Opinión de
HUGO ALFONSOM PEREZ ZARATE
en 10/03/2014
Señores Alpina. Mi nombre es Hugo A. Pérez Z. c.c. 19.082.624 Telcel: 313-645-4942. Hace 6 años inicié un negocio en la ciudad de Palmira Valle y quiero denunciar el pésimo requetepésimo servicio que hay para mi negocio y no sé si otros más de aquí del sector… en principio el servicio era aceptable pero de un momento a otro dejaron de venir y algunos productos se vencieron y a la basura toco echarlos… después de un año y unos meses, apareció un día un “supervisor” le expuse el caso de los productos que había votado, él gentilmente se disculpó, me ofreció unos jugos, tomaron pedido por 2 semanas y se desaparecieron por otros 10 meses o un año, naturalmente que otra vez tocó votar otros productos a la caneca… logré hacer nuevamente contacto, la disculpa es que cambiaron al vendedor de la zona y el nuevo no se había dado cuenta que existía este negocio… disculpa tonta porque este negocio está bien situado y además no existe un rutero de la empresa…? Nuevamente me trajeron producto, a la siguiente semana reporte que la me habían devuelto una bolsa de leche x 1100 c.c. que salió mala… el vendedor me dijo que de vez en cuando sale una bolsa así, que la siguiera vendiendo, pero la siguiente también salió mala… en la siguiente visita, solicite el cambio del producto, no me llegó y de eso ya hace un mes que no vienen por aquí. Total tengo 10 bolsas de leche picha, otros productos vencidos… más productos para la basura… más perdida de dinero y la mala imagen de alpina. Y no seré yo el que el haga propaganda a Alpina… Señores que hago…?
Respetuosamente: Un Cliente arrepentido de trabajar con los productos de Alpina… a pesar de que desde 1970 vengo trabajando con estos productos en diferentes negocios y de tener un sobrino que trabaja en esa compañía, Fabián Camilo Pérez Villamil…
GRACIAS, si es que leen esto…
HUGO ALFONSO PEREZ ZARATE
