Auto Orión SA

 Opinión de jorge hernan urrego en 25/06/2011

tengo una kia sorento vgt 2009 placa cqk768,que presento una falla en los inyectores ,el carro ingreso al taller de auto orion de la av tercera norte en cali,desde junio 01/11 y ahi esta hasta la fecha, inicialmente porque el repuesto era dificil de conseguir y tocaba esperar a que llegara de bogota , eso tardo 15 dias , cuando finalmente llego y los inyectores fueron instalados, solo hasta entonces se dieron cuenta que tambien la bomba de conbustible se habia dañado y vuelve y juega : esperar otros 15 dias - solo me pregunto : es justo que despues de una invesion en un auto de alta gama, que costo $94.000.000 -que su mantenimiento ha sido exclusivo en los talleres de autoorion, donde supuestamente realizan un mantenimiento preventivo incurra en estas fallas?-es justo que en un talles de tan alta calidad y tecnologia los diagnosticos de fallas sean parciales y a pedazos , repercutiendo esto en el doble del tiempo requerido para solucionar el daño, afectando esto de manera grave al usuario del vehiculo - es justo que el taller durante todo este tiempo solo me haya realizado una sola llamada telefonica para explicarme los impases con el vehiculo y por el contrario sea yo quien tenga que desgastarme en el telefono para poder comunicarme(muy dificil por cierto )para buscar explicaciones por parte de los empleados del taller de servicios ?- hasta cuando tendre que esperar para que me entreguen el vehiculo?- con que otra cosa me iran a salir cuendo llegue la bomba?- porque atencion al clinete no me ha contactado ?- porque los representantes dela marca no se han hecho presentes ?- en realidad surgen muchas dudad y la calidad del producto y la atencion al cliente estan muy en entredicho - sera que algun dia me contactaran para explicarme lo sucedido ? sigo esperando respuestas

 Opinión de jorge hernan urrego en 25/06/2011

correccion : la kia sorento 2009 ingreso al taller de uto orion av tercera norte cali el 7 jun /11