COPETRAN

 Opinión de GERMAN OVALLE en 23/03/2011

Hice uso del servicio de carga de COPETRAN, no tengo descontento por el servicio ya que en este momento no he recibido mi envío, pero lo que si me causa molestia es la falta de una buena atención en las oficinas de Bogotá a la hora de hacer contacto telefónico. Es imposible, si solo tienen una línea los sugiero colocar un PBX con varias líneas de entrada, por experiencia sé que es muy importante para el progreso de las empresas. Solo analice lo siguiente, por ahora solo necesito hacer una averiguación sobre un envío que hice, pero si estuviera buscando el servicio y no logro comunicarme lamo inmediatamente a una empresa donde contesten el teléfono a sus clientes, como pueden darse cuenta se pierde una gran cantidad de potenciales clientes. El cliente no espera que desocupen la línea, pasa al siguiente proveedor de servicios.

 Opinión de jJose E Urquijo en 30/08/2011

Pesimo el servicio, estoy esperando un envio de Valledupar y quedaron de entregarlo el sabado y no llego ...luego que el martes a primera hora y son las 09:30 y aun no llega gRACIAS.

 Opinión de claudia lopez en 16/11/2011

ES TERRIBLE, AL LLAMAR A SOLICITAR INFORMACION, NUNCA CONTESTAN ESA LINEA 2632102 DEBERIAN TENER MAS RESPETO CON LOS USUARIOS, NO SE PUEDE OBTENER INFORMACION ACERCA DE LOS VALORES DE LOS PASAJES Y LAS RUTAS. GRACIAS

 Opinión de sonia rangel en 07/12/2011

Tenaz el servicio desde las 12 y 30 de la tarde son las 4 de la tarde y me dieron mas de 6 telefonos de los cuales nunca me contestaron. Se escucha una propaganda y despues colgan, tengan mas respecto con los usuarios por eso es que ese pais no progresa

 Opinión de humberto zambrano en 12/04/2012

El dia 4 de abril de2012 compre unos tiquetes para el viaje San Gil-Bogota a las 15.35, pero despacharon el vehiculo de placas XVN710 de orden interno 1030 hasta las 16.40 argumentando obstrucciones en la via,pero que sorpresa al abordar este vehiculo que por sus caracteristicas e incomodidades parece estar mas destinado a prestar SERVICIO rural o urbano y no intermunicipal,ademas encontramos las protestas de los pasajeros que venian por que este vehiculo venia fallando desde su salida en Bucaramanga,otro aspecto es que habiendo cobrado una tarifa que en otras compañias es para un SERVICIO directo Uds la tomen de servicio "mochilero" o de "pueblo en pueblo", debido a las fallas que presentaba el automotor esto hizo que se varara definitivamente entre las poblaciones de Barbosa y Arcabuco tomando un retraso adicional al de partida de otra hora y media para trasladarnos a otro vehiculo en el que las incomodidades eran mas asentuadas tal que no nos cabian las rodillas en el espacio entre puesto y puesto,lo demas imaginen. No es posible que la IRRESPONSABILIDAD del conductor y la falta de VIGILANCIA que Uds debieran ejercer lleguen a estos limites y que de pronto por la NEGLIGENCIA se presenten accidentes mayores.Espero que este mensaje no lo pasen por alto (poque como veo en las otras opiniones les da lo mismo) que por mi parte lo tendre muy en cuenta para NO volver a utilizar sus SERVICIOS y dar la publicidad respectiva (ojala la puedan dar Uds cuando entre en vigencia el TLC)

 Opinión de Ricardo Torres en 23/07/2013

Estoy buscando información para viajar pero es imposible que contesten el teléfono debería haber mucha más facilidad para tener comunicación directa y oportuna.

 Opinión de m veraarco gamboa en 25/07/2013

Señores llevo buscando una hora por internet un tel para comunicarme con una operadora en bogota y por ningun lado y los que consegui por paginas en internet no contestan. Oigan uds son una gran empresa y con esto quedan como empresucha de provincia.

 Opinión de gladys gonzalez en 08/08/2013

ola.....muy descontenta por el servicio por linea telefónica es muy difícil la comunicación como dice el usuario germán ovalle es indispensable para una empresa tan grande y tan a nivel nacional tener una linea pbx para tanto usuario que accede a las pocas lineas que tienen al servicio espero tomen nota de nuestros comentarios....mi comentario va.... porque e tratado de comunicarme para saber si unos tiquetes comprados por Internet para viajar a bucamanga los puedo recoger en c.c. panamá. gracias por la atención prestada...gladys

 Opinión de yo me llamo en 10/08/2013

PARTIDAS DE HPTAS NUNCA CONTESTAN ESE MALPARIDO TELEFONO CARA DE VERGAS INEFICIENTES

 Opinión de yanira ramirez en 13/08/2013

Por favor presten un buen servicio telefónicamente no solo el eservicio son los buses comodos también las líneas telefónicas son muy importantes para sus clientes y si el personal q tienen no les funciona pues contrasten un personal q si le guste contestar el teléfono, mas respeto con sus clientes.

 Opinión de alcy robles arevalo en 18/08/2013

el servicio al cliente es pesimo no hay manera de comunicarse por telefono

 Opinión de susana en 07/10/2013

tenaz me parece porque he estado buscando para averiguar cuanto vale el pasaje de Bogotá a Valledupar y nada las paginas no están disponibles

 Opinión de DIEGO ARMANDO CONTRERAS DIAZ en 17/12/2013

pues coopetran para mi es la mejor experiencia de viajes q puedo tener en el momento de viajar.puedo percivir todo a mi paso y llegar satisfactoriamente a mi destino

 Opinión de francisco en 15/06/2014

pesimo el servicio no contestan ningun numero de los que aparece necesito viajar a barrancabermeja y no se cuanto cuesta el pasaje ni el horario

 Opinión de francisco en 15/06/2014

pesimo el servicio no contestan ningun numero de los que aparece necesito viajar a barrancabermeja y no se cuanto cuesta el pasaje ni el horario

 Opinión de Mariela Camel en 14/08/2014

He viajado este año 2 veces en la ruta: Bogotá - Santa Marta ida y vuelta, los conductores son de los mas groseros que he visto muy vulgares, no respetan que hay niños escuchando, colocan peliculas muy violentas y de mala calidad en imagen y sonido, colocan la música que a ellos les gusta a todo volumen paran cada rato, y a los restaurantes que paran a comer son horribles, lugar y la comida incomible, el peor viaje bus 7582 viaje # 1513322 terrible, tome la opción de esta empresa porque salia inmediatamente y viajaba de urgencia, no tuve otra opción he viajado con otras lineas pero estos conductores son en general lo mas vulgar que he escuchado.