ELECTRO JAPONESA

 Opinión de MARIA DEL PILAR URRUTIA en 27/05/2013

Me siento muy defraudada con el servicio, pues acabo de comprar una nevera el 21 de mayo, en el centro de cali, calle 11 8-58 santa rosa, almacén centro 6. Según nota en la factura de compra, esta debía llegar a mi casa en palmira-valle el sábado 25 de mayo, en horas de la mañana, la cual nunca llego, en horas de las tarde 6pm, llame averiguar que había pasado y me dijeron que el domingo y ya hoy es lunes 27 mayo, 5pm y aun no me dan una razón clara de mi nevera, ya llame y siempre me dicen que me devuelven la llamada y nunca lo hacen. Como puede uno dar un valor a una empresa si las personas que la representan, no estan dejando en alto el nombre de la empresa, he de dejar en claro que el vendedor hizo su labor y cumplio, pero dode esta la logistica de la empresa, que se debe encargar de dar culminacion al negocio con su entrega puntual. QUE PASA CON LA EMPRESA Y SU CUMPLIMIENTO, QUE SIEMPRE LOS HA UBICADO COMO UNA DE LAS EMPRESAS MAS SERIAS DEL VALLE? Y QUIEN ME RESPONDE POR EL COSTO DE LAS LLAMADAS, YA QUE SON ELLOS LOS QUE DEBERÍAN ESTAR LLAMANDO AL CLIENTE. Acabo de hablar con el administrador, quien aun no pudo confirmar fecha de entrega, pues parece que todo tiene que ver con bodega en YUMBO, entonces a mi quien me responde????