Opinión de
ELSY Barbosa
en 07/05/2012
Cordial saludo
En el mes de marzo del presente año compré una sanduchera, ref: 3885, al cuarto día de uso se partió el seguro de la parte superior con un pedazo de la tapa. como la compré en el supermercado colsubsidio, la facturaron con el mercado y no guardé el tiquete de compra. la llevé a dos sitios que aparecen en el certificado de garantía y allí me dicen que sin la factura de compra no la pueden arreglar, a pesar que la sanduchera está nueva. compré esta marca porque tengo otros electrodomésticos de oster y son de buena calidad, pero con este he quedado decepcionada, pues no creo justo pagar nuevamente la mitad de lo que pagué por que la arreglen. ya que se puede observar el uso que le dí.
Agradezco me informen que puedo hacer. pues consulté en la Confederación Colombiana de Consumidores y dijeron que ya no se exigía factura.