Opinión de
Alvarro Emilio Prado Trochez
en 27/12/2012
El día de hoy 27 de diciembre, visité el almacén ubicado en COSMOCENTRO, solicité música de marta gomez y de rafael orozco, a fin de escucharla y determinar si meritaba o no la compra, fui atendido por una señorita que hace aproximadamente 4 meses se encuentra vinculada al almacén, al finalizar pregunté el valor del CD de marta gomez, a un señor que estaba haciendo el aseo y dí las gracias; cual no sería mí sorpresa, al ser increpado por el sujeto quien me dijo que tenía que sellar el CD de la precitada artista, cosa que en ningún momento se puso de presente, pues no sabía que las políticas para atender a los clientes habían cambiado y no se podía escuchar la música que uno tenía intención de comprar.
La actitud del mencionado señor dista de la calidez, don de gentes de los dependientes y el administrador que siempre me asesoraban.
Es de anotar que he sido cliente, compre una guitarra eléctrica para mí hijo, una guitarra acústica para mi hija y en general música para regalar y para mi gusto. Lo anterior puede ser verificado a través de mi cédula 16.268149.
Sin embargo lo pensaré dos veces antes de visitar un local comercial y ser victima de una persona que no tiene la mas mínima idea de atención al cliente. Espero al menos una explicación.
Atte,
ALVARO EMILIO PRADO TROCHEZ
CC. No. 16.168.149 de Palmira - Valle