CALZATODO en Cali, Valle del Cauca, Colombia

Opinión de AMIRA en 27/10/2010

very,good

Opinión de DIVA BELINDA CRUZ LASSO en 06/11/2010

Este mensaje es para el Señor MAURICIO IRIEGUI- GERENTE DE LA COMPAÑIA Buenos días. Tengo en mi poder una nota de garantía No. 96191 de fecha Septiembre 30 de 2010, debido a que una semana antes de la fecha mencionada compré unos zapatos a los cuales se les rompió una evilla en la primera puesta. Yo los llevé al almacén de Cosmocentro-Cali, donde los compré y me los recibieron para preguntar si era posible la garantía. Desde entonces ha pasado 1 mes y 6 días sin que tenga una respuesta acerca de mis zapatos. Con el señor Geovany, la Señora Liliana de servicio al cliente, he hablado en MUCHAS oportunidades pero ninguno me soluciona nada. Las disculpas han sido como: los envíamos a Bogotá, los enviamos a Bucaramanga, ya autorizaron que usted escoja otros zapatos, me parece una falta de respeto, SON MIS GUSTOS, ES MI DINERO donde esta lo que promulgan en su MISIÓN? sobre todo en su VISIÓN?, .... en últimas les dije que me los devolvieran que yo los hacía arreglar, pero tampoco. Pienso que personas como las mencionadas anteriormente NO HACEN NADA POR LA EMPRESA para la cual trabajan, así no se atienden los clientes. La señora María Lucia Vera es muy amable pero ella no puede resolverme nada, porque las otras personas no gestionan nada. Hasta cuando debo esperar?......... aunque pienso que es mejor que Ustedes se queden con esos zapatos para no indisponerme mas con este tema. Pero lo que si es seguro es que hasta hoy fui cliente de Ustedes. Muchas gracias por leer este mensaje.

Opinión de Edgardo Algarin en 29/03/2011

Me pueden decir donde encuentro zapatos Roggers en Barranquilla

Opinión de Ruby Stella Muriel en 09/08/2011

Desde hace mucho tiempo utilizo el producto que ustedes comercializan y siempre me ha ido bien con él. Me han oarecido de buena calidad y como dice su slogan, evolucionan contigo. Cada opinion es personal y de acuerdo a como le vaya a cada cual. Además de esto estoy interezada en saber como hago la gestion o con quien para solicitar una donacion ya que laboro en una fundacion en el distrito de Agua Blanca para niños de escasos recursos. Quiero que me respondan por favor. Muchas gracias si leen este mensaje.

Opinión de valeria en 20/12/2011

Me encanta ! calzatodo ahi compre unas baletas para estrenar hoy q viva

Opinión de keyla del mar zambrano soto en 01/07/2012

buenas noches señores calzatodo ps esta nota es para informales ya que que compre unos zapatos y sufrioren deteriodo en un tacon solo con dos puestas los compre en en calzatodo de la 14 llano grande en palmira la cual fuy hacer reclamo hoy por que realmente yo no vivo aqui y no savia que podia hacer el reclamo tambn en armenia que es donde recido y como me pase del tiempo me dijeron que podia exponer mi caso en esta pajina realmente no ha cido la primera vez incluso mi hermana tambn hizo reclamos por que solo con una puesta y se le despegaron las sandalias porfabor nesecito pronto respuesta a este correo es: keilali0607@hotmail.com o estaria ami drechos ir y quejarme a la defensoria del pueblo de todas formas muchas gracias por la tension prestada

Opinión de KEYLA DEL MAR ZAMBRANO SOTO en 01/07/2012

de acuerdo con el estatuto se dice que la garantia es de un año entonces se que estoy a todo mi derecho tambn le sinformo que yo los compre con tarjeta que tengo del SI GRACIAS

Opinión de keyla del mar zambrano soto en 02/07/2012

ya de ver que no somos las unicas haciendo reclamos de todas formas me identifico con numero de cedula 29381901 judith soto orozco gracias

Opinión de carlos cadena en 23/07/2012

La siiguiente es pata qiejarme de una sañora que atiende en calzatodo ipiales de la carrera séptima ...la Sra se llama NANCY y no si sea por su edad pero ella es muy mal geniada. Y yo opoino que asi les va hacer perder bastante clientela,una sugerencia es que la manden a una oficina ....

Opinión de NOHEMY MASMELA C. en 29/07/2012

Buenos días Señores CALZATODO S.A. TULUA.El día 23-07-12 compre un par zapatos marca 5114439 referencia PICADILLY, por un valor de $29.900.oo según factura de venta No.C00783937 los cuales me quemaron y ampollaron la planta de mis pies ocasionandome mucho dolor.Hago el reclamo a dicho almacén y lo único que dicen es que debo escribir a esta página, Espero una pronta solución a esta queja y reclamo nohemymasmela@hotmail.com. gracias

Opinión de IRENE PEREZ en 02/08/2012

Señores Calzatodo, Mi nombre Irene Perez con cc 40366668 de villavicencio mi reclamo se debe a que el día 12 de Julio del 2012 a las 6:43 pm realice la compra de unos zapatos Frattini ref 3412 por un valor de 89.900 en el centro comercial unicentro de villavicencio, los cuales se deterioraron a los 15 dias de la compra nos dirigimos al almacen y la vendora Leonela Sanchez Diaz nos contesta que en sus manos no tiene la solución y que debe enviar la nota con 8 días hábiles para que me resuelvan el incidente y lo mas posible era que me los enviaban reparados cuando conozco de mis derechos como consumidor a la conozco que el almacén tiene la obligación de cambiarlos . Por esta razón me obligan ir directamente a la liga del consumidor daré espera solo 24 horas para que ustedes me den solución y si no ya conoce mi proceder. Gracias por la pronta respuesta.

Opinión de Maria Cristina Muñoz en 03/09/2012

El dia viernes 31 de agosto compre un par de zapatos en el calzatodo de la cra. 26 en la ciudad de Palmira, para este dia ofertaban el 30% de descuento, como el calzado era para mi hijo pregunte a la vendedora que si me lo cambiaban al otro dia ya que habia visto unos cocidos en la sede de Llano grande y me gustaban mas, ella me respondio que si, adicinal pregunte si se me sostenia el descuento y afirmo, como tenia mi duda me acerque a los 45 minutos al local de Llano grande y manifeste mi inquietud a la vendedora y me confirmo que si me los cambiaban que el supervisor podia en el sistema organizar para no perder el descuento. Efectivamente me acerco el dia sabado 1 de septiembre al almacen del centro comercial a solicitar el cambio y la niña me envia al almacen de la Cra. 28 con calle 31 ya que el numero solo lo habia alla, pero me informa la vendedora que debia cancelar el excedente y perdia el descuento otorgado el dia anterior, considero que fue burlada y engañada por 2 vendedoras ya que ofertaron lo que no podian ofrecer con tal de realizar una venta, sin importar el cliente, dañando la imagen que tenia de ustedes.

Opinión de LISETH en 14/12/2012

Buenas tardes: Les escribo para expresarles mi desagrado y lo desconcertada que estoy con la respuesta de calzatodo a la solicitud de garantia No. 63614 que hice el día 10 de diciembre de 2012 por un par de zapatos para dama marca frattini que compre el pasado 2 de diciembre de 2012 por valor de 69.900 pesos los cuales con solo una postura la suela se le daño, la respuesta por parte del almacén ubicado en el centro comercial vivero de la ciudad de Cúcuta fue la siguiente, "La empresa dice que en la suela del zapato dice que se desborona por lo tanto el calzado no tiene garantia" Me parece una falta de respeto por parte del almacén una respuesta de este tipo pues en la suela del zapato no dice nada de esto dice el material y se supone que debe ser de calidad pues es lo que pregona la empresa en su visión y misión soy clienta de calzatodo o por lo menos lo era hasta el día de hoy. Gracias.

Opinión de viviana moreno en 16/12/2012

compre un calzado infantil el dia 5 de diciembre de 2012 por un valor de $69.900 y la capellada se pelo, la niña que me lo recibe me dice que eso no es garantia si no uso pero no solo esta pelada sino que se le cae la cuerina como si fuera papel donde se roza. espero una pronta solucion

Opinión de gloria meza salazar en 16/01/2013

mi nombre es gloria meza compre unos zapatos el el CALZATODO DE centro comercial sanfrancisco en sincelejo sus zapatos son de muy mala calidad me los puse una sola vez y se dañaron y ustedes dicen que es mal uso que les pasa que falta de respeto los voy a denunciar en industria y comercio quiero el cambio o mejor mi plata por que yo la trabajo y pago con el exfuerzo de mi trabajo desleales tranposos y de mala fe ya los denuncie con industria y comercio por vender articulos de tan mala calidad y no cumplir las normas

Opinión de lucila sandoval de navarro en 31/03/2013

Escribo desde Bucaramanga (marzo 30 del 20139. Estuve en Cali pasando la navidad y el 17 de diciembre compré unas zandalias marca Frattini x un valor de $ 59.900 . En febrero noté que las zandalias se estaban escociendo, pero como no me las pongo seguido dejé así. La semana pasada las usé y en media cuadra que caminé se despegaron y se descocieron. Fuí a un almacen de Calzatodo acá en esta ciudad yme dicen : Que ya pasó la garantía que son 2 meses y que reclame directamente a Cali que son los fabricantes ?. Por favor a ´qué dirección debo envíarlas ? debe tener garantía, toda vez que compré un zapato en un almacen Acreditado y bien caro, nada de pacotilla ni zapato chino........ni de promoión.......

Opinión de diana carolina rengifo rueda en 19/05/2013

AL PARECER NOS SOY LA UNICA CON DAÑOS EN LOS ZAPATOS YO COMPRE HACE UNOS QUINCE DIAS FUE EN ESTE MES DE MAYO 2013 UNOS ZAPATOS NEGROS CON DORADO DE CAROLINA CRUZ HERMOSOS POR CIERTO .... PERO CUAL FUE LA SORPRESA DESPUES DE DOS PUESTA EL TACON SE DAÑO MMM OJALA ME VAYA BIEN Y ME LOS CAMBIEN...

Opinión de José Fernando Rey Sánchez en 20/06/2013

compre un par de zapatos en el calzatodo del centro de Cali sobre la calle 13, con la primera puesta se descosieron los lleve a garantia y a la semana me los cambiaron por otros de mayor valor pagando el excedente, a los nuevos zapatos en la primera usada noto que la suela tiene un defecto de fabricacion pues en una lado del talon del zapato derecho se unde al caminar como si estuviera llena de aire , lo llevo para garantía y me dicen que no me garantizan que lo cambien porque la garantia es por una sola vez porque sino el cliente sigue viniendo, que cumpa tiene el cliente de la mala calidad de zapatos que venden?

Opinión de adriana lozada en 20/07/2013

Buenas tardes....yo soy clienta d sus almacenes y mas precisamente de su almacen del centro...,pero compre unas botas ,y fui a cambiarlas ,no me realisaron el cambio,soy conciente q la niña se los puso por un momento.cuando salio del almacen.porq no reciben la devolucion,,es mi pregunta.

Opinión de john jairo londoño villaquiran en 26/07/2013

he sido cliente de ustedes en la ciudad de popayan pero me encuentro Totalmente indignado ,pues compre unos zapatos marca throwing de color naranja ,pero al lavarlos por primera vez se destiñeron horriblemente. ,y lo peor fui que me dirigi al almacen y me digeron que solo me podia expresar por este medio porque no habia nada que hacer....osea que esa platica se perdio... siempre los he considerado como una empresa seria ,pero considero que estos actos.van en contravia del buen nombre.que debe tener.una empresa de prestigio a nivel nacional,creo que a los clientes se les debe respetar y si el proveedor no responde por garantia pues hacen mas dejando ese calzado en la bodega y no sacandolo a ezponer su buen nombre .

Opinión de Juan Carlos Rios en 31/07/2013

Compre unos zapatos para una niña de 5 años talla 28 - código 171521728 con descripción HILDA FUSCIA. Son zapatos tenis con luces que se prenden al caminar al oprimir la plantilla. Dichas luces solo prendieron dos días. Presente reclamación con la respectiva factura y la razón de negativa a lo presentado fue que las luces no tienen GARANTÍA. La dependiente Srta. YESENIA JARAMILLO CRIOLLO, de la sucursal COSMOCENTRO SÓTANO no ADVIRTIÓ que dichas luces no tenían garantía al momento de la venta. De indicar que las luces son tan de BAJA CALIDAD no los hubiese comprado. Se quedaron con la factura original y no la devolvieron cuando ne hicieron entrega de los tenis. La Sra. ESTELA GARCÍA, argumenta que no tenemos ningún derecho de RECLAMACIÓN. Esto es una falta de respeto a los Clientes quienes tenemos derecho a que nos vendan productos con garantia total y no a medias.

Opinión de MARIU HERNANDEZ en 02/08/2013

POR LO QUE VEO,,,, ESTO ES UNA CADENA DE PERSONAS A QUIENES CALZATODO NOS HA ESTAFADO,,, POR ESO,,, NO DEBEMOS COMPRAR EN ESOS ALMACENES,,, Y EL UNO LE DEJA EL PROBLEMA AL OTRO, Y NADIE SOLUCIONA, PARTIDA DE VIVO, TRAMPOSOS,,,,,, BUENO POR DECIR QUE ESTOS MALOS VENDEDORES MAL TERMINARAN FUI A COMPRAR UN PAR DE ZAPATOS No, 36,,,MIENTRAS CANCELE Y FUERON A EMPACARLOS ERAN 36 Y CUANDO LLEGUE A CASA Y VOY A ESTRENARLOS ERAN nO. 35. FUI A CAMBIARLOS Y DIJERON QUE NO HAY EL No. 36.FUI A HACER EL RECLAMO Y A QUE ME HAGAN EL CAMBIO Y DIJERON QUE NO HAY SURTIDO, Y QUE NO HAY POR EL MOMENTO.. DE ESO YA HACE DOS MESES, PUES YO YA COMPRE ZAPATOS EN OTRA PARTE Y ELLOS NADA QUE ME SOLUCIONAN, PUES LO MAS JUSTO Y CORRECTO ES QUE ME DEVUELVAN EL DINERO... PORQUE LA VENDEDORA ME ENGAÑO ME EMPACO UN NUMERO QUE NO LE PEDI. POR ESO ESTOY Y HARE TODO LO QUE LEGALMENTE ESTE A MI ALCANCE POR DESPRESTIGIAR ESTA VENTA DE ZAPATOS. ESTOY EN PASTO

Opinión de MARIU HERNANDEZ en 02/08/2013

POR LA DESESPERACION QUE DEMUESTRAN CUANDO QUIEREN VENDER HACEN LO QUE SEA EN CALZATODO, ENGAÑAN LE PASAN UN NUMERO AUNQUE EL ZAPATO QUE PEDI Y PAGUE ERA OTRO, Y AHORA NO QUIEREN DEVOLVER EL DINERO, PORQUE ADEMAS ARGUMENTAN QUE NO HAY SURTIDO PARA CAMBIAR LOS ZAPATOS. ESO SE LLAMA TRAMPA, ENGAÑO Y COMO NO DEVUELVEN EL DINERO NI LOS ZAPATOS SE LLAMA HURTO. ADEMAS POR LO QUE SE PUEDE LEER AQUI, SON MUCHAS LAS QUEJAS Y RECLAMOS DE ESTA EMPRESA CALZATODO.

Opinión de ADRIANA VASQUEZ en 17/10/2013

compre una botas en el almacen de Gran estación las cuales se rompieron fui a cambiarlas y me informan que no tienen pedido y que si no llevo otra cosa pierdo la garantía por favor es el ilógico he ido en varias ocaciones y siempre es lo mismo espero alguna respuesta