AIREC GRUPO MEDICO ESPECIALIZADO

Categoría:: Medicos-centrosmedicos
Dirección:: CL 5 A 40 06, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono:: 5536254

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24 opiniones sobre AIREC GRUPO MEDICO ESPECIALIZADO

Valoración 1.35416666666667 de 5

Opinión de Diana Patricia Bolaños Acosta en 26/01/2012

Pesimo el servicio de citas con los alergistas, necesito una cita con la Dra. Rosario Lopez para febrero y desde principios de enero estoy llamando, a lo cual responden que el 23 abrian la agenda q por lo tanto no podian asignar citas, el 23 volvi a llamar pero fue casi imposible la comunicación cuando por fin me contestaron ya se habian terminado las citas de febrero, entonces debo llamar en febrero para que me la asignen en marzo y si cuento con la misma suerte del mes anterior entonces llegará diciembre y no me han atendido? si no tienen la capacidad para atender a los usuarios no deberian de firmar contratos de prestacion de servicios con las EPS.

Opinión de Cristina Betancur en 05/02/2012

La secretaria del Doctor Lambais, no sabe atender al publico le falta hacer un curso de relaciones personales, mas bien parece una modelo que una secretaria, se siente como si fuera la mas hermosa del grupo de secretarias, que tal que fuera hermosa, la verdad les falta muchas cosas por mejorar, ojala lo hagan pronto

Opinión de Gustavo Sarria en 20/03/2012

Peor que pesimo, estoy desde enero solicitando una cita con Neumologia y me reponden que no hay agenda, que tengo que esperar al 20 de marzo que habran nuevamente agenda......Que tal una cita en tres meses.. y hoy 20 de marzo estoy llamando desde las 8:00am y son ya las 11:05am y el telefono esta ocupado, muy seguramente no me tocara esperar otros tres meses a que habran nueva agenda, que falta de respeto con la gente...

Opinión de adriana lopez en 23/04/2012

me pasa igual, necesito conseguir una cita con el alergista y he tratado desde hace 2 meses justo cuando abren la agenda es imposible comunicarse y justo pierde uno la cita q es para 2 meses después, deberian informar si hay q ir hasta alla a sacar las citas o que debemo hacer.....esto es absurdo !!!

Opinión de manuel chaux en 23/04/2012

el servicio es malo ya que desde marzo estoy llamando para una cita con la alergista y siempre que me contestan me dice que ya estan serradas las citas. el dicen a uno que llame en tal fecha y vuelve uno a llamar yle repiten lo mismo que ya esta cerrada la agenda y la que le contesta el telefono en forma despota y arrogante la dice que si no le gusta asi que busca en otra clinica la cita que uno necesita

Opinión de BEATRIZ en 07/06/2012

Servicio muy malo, una espirometria para entregar el 25 de mayo, la entregan en junio y se equivocaron solo en 40 años, y la edad influye en el resultado, pues es tan bruta la asistente del Dr Maximiliano que dijo que la edad no influia y que si queria me cambiaba la edad en el papel, cuando le pido hablar con el Dr. ella va y le pregunta y el le dice que debe cambiar todo el examen, deben enseñarle a estas asistentes y a las secretarias que es una ESPIROMETRIA y como se interpreta.

Opinión de JENNIFER en 13/06/2012

Hace mas de dos meses necesito una cita con el cardiologo creo que primero me dará un infarto antes de que me atiendan si llegan a llamar a mi casa les dirán ya la enterramos hace 3 meses RESULTADO: NUNCA LA VIO EL CARDIOLOGO

Opinión de lina trujillo en 17/08/2012

Señores AIREC mi hijo necesita de un especialista en alergologia, desafortunadamente esta entidad tiene un pesimo servicio ya que primero no atienden un telefono a tiempo muchas contestan y le dejan escuhando una contestadora de ahi un falta de respeto con el usuario, despues de tanto insistir contestan y le dicen que debe llamar en otra fecha ya que no hay citas por motivo se pierde la que uno tiene le toca volver a renovar y tratar de nuevo de llama a airec y pasa lo mismo. en lo personal es primera vez que me ha tocado una entidad de tan mal servicio en el momento de solicitar una cita con el especialista y deberian de mejorar por que de los usuarios dependen estas entidades

Opinión de Diana Lozano en 10/01/2013

Buena tarde el sistema que tienen implementado para dar las citas es supremamente deficiente. No es posible que un paciente llame a pedir una cita en muchos casos remitida por la EPS como prioritaria, y la respuesta de sus funcionarios sea NO TENEMOS AGENDA ABIERTA PARA ESTE MES,,,, constantemente debo hacer cambiar la orden por vencimiento de la misma sin obetner la cita con el Neumologo ó Cardiologo. Gracias

Opinión de magnolia muñoz en 18/02/2013

señores AIREC estoy solicitando , una cita con el alergiologo hace un mes pero siempre contestan que no hay agenda , y eso cuando contestan, por que tiene una niña repcionista muy grosera para contestar, se molesta por que la llamada entra en horas de almuerzo, me dijo que contesto por que pasaba por el conmutador de lo contrario no hubiera contestado que tal que falta de respeto con el usuario, mejoren el servicio

Opinión de martha lucia en 26/03/2013

que dificil comunicarse con airec y cuando tienes la fortuna de k te contesten no hay agenda disponible las eps deberian evaluar primero los servicios k contratan esto no es gratis

Opinión de francy dolores corredor alba en 16/05/2013

bueno días yo vivo en Buga yo quería una pregunta mi mama fue a reclamar los examen dijo que no le cuenta y anido no la en contado eso fue yo mela tome fue 11 de diciembre tu me puede colabora yo estoy con oxigeno quiero saber que paso yo le dije que si me puede entrega ella dijo que no por que tiene que firma te espero tu mensaje mi dios te bendiga gracias por ayúdame te espero

Opinión de lyda yaneth anacona en 16/05/2013

mira la comunicación con este centro medico es demasiado pésima tengo q pedir una cita de control para mi hijo con la alergologa y no e podido llevo dos dias ya tratando de comunicarme y esto a sido imposible por favor coloboren contestando ese telefono gracias

Opinión de wilson en 15/08/2013

el 09 de julio del presente año mi hijo tuvo control con la alergologa fijándole una nueva cita control para el 6 meses y que debería solicitarla con anticpacion desde el día 15 de agosto cuando se abriría la agenda para el mes de febrero como quiera que se marcaron para tal efecto los números telefónicos aportados por la recepcionista de dicha clínica 5534640-5521054-5521055-5535232 donde fue imposible comunicarme teniendo en cuenta que siempre sonaban ocupados y cuando entraba la llamada nunca contestaron seria bueno que estas personas se pusieran la mano en el corazon y dejar de ser indolentes con el usuario

Opinión de didier saenz en 13/02/2014

desde ayer estoy llamando para una cita que me mando saludcoop con ustedes, pero la comunicacion es mala, tengo dos numeros, uno suena ocupado y el otro hablan como en ingles y no contestan, como hago para pedir la cita sin tener que ir hasta alla inicalmente, me enviaron una espirometria sod.

Opinión de santiago lopera en 07/04/2014

Las EPS no se ponen a evaluar tanto los servicios que contratan sino que son estas mismas las principales en contratar partes de las agendas de los prestadores que no cubren la demanda creando caos en el servicio de los prestadores que se acostumbran a trabajar al por mayor y les toca acomodarse a conductas poco profesionales como evadir las llamadas o peor aun una la displicencia y simplicidad para profundizar en los pacientes por parte de los especialistas forzados a atender consultas en 20 minutos durante jornadas extensas.

Opinión de Luiggi Guerrero en 30/10/2014

Que pesimo servicio que brindan ustedes; desde hace 3 dias estoy tratando de comunicarme con ustedes, pero no ah sido posible, el numero que tengo nunca contesta nadie siempre suena ocupado, nesecito pedir una cita con el alergolog@. Que falta de profesionalidad!!.......

Opinión de deisy en 14/11/2014

Que pasa con el servicio de esta entidad, si todas las eps les pagan las cuentas, xq no atienden, hace tres meses necesito una cita de control con la dra Rosario Lopez alergologa, para la cual abren agenda unicamente el 15 de cada mes en la mañana y justo ese dia siempre suena ocupado, para este mes de noviembre lo adelantaron para el 14, que es hoy no ha sido posible

Opinión de esther cordoba en 14/11/2014

el servicio es muy malo,y de paso deberían mandar a la secretaria hacer un curso de atención a los usuarios, llevo mas de un mes tratando de sacar una cita de alergologia y me dice que el 14 de nov puedo llamar desde las 8am estoy marcando y sale ocupado o sino no contestan. y creo que los niños deberían tener una prioridad.

Opinión de gustavo adolfo castillo urrea en 25/11/2014

Es horrible la atención por parte de las señoritas que contestan e ltelefono para las citas, patético la información que dan y deprimente nunca contestan el teléfono, entonces para que contratar con la entidades si no van a dar un servicio de calidad

Opinión de ivonne en 14/12/2014

Nunca contestan el teléfono, llevo dos meses intentando comunicarme. Cuando no está ocupado el teléfono, no contestan

Opinión de claudia trujillo en 15/01/2015

Pésimo el servicio de citas con el especialistas de alergias. Desde julio estoy tratando de obtener una cita y nunca hay agenda disponible. Las secretarias son muy mal educadas, contestan de mala manera. Que pesar que las Eps, no hagan seguimiento a quien presta sus servicios.

Opinión de cesar augusto castaño torres en 24/03/2015

no ha sido posible q contesten el telefono para pedir una cita con el alergologo llevo mas de una semana llamando y nunca comtestan daban las citas el 20 de marsa y no contestan

Opinión de Diana en 21/09/2015

El próximo mes cumplo un año esperando la cita con alergiologo desde octubre de 2014 se la asignaron a mi bebe de 2 años y nada la tenia pa abril me la pasaron pa agosto de hay pa septiembre y ahora a esperar que me dicen

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