Opinión de
Leticia
en 17/10/2013
Señores Banco de Bogota, oficina Ciudad Montes.
Soy usuaria de su portafolio de servicios, y deseo manifestar mi inconformidad de la manera como los funcionarios atienden a los clientes, creeria que sí necesitan un curso intensivo de atención al usuario, lo anterior por la atención que tuve por parte del Banco el pasado mes de septiembre cuando me acequé a la oficina de Ciudad Montes a solicitar una reposición de tarjeta, hice la fila para atención durante hora y media y cuando me tocó el turno con la funcionaria que está a la entrada en el primer piso, cuando le dije que para una reposición de tarjeta se paró abruptamente de la silla manifestandome "mi compañero le entrega la tarjeta". El compañero ya estaba atendiendo otro cliente por lo que la demora se prolongó más.
Señor gerente del Banco Bogotá oficina Ciudad Montes, no cree que por más campañas que ofrezca el banco, la atención de sus empleados manda al traste todo y lo que hacen es desprestigiar su banco, Gracias a Dios existe la competencia y no deseo volver nunca a dicha oficina.