Opinión de
Laura Vivana Fajardo Trujillo
en 19/01/2013
Desafortunadamente la experiencia que he tenido hasta el momento no ha sido la mejor ya que a mediados del año pasado compre una nevera marca electrolux, la cual desde el tercer mes de uso dejo de funcionar. No enfría el refrigerador, al día de hoy le han realizado dos revisiones técnicas y la conclusión es que debo esperar a que de la ciudad de Cali me envíen un Swich para cambiarlo. Después de ocho días de espera no he tenido respuesta concreta sobre cuando me van a realizar el cambio. A cambio lo que he recibido es una muy mala atención por parte de la oficina de servicio técnico autorizado de electrolux, mas puntualmente por su recepcionistas Mireya Salas; ya que con burlas y información evasiva atiende mis llamadas.
Dejo a su consideración mi caso, para ver en que me pueden colaborar.
Escribo desde la Ciudad de Bogotá y el radicado de servicio técnico es el 326186R.