Opinión de
Julián Naranjo
en 05/07/2014
Señores dollar renta car
Por medio de la presente me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi inconformidad por el cobro abusivo efectuado por su empresa , debido al suceso ocurrido el día 3 de junio en Honduras .,ya que ustedes como empresa deberían tener un control en sus mantenimientos preventivos a los vehículos .,esto para determinar si cumplen o no las condiciones básicas para poder ser rentados , y al parecer este vehículo no cumplía con dichas condiciones .dejo por sentado la mala atención y la respuesta inadecuada en su debido momento de parte del señor jorge Herrera, representante de ventas en su oficina del aeropuerto Ramón Villegas Morales en la ciudad de san Pedro de Sula ., ya que esperé más de hora y media respuesta de este señor y nunca apareciò.
Cabe anotar que el señor Herrera aparte de no dar explicación alguna, si procedió a realizar el descuento por valor de us 707.55 por concepto de daños del vehículo alquilado.
Por dicha situación solicito sea investigado este impase y sea reversada dicha transacción realizada a mi tarjeta american express
Agradezco su colaboración y una respuesta pronta
Julián Mauricio Naranjo