SONRIA

 Opinión de Bernardo Rodriguez Campos en 03/05/2013

El martes 30 de abril a las 7:00 AM, tenia cita para colocarme unos retenedores. la cita habia sido confirmada el sabado anterior y reconfirmada el lunes 29 por Marisol. LLegue muy puntual, porsupuesto pague el saldo que estaba pendiente por los retenedore. le pregunte a la persona de recepcion si el Dr. habia llegado? me contesto, no!!! esta por llegar.......el Dr. Leonardo, cre que es su nombre llego a las 7:30 AM, minutos antes habia ingresado Carolina......muy querida, muy simpatica me saludo......Yo, estaba al borde el colapso, llevaba 30 minutos esperando......lo peor sudece 10 o 15 minuto mas tarde, cuando el joven auxiliar Camilo, se me presenta a decirme que el laboratorio no les habia cumplido.....y que probablemnte en 1 u 1 1/2 hora los retenedores estarian en la clinica. como es esperarse la reaccion de una persona que lleva 45 minutos esperando para que le digan que tiene esperar el doble del tiempo que lleva esperando..... Adicionalmente, me parece de mal gusto que para vender le pongan a uno delante los profeisonales y para los casos de ineficiencias le dan la responsabilidad a los auxiliares. Cuando una empresa ofrece sercicios debe cumplir, mas con el antecedente que le habia comentado a Carolina. En conclusion no me atendieron, con malestar no quise hablar con nadie mas, y sali de la clinica. hasta la fecha no se si los retenedores llegaron, nadie se ha comunicado conmigo, mejor dicho, ya PAGO, es problema del cliente. Espero no vaya a ser un problema......, ante esta situacion; les solicito el reintegro de mi dinero, y no solo el de los retenedores sino el del carne.