SUPERCABLE

Categoría:: Televisión Por Cable
Dirección:: Cr7 71-52 Trr B P-19, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Teléfono:: (57) (1) 3215860

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1 opinión sobre SUPERCABLE

Valoración 2.5 de 5

Opinión de Patricia de Las Casas en 17/09/2014

Cordial saludo. Para comunicarles que en su Linea de Call Center no responde sino la grabadora que da las opciones despues solo se repite la grabacionde espera sin que nadie responda para atender al cliente. Ni en la opcion de TV ni en la opción de Internet es posible la comunicación.He intentado una y otra vez, he esperado por mas de 20 minutos y solo se escucha la musica. Que pasa con la unica linea de contacto? No es eficiente nbi oportuna. Es que no hay personal que atienda? Si un cliente llama para una atención técnica, necesita que se le atienda prontamente su problema ya sea con la conexión o los equipos oportunamente. En estas condiciones como pretenden que el cliente se sienta satisfecho con su servicio si no es atendido.Por favor revisen la eficiencia en la atención personalizada de su Call Center porque nos hacen perder el tiempo y la credibilidad en su servicio.Gracias por la atención.

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