Opinión de
pablo antonio caicedo
en 11/05/2016
tenia una excelente opinion del servicio de encomiendas de esta empresa, pero hoy me siento totalmente defraudado al ver que un envio que hice el dia sabado 07 de mayo 2016, y el cual la empleada que me lo recibe me asegura que por tarde estara siendo entregado el dia martes 10 de mayo, lo que yo considere acertado, ya que es un envio que se genera en bogota, oficina el madrugon, y con destino a soledad en el atlantico, y al hacer el seguimiento, se observa que llego al centro logistico en barranquilla desde el dia 08 de mayo, por lo que se esperaba que mi cliente recibiera su encomienda el dia diez, pero ya hoy es el dia 11 de mayo en la noche, y aun no es entregado, y ademas es una burla el contacto por chat, ya que se escribe el mensaje de contacto y lo ponen a uno en espera, hasta que uno se cansa y corta el contacto.
en lugar de mejorar, o por lo menos mantener la calidad del servicio, lo estan bajando de calidad.