Opinión de
CARMEN ELENA
en 18/10/2013
Buenas Tardes, Llevo 35 años utilizando los servicios de este excelente hospital, de un momento a otro siento que se volvió peor que otras EPS, que he tenido la oportunidad de evaluar sus servicios, imagínese que a pesar de los múltiples servicios que Uds, tienen para poder apartar una cita ninguno me haya servido para poder confirmar una cita con Medicina Interna en especial Dra. Lucila Flórez, desde el mes de agosto (12) que me atendió para un control mensual ( Ya que por el desequilibrio que he sufrido con la hipertensión me ocasiono un infarto, la respuesta es no hay agenda, pase todo el mes de agosto asistiendo personalmente a la central de citas y no fue posible, el 04 de septiembre, me dicen se acabaron, osea las tenían seleccionadas no hay de otra por teléfono igual le dicen a uno no hay citas disponibles para esa especialidad y por internet si no aparece la pagina errónea, le responde no hay disponibilidad, en las otras EPS tienes la oportunidad de escoger el Medico y escoger la fecha, debieran actualizar su sistema de software. Y así se sentiría un poco la mejoría de atención en el sistema, de lo contrario va a tocar utilizar otro sistema para poder recurrir a obtener el servicio. Gracias por la atención.