contestó que sí seguíamos molestando no nos vendía nada, hable con el encargado de servicio al cliente quien nos informo que teníamos que tenerle paciencia porque el señor estaba nuevo en el puesto, por fin nos entrego el producto y después para entregarnos unas boletas de una rifa de un carro nos tuvo esperando otro tanto, considero que esto es abuso con el cliente, he sido fiel en mis compras y mercados cada quincena desde el año 1997 lo cual pueden constatar en mi record a pesar de que vivo en el barrio Colseguros, en la carrera 33 con calle 12 e igualmente mi hermana y considero que estas cosas no deben seguir sucediendo, e igualmente cuando una persona presenta la situación de mi hermana por humanidad el señor podía tomarle la presión para mirar si era esto lo que le dio el mareo que no la dejaba moverse del sitio. Entonces no puedo dar una valoración aceptable al supermercado.
LUZ NIDIA QUINTERO GARCIA
C.C 29.813.838 DE Sevilla Valle
